スマホから洋服を購入することが一般的になってきていますが、ユーザーは果たして快適なショッピングができているのでしょうか? 日本流通産業新聞社の『 2018年11月調査 ファッションEC売上高ランキング TOP100』掲載企業を対象に、今回もWebパフォーマンス計測ツール「SpeedCurve」を使って調査してみました。今回は6月28日(金)18:30〜7月12日(金)12:30までの14日間、一般的なスポット計測ではなく、のべ15万回の計測を行いました。

今回は指標を把握しやすいように、Googleが推奨する「Speed Index」という指標を中心に、個々のページの比較ではなく、トップページ、商品一覧ページ、商品詳細ページの3つのページの平均数値を表しています。

スピード順位社名(サイト名)売上順位Speed
Index
(秒)
ファイル容量
(MB)
リクエスト数
参考値Amazon2.69 1.95 191
1位ブルーコムブルー(etre!parBLUECOMMEBLUE88位3.221.5739
2位サルース(Salus100位3.361.31189
3位ユニー(アピタのインターネットショッピング29位3.491.7077
4位三惠(三恵ウェブストア98位3.504.20283
5位TOKYO BASE(STUDIOUSONLINESTORE38位3.763.06120
6位ジャヴァコーポレーション(JLounge60位3.922.6276
7位ジュピターショップチャンネル(ショップチャンネル14位4.001.85152
8位ヒラキ(ショッピング30位4.142.02192
9位スタジオアタオ(ATAOKOBE68位4.154.61197
10位レナウン(R-online“TheShop”82位4.226.89245
11位マキシム(神戸レタス35位4.232.68116
12位ワールド(オンラインストア11位4.244.94256
13位エフ・ディ・シィ・プロダクツ(4℃公式オンラインショップ72位4.354.55223
14位ランドマーク(ユニフォームタウン64位4.422.61185
15位SMbrand(Rady19位4.565.63121
16位マルカワ(オンラインショップ70位4.603.46245
17位F・O・インターナショナル(F.O.OnlineStore62位4.983.67243
18位ネバーセイネバー(ラズレナ54位4.991.1296
19位ピー・ビー・アイ(シルバーバレット61位5.056.27407
20位ジーユー(GUオンラインストア19位5.091.79160
21位ミューズコー(MUSE&Co.66位5.135.05162
22位ロコンド(LOCONDO.jp25位5.197.26214
23位オットージャパン(ファビア・オンラインショップ56位5.193.00291
24位アーバンリサーチ(URBANRESEARCHONLINESTORE8位5.323.33242
25位CAMBIO(CAMBIO91位5.362.27149
26位セキド(GINZALoveLove74位5.363.90125
27位サマンサタバサジャパンリミテッド(サマンサタバサグループ公式オンラインショップ53位5.373.56201
28位アイジーエー(axesfemmeonlineshop74位5.467.91182
29位QVCジャパン(QVCジャパン17位5.482.77223
30位ベリグリ(ラヴィジュール公式オンラインストア96位5.484.98229
31位センティーレワン(センティーレワン73位5.503.81251
32位マッシュホールディングス(ウサギオンライン公式通販サイト23位5.593.21166
33位西松屋チェーン(西松屋公式通販サイト51位5.656.44347
34位ジョイックスコーポレーション(PaulSmith通販サイト55位5.743.46153
35位Dazzy(dazzystore44位5.884.11300
36位三陽商会(SANYOiStore35位5.992.64240
37位コージィコーポレーション(BABYDOLL公式オンラインショップ74位6.0113.52230
38位玉屋(HANA-BIOnline83位6.036.75183
39位ストライプインターナショナル(STRIPECLUB21位6.063.81322
40位チチカカ(オンラインショプ96位6.1326.89217
41位コナカ(公式通販80位6.211.43142
42位青山商事(洋服の青山オンラインストア63位6.326.44197
43位カタログハウス(通販生活86位6.352.63118
44位エービーシー・マート(ABC-MARTオンラインストア21位6.352.50252
45位ドラフト(Dcollection94位6.453.03163
46位コックス(公式オンラインショップ84位6.691.94138
47位フェリシモ(SHOPPING15位6.702.78220
