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所有（モノ）より体験（コト）を重視する消費者は約3割

2026年度の業績見通し、「減収減益」の上位10業種中6業種に小売業。「小売業の見通しは厳しくなっている」

【SNS広告・インフルエンサーマーケティングの実態】流入・獲得・継続を重視する設計へ、重点媒体はX中心からYouTube・TikTokへシフト

食品宅配市場は2029年度に2.9兆円へ拡大。2024年度は1.7%増の2.6兆円規模

2024年のアパレル総小売市場規模は8.5兆で1.7%増、伸び率鈍化も4年連続でプラス成長

通販新聞ダイジェスト【コールセンター売上ランキング】35社中23社が増収。人材育成は「研修内容の充実化」「オンライン化」が進展

「TikTok Shop」の今、ローンチ6か月で累計流通総額は推計155億円。12月度は約60億円で前月比65%増、平均販売単価は2528円

【猛暑の通勤ストレス調査】約6割の企業で猛暑時の通勤対策なし。約8割が「始業前から疲れ」「パフォーマンス低下」を実感

最もよく利用する購買チャネルは「ECモール」63%、「公式サイト」9%。“失敗”しないためにレビューを信頼する人は72%

買い物でAIを使う「AIショッパー」は約25%。使い方の上位は比較や課題解決、買物時間は短くなるが納得感は高まる

ECのネット決済代行サービス市場規模は2025年度7700億円、2026年度は8805億円に拡大見込み

中国市場での事業、日本企業は9割が「継続」。知見を得たEC販促やSNS運用を国内・他国で活用する企業は7割

生成AI利用者の44%が、検索エンジンの利用が「減った」。購買意欲の高い検索はECモール、情報検索はAIへと分散の傾向【検索行動調査】

【生活者にきいた2026年】景気予想｢悪くなる｣は45.2％、お金をかけたいもの1位「ふだんの食事」､2位は「旅行」、3位は「貯金」

定額制サブスクを6割が利用、ジャンルは「動画配信」「音楽配信」が上位。毎月の支払金額は「500円～2000円未満」が中心

「推し活とeギフト」に関する調査。約7割が「“推し活費”は節約しない」、推しに贈るeギフトの金額や頻度は約8割が増加・維持

認知、比較検討、購入の各段階でオンライン利用が増加。購入場所は「オンライン」が32%【EC・店頭を横断した購買行動調査】

アプリの重要なKGIは、1位「EC売上」、2位が実店舗への集客（OMO）。やりたい施策ができていない理由の1位は「機能追加・改修に費用がかかる」

ネット通販購入時のAI活用、調べ物は約47%。使うAIツールは「ChatGPT」が1位、「Gemini」が2位

ネット通販で疑問が解決できない場合に44%が「購入を取りやめた」。「チャットボット・AIチャット」利用経験者の88%が不満を経験

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所有（モノ）より体験（コト）を重視する消費者は約3割

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