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KDDIが不正アクセスで顧客情報流出の可能性。ニフティ、JCOMなど向けISP向けメールシステムで

鳥栖 剛[執筆]

6月24日 8:30

KDDIが不正アクセスで顧客情報流出の可能性。ニフティ、JCOMなど向けISP向けメールシステムで
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ECサイトの「カゴ落ち」は63%、機会損失額は売上の2.8倍、「カゴ落ち」メールの平均開封率42%【2026年上半期】

鳥栖 剛[執筆]

8月3日 8:30

ECサイトの「カゴ落ち」は63%、機会損失額は売上の2.8倍、「カゴ落ち」メールの平均開封率42%【2026年上半期】
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熊本地震の影響でヤマト運輸・佐川急便・日本郵便が配送制限／小売のプロが語るオムニチャネル成功の条件【ネッ担アクセスランキング】

藤田遥

7月31日 8:00

熊本地震の影響でヤマト運輸・佐川急便・日本郵便が配送制限／小売のプロが語るオムニチャネル成功の条件【ネッ担アクセスランキング】
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「TikTok」で見つけた商品はどこで買う？ 36%が商品を購入、購入先1位はAmazon

鳥栖 剛[執筆]

8月21日 10:00

「TikTok」で見つけた商品はどこで買う？ 36%が商品を購入、購入先1位はAmazon
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千趣会が「刀剣乱舞 ONLINE」「SPY×FAMILY」「くまのプーさん」「ズートピア2」などのキャラクターおせちを「ベルメゾンネット」で販売

藤田遥

7月31日 10:30

千趣会が「刀剣乱舞 ONLINE」「SPY×FAMILY」「くまのプーさん」「ズートピア2」などのキャラクターおせちを「ベルメゾンネット」で販売
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連載 エージェンティックコマース最前線──「コンテキストギャップ」を解消する次世代CXデザイン

山﨑 徳之[執筆]

8月19日 7:00

エージェンティックコマース最前線──「コンテキストギャップ」を解消する次世代CXデザイン
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eBayのECモール「Qoo10」が流通総額「3500億円→5000億円」へ向けて1000億円を投資へ。「メガ割」のGMV605億円、国内ブランド売上47％成長の「次の一手」

鳥栖 剛[執筆]

8月26日 7:30

eBayのECモール「Qoo10」が流通総額「3500億円→5000億円」へ向けて1000億円を投資へ。「メガ割」のGMV605億円、国内ブランド売上47％成長の「次の一手」
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決済まで完結するAI購買の世界「エージェンティックコマース」に対応したecbeing、Googleなど共同開発の「Universal Commerce Protocol（UCP）仕様を独自実装

鳥栖 剛[執筆]

8月7日 9:30

決済まで完結するAI購買の世界「エージェンティックコマース」に対応したecbeing、Googleなど共同開発の「Universal Commerce Protocol（UCP）仕様を独自実装
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「人が探すコマース」から「AIが支援・代行するコマース」へ。富士ソフトがAIエージェントEC時代に向けた新たな戦略

鳥栖 剛[執筆]

8月18日 9:30

「人が探すコマース」から「AIが支援・代行するコマース」へ。富士ソフトがAIエージェントEC時代に向けた新たな戦略
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「Temu」はなぜ安い？低価格を実現するサプライチェーン＋国内企業の出店“後押し”施策を解説

鳥栖 剛[執筆]

1月27日 7:00

「Temu」はなぜ安い？低価格を実現するサプライチェーン＋国内企業の出店“後押し”施策を解説
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Ｊ．フロント リテイリング、輸入ワイン販売のピーロート・ジャパンを完全子会社化。催事、ギフト、ECなどを横断した新たな顧客接点を創出

鳥栖 剛[執筆]