48位ヒロタ(31SonsdemodeONLINESTORE66位6.736.66155
49位HEAVEN Japan(HEAVENJapan93位6.763.47210
50位ジャパンイマジネーション(Ailand80位6.813.37210
51位ユニクロ(公式オンラインストア1位6.851.34152
52位ネクストトゥエンティワン(JackRoad本店40位7.093.05153
53位ベイクルーズ(BAYCREW'SSTORE3位7.173.94159
54位モバコレ(モバコレ58位7.256.90304
55位千趣会(ベルメゾンネット2位7.271.72209
56位ニッセン(オンライン9位7.323.98382
57位mighty(オシャレウォーカー33位7.347.26547
58位AOKI(公式通販88位7.387.15300
59位ミキハウストレード(ミキハウスオンライン65位7.392.93263
60位DHOLIC FBL(DHOLIC44位7.5618.08307
61位サックスバーホールディングス(SAC'SBAR79位7.579.27196
62位夢展望(夢展望34位7.582.23202
63位ルック(LOOK@E-SHOP59位7.835.85210
64位サダ・マーチャンダイジングリプリゼンタティブ(メーカーズシャツ鎌倉公式通販サイト87位7.894.6486
65位ウィゴー(GOCARTONLINESHOP41位7.995.86240
66位ユナイテッドアローズ(UNITEDARROWSLTD.ONLINESTORE6位8.071.50130
67位ANAP(オンラインショップ47位8.0811.91243
68位赤ちゃん本舗(アカチャンホンポネット通販26位8.143.32164
69位ベルーナ(ベルーナ12位8.171.65278
70位ズーティー(イーザッカマニアストアーズ49位8.236.14314
71位ワコール(ウェブストア48位8.313.75273
72位SHIBUYA109エンタテイメント(SHIBUYA109NETSHOP90位8.353.23175
73位ゲオホールディングス(セカンドストリート44位8.373.76270
74位スウィートマミー(SWEETMOMMY71位8.413.77212
75位ゴールドウィン(GOLDWINWEBSTORE69位8.583.64198
76位ナルミヤ・インターナショナル(NARUMIYAONLINE49位8.735.69216
77位白鳩(京都発インナーショップ32位8.934.74287
78位MARK STYLER(RUNWAYchannel17位9.034.79429
79位TSIホールディングス(mix.Tokyo5位9.242.46304
80位バロックジャパンリミテッド(SHEL'TTERWEBSTORE24位9.3717.59831
81位アダストリア(.st4位9.607.95298
82位ドゥクラッセ(通販公式サイト39位10.023.03227
83位パル(公式通販サイト16位11.435.99187
84位デジスト(ミリタリーショップレプマート95位11.621.96116
85位ロイヤル(Z-CRAFT27位11.907.77208
86位ピーチ・ジョン(公式通販サイト35位12.827.52477
87位レイ・カズン(RCONLINESTORE99位12.869.61187
88位オンワードホールディングス(ONWARDCROSSET7位14.042.60391
89位ミルク(eteONLINESTORE92位15.9316.5090
90位モダンブルー(モダンブルー52位20.2410.60247
91位シップス(SHIPS公式オンラインショップ27位21.4216.01288
92位ジーフット(アスビーオンラインショップ74位24.382.06117
①「Speed Index」……Googleが発表したパフォーマンス指標。ブラウジング開始後、経過時間あたりのファーストビューが何秒で表示されるかを総合的に算出したもの。SpeedCurveでは1,000で割った数で表しています。目標値 4.5秒
②「ファイル容量」……1ページに含まれるファイル(画像、動画、フォント、CSS、JavaScript、HTMLなど)の総量
③「リクエスト数」……1ページに含まれるファイル(画像、動画、フォント、CSS、JavaScript、HTMLなど)の読み込み個数

今回の調査で見えたもの

今回の平均値は下記の通りです。

Speed Index 7.36秒  ファイル容量 5.14MB  リクエスト数 225.15

弊社では「Speed Indexが最低でも5秒以下、できれば3秒以下になること」を推奨していますが、今回の調査で5秒以下だったのはわずか18社のみ。全体平均でも2.36秒ほど上回っており、ファッションECサイトは総じて表示スピードが遅いということがわかりました。

