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亀井智英

亀井智英

株式会社ネクストラボ 代表取締役 / Customer Growth Officer

「Tokyo Otaku Mode」の創業者として、同名企業の成長期（メディア&越境EC事業）に貢献。現在は小学館グループ傘下で事業を継続している。

2021年に株式会社ネクストラボを設立。Tokyo Otaku Mode在籍時よりEC事業者が抱えるバックオフィス業務の課題に着目し、カスタマーサポート業務自動化プラットフォーム「バクアゲ」を開発した。返品対応、送金処理、住所確認といった煩雑な業務を完全自動化して、オペレーションコストを爆発的に削減する。大手EC事業者やリユース事業者に導入されている。

ネクストラボは現在、大手企業から教育研究機関まで1万を超える企業・個人にサービスを提供している。

 

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