8月4日 8:30

Ｊ．フロント リテイリング、輸入ワイン販売のピーロート・ジャパンを完全子会社化。催事、ギフト、ECなどを横断した新たな顧客接点を創出
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「中東発」値上げラッシュが本格化。飲食料品値上げ8月は2311品目、資材価格や原材料高、物流コストなどに波及

鳥栖 剛[執筆]

8月3日 7:30

「中東発」値上げラッシュが本格化。飲食料品値上げ8月は2311品目、資材価格や原材料高、物流コストなどに波及
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大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ Amazon日本事業の2025年売上高は4.6兆円、ドルベースは306億ドルで12%増の2ケタ成長

瀧川 正実

2月10日 11:00

Amazon日本事業の2025年売上高は4.6兆円、ドルベースは306億ドルで12%増の2ケタ成長
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EC現場の実態。担当者の8割「ノンコア業務のために実施したかった施策や顧客対応を諦めた」

鳥栖 剛[執筆]

8月7日 10:00

EC現場の実態。担当者の8割「ノンコア業務のために実施したかった施策や顧客対応を諦めた」
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AIで買い物をする時代の消費行動とは？ 6割がECサイトへの移動に不満、価格の食い違いが摩擦を増幅

鳥栖 剛[執筆]

8月20日 10:30

AIで買い物をする時代の消費行動とは？ 6割がECサイトへの移動に不満、価格の食い違いが摩擦を増幅
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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 世界23位のメガECが実践する「カスタマーサービス×AI」の最適解。3年で顧客満足度144%向上した【Lululemon事例】

Digital Commerce 360[転載元]

8月6日 8:00

世界23位のメガECが実践する「カスタマーサービス×AI」の最適解。3年で顧客満足度144%向上した【Lululemon事例】
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セブン＆アイHDとセブン-イレブン、ソフトバンク、LINEヤフーなどと戦略提携。リアルとデジタルをシームレスにつなぐ次世代型店舗サービスを追求

鳥栖 剛[執筆]

8月3日 10:00

セブン＆アイHDとセブンイレブン、ソフトバンク、LINEヤフーなどが戦略連携。リアルとデジタルをシームレスにつなぐ次世代型店舗サービスを追求
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顧客の8割は「なんとなく」離脱する。ECリピート売上を最大化する7つの鉄板シナリオをアクションリンクが公開

小林 義法[執筆]

8月3日 7:00

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猛暑で頭皮対策関連アイテムのニーズが急拡大、「ZOZOCOSME」では売上2.4倍、ドライシャンプーの検索数91.7倍に

大嶋 喜子[執筆]

8月6日 7:00

猛暑で頭皮対策関連アイテムのニーズが急拡大、「ZOZOCOSME」では売上2.4倍、ドライシャンプーの検索数91.7倍に
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しまむらが公式ECサイトの返品体験の改善に着手。返品対応のオンライン化など返品フローを再設計

鳥栖 剛[執筆]

7月6日 9:00

しまむらが公式ECサイトの返品体験の改善に着手。返品対応のオンライン化など返品フローを再設計
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編集部からのおしらせ

AI×顧客データで設計する「売れ続ける」EC戦略、エージェンティックコマース時代の「顧客体験」最適化とCVR最大化、コマース事業戦略【8/26リアルセミナー開催】 8月24日 9:00 エージェンティックコマース時代の検索＆UGC、AIに“見つけられ、選ばれる”ボナベンチュラのEC施策【8/26リアルセミナー開催】 8月21日 8:30 AIに選ばれない企業は淘汰される時代、小売やECはどう変わるのか？ 元コメ兵・UAのEC責任者が徹底解説【8/26リアルセミナー開催】 8月20日 9:30 小売・EC必見！オイシックスに学ぶAI予測を“現場の意思決定”に変えて在庫ロスを減らす方法【8/26リアルセミナー開催】 8月19日 9:00 ECの常識を変える「AIエージェント」の衝撃。アルペンが挑む顧客を逃さない次世代デジタル接客【8/26リアルセミナー開催】 8月18日 8:30
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