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カテゴリ:CRM

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通販新聞ダイジェスト 顧客の半数がカゴ落ちメールを開封。効果をあげているマーケティング手法とは?【レディースアパレル「Pierrot」の事例】

通販新聞[転載元]

2025年4月23日 7:30

  • アプリ
  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

イオン、化粧品提案の接客で一部店舗にAI肌診断を導入

鳥栖 剛[執筆], 宮本和弥[執筆]

2025年4月22日 9:00

  • AI
  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • アプリ
  • 会員制度
  • CRM
  • スマホ・タブレット
  • ポイント制度
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 人材・教育

DHCがパーソナライズされたコミュニケーションやデジタル接客の実現に向けて「KARTE」シリーズを導入

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月22日 8:30

  • AI
  • アプリ
  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル

オンワードのEC売上は9.2%増の516億円、EC化率29%、自社EC比率は81.6%【2025年2月期】

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月17日 9:30

  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • オムニチャネル
  • 業界動向

ワコールの公式EC「ワコールウェブストア」初のOMO型店舗「WACOAL is(ワコール イズ)」とは? 知る・楽しむ店舗体験を提供

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月17日 8:30

  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 開店
  • 業界動向

三陽商会、2028年2月期にEC売上高100億円、「セールのプラットフォーム」からの脱却と「プロパーサイト」化をめざす3カ年計画

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月17日 7:30

  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • 運営
  • 価格戦略
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • オムニチャネル
  • 業界動向

フェリシモの連結売上は微減の294億円、主力の「定期便」は購入頻度・単価が向上

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月15日 9:00

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM

東武マーケティング、ecbeingのCMS「UNITE(ユナイト)」で新東武カードの公式ホームページ立ち上げ

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月15日 7:00

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 会員制度
  • CRM
  • サイト最適化
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • セキュリティ
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

ナルミヤ・インターナショナルのEC売上は2.5%増の87億円、EC化率は22.4%、営業利益は19億円

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月9日 8:30

  • AI
  • 集客
  • SEO
  • ソーシャル
  • 広告
  • アプリ
  • 会員制度
  • CRM
  • 運営
  • 価格戦略
  • 物流・配送

自転車のあさひ、EC売上は23%増の127億円でEC化率16%。受け取り拠点拡大のOMO戦略が寄与

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月8日 7:30

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • アプリ
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発(MD)
  • オムニチャネル

三越伊勢丹の“館業”から“個客業”へ変革を進める新たな施策、年会費永年無料の「エムアイカード ベーシック」とは

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月7日 9:00

  • アプリ
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • ポイント制度
  • レコメンド
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 海外

アダストリアのECモール「and ST」、2030年2月期に流通総額1000億円めざす中期経営計画とは

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月7日 7:30

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • ポイント制度
  • 運営
  • 商品企画・開発(MD)
  • オムニチャネル
  • 海外

デジタルガレージグループの新会社「DGビジネステクノロジー」が発足。ナビプラス、スクデット、DGコマースを経営統合しデジタル総合支援を展開

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月3日 9:30

  • AI
  • 売上向上
  • CRM
  • データ・競合分析
  • 運営
  • セキュリティ
  • オムニチャネル
  • 開店
  • 決済
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

三陽商会が取り組むリユース事業、1年でリユース品売上は計画比約120%、回収点数は目標比110%。循環型の消費行動に寄与

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月3日 7:30

  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • ポイント制度
  • 運営
  • 価格戦略
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • 人材・教育
  • 業界動向

サザビーリーグがEC支援などに参入、新設子会社「サザビーリーグアウルスケープ」で展開。社長にDX推進の責任者・相川慎太郎氏

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月2日 7:00

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • ソーシャル
  • 売上向上
  • CRM
  • データ・競合分析
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

ファンケルが店舗スタッフ用の「接客アプリ」を全店に導入、購入履歴や過去の接客情報などをスマホで確認

鳥栖 剛[執筆]

2025年3月28日 9:00

  • 会員制度
  • CRM
  • スマホ・タブレット
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 人材・教育
  • 業界動向

AIレコメンドエンジンのデータ分析・活用でCVR、併売率、再訪率などを改善支援するシルバーエッグ・テクノロジーのプレミアムサポートサービスとは?

鳥栖 剛[執筆]

2025年3月26日 9:30

  • AI
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • アクセス解析
  • データ・競合分析
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

フューチャーショップ、LTV最大化支援サービス「LTVブーストパック」と連携

宮本和弥[執筆]

2025年3月24日 9:30

  • 売上向上
  • CRM
  • 開店
  • ショッピングカート
  • 業界動向

W2がBtoCとBtoBのビジネスに対応するECプラットフォームを公開。法人取引と消費者購入を1システムで運用可能

鳥栖 剛[執筆]

2025年3月21日 10:00

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • メール
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • アクセス解析
  • データ・競合分析
  • レコメンド
  • 価格戦略
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

LINEヤフーがLINE公式アカウントで新たに提供を始めた高度なチャット機能搭載の有料オプション「チャットProオプション」とは

宮本和弥[執筆]

2025年3月7日 8:30

  • アプリ
  • 売上向上
  • CRM
  • 業界動向
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