これをAmazonおよびEC総合トップ100サイトと比較してみると次のようになります。参考値としてBackend、Start Renderを加えています。

Backend
(秒)
Start Render
(秒)
Speed Index
(秒)
ファイル容量
(MB)
リクエスト数
アパレルEC1001.934.447.365.14225.15
Amazon1.072.062.691.95191
差(+)0.862.384.673.1934.15
EC総合トップ1002.014.77.072.97228.26
差(+)-0.08-0.260.292.17-3.11

ファッションECサイトはAmazonと比べて、Backendで0.86秒、Start Renderで2.38秒、Speed Indexでは4.67秒も遅いことがわかります。さらにEC総合トップ100と比べてみると、Backend、Start Render、リクエスト数はアパレルEC100が優れていますが、Speed Indexではなぜか0.29秒と負けてしまっています。

その理由はファイル容量。ファッションECサイトのファイル容量は、EC総合トップ100に比べて2.17MBも大きいのです。つまり、画像の多い、リッチ過ぎるコンテンツを作っているということです。

実際、ファッションECサイトは画像が大きく、リクエスト数が多いサイトが多い。それはサイトの担当者たちが、「よりきれいな写真で、多くの商品を見せることこそ重要だ」と考えているからでしょう。きれいな写真こそユーザーを魅了し、結果、購入に結び付くという考えが根強くあるようです。当然、掲載する商品点数を減らすとか、写真を粗くするということは検討に入りにくいことは想像に難くありません。

しかし、高速表示で定評のある「ゴルフダイジェスト・オンライン(GDO)」のシニアエンジニアである種村和豊氏はこう言います。

Amazonは調査やABテストを相当な費用をかけて行っていますから、ある意味ECの推奨値を追求しているわけです。システムは真似できなくても、せめてファイル容量やリクエスト数は、この数値を目指してもらいたいものです。

多くのファッションECの担当者は、「Amazonとは体力も資金力も違うから」と、ベンチマークとして参考にしようとしませんが、ファッションECこそ、表示スピードの改善が売上貢献に結びつきやすいと言えます。ぜひ表示スピードの改善を進め、CVRの向上に注力してもらいたいものです。

調査概要

調査期間:2019年6月28日(金)18:30 〜 7月12日(金)12:30までの14日間

調査対象:日本流通産業新聞社の『日本ネット経済新聞』が、2017年9月~2018年8月の決算データを調査した、『 2018年11月調査 ファッションEC売上高ランキング TOP100』において、EC売上高上位100社に掲載されている企業。 以下の8サイトは計測条件に満たなかったため除外した……GLADD、ZOZOUSED、集英社(FLAGSHOP)、藤井繊維(サントノーレ)、デイトナ・インターナショナル(FREAK'SSTOREONLINE)、ギャレリア・ニズム(ギャレリアBag&Luggage)、フランドル(FLANDREONLINESTORE)、ルクサ(LUXAMODE)

調査範囲:1サイトにつき①トップページ、②リストページ(カテゴリページ)、③商品詳細ページの3つのURL(サイトの構成上、該当ページがなく測定できなかったサイトもあり、実際に計測したのは①97URL、②95URL、③96URLの計288URL)。当該サイトURLは、検索エンジンによる検索結果から移動できるURLを用い、URLに付加されたパラメータ削除せず、そのまま計測に使用した。

計測時間:12:30、18:30、22:30の3回 (上位12サイトについて9:30、16:30、20:30、22:30の3回を加えた計6回)

測定プロファイル:iPhone 6(3G)、iPhone 7(4G)、Galaxy S7(4G)、Chrome(Cable)の4プロファイル 

1回当たりの計測数:3checks

概算計測回数:100サイト × 3URL × 1日3回 × 3checks × 4デバイス × 14日間 = 151,200回計測

実際計測回数:163,296回計測 ※このうち掲載したのは「計測時間:12:30、18:30、22:30の3回、測定プロファイル:iPhone 7(4G)」の結果

エミュレート回線品質(4G):ダウンロード 9Mbps/アップロード 9Mbps/レイテンシー 170ms

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占部 雅一

株式会社ドーモ

モバイルでのパフォーマスとセキュリティとUIを追求する株式会社ドーモの代表。

出版社を経て独立。スマホ対応Webの最適化サービス「モビファイ」をはじめ、セキュリティのパフォーマンスのCDN「クラウドフレア」、計測ツール「スピードカーブ」などを扱い、モバイルコミュニケーションの最適化に努めている。

デジタルハリウッド大学教授としても活動中。

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