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連載 ［107ページ目］

記事一覧

ネットショップ担当者フォーラムは5周年を迎えました。5年間のアクセス数 TOP50を発表します！

EC業界5年分の話題を振り返ってみましょう！

ネットショップ担当者フォーラム編集部

2019年7月29日 8:00

  • お知らせ

オリパラ2020「交通対策」テストで配送遅延の可能性／成長企業のコールセンター【ネッ担アクセスランキング】

2019年7月19日～25日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2019年7月26日 8:00

  • お知らせ

カスタマーエクスペリエンスが優れている企業が注目する3つの成功ポイント

一度でも嫌な経験をした顧客は二度と戻って来ない。自社の「ペルソナ」「タッチポイント」「カスタマージャーニ」を見直そう

Digital Commerce 360

2019年7月25日 8:00

  • 集客
  • 運営
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

1日で予約20万件以上の「ZOZOMAT」、足の3D計測マットがビジネスに与える影響は？

ZOZOは6月24日にスマートフォンを使って足の3Dサイズを計測できる「ゾゾマット」を発表した

通販新聞

2019年7月25日 7:00

  • アプリ
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • ニュース

ネットショップはAI時代に。AI採寸でアンケート回答率が10倍、顧客満足度が1.5倍に！【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年7月15日〜21日のニュース

森野 誠之

2019年7月23日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

北の達人コーポレーションの急拡大を支えるコールセンター業務の裏側

北の達人コーポレーションの2019年2月期における売上高は前期比57.1%増の52億9200万円、営業利益が32.6%増の14億300万円。急拡大を支えるカスタマーサポート業務について解説

坂元 剛

2019年7月22日 7:00

  • 42
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

アマゾンプライムデー2019／バルクオムとSUPER STUDIOの対談【ネッ担アクセスランキング】

2019年7月12日～18日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2019年7月19日 8:00

  • お知らせ

アマゾンからEC企業が学ぶべき5つのポイント

小売事業者が参考にできるアマゾンの5つの重要な要素とは

Digital Commerce 360

2019年7月18日 7:00

  • 51
  • 集客
  • 運営
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

一過性の瞬間風速的な売れ方はいらない。市場で長く愛されるための商品作りを【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年7月8日〜14日のニュース

森野 誠之

2019年7月17日 8:00

  • 20
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

アマゾン置き配エリア拡大／Amazon広告とGoogle広告の違い【ネッ担アクセスランキング】

2019年7月5日～11日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2019年7月12日 8:00

  • お知らせ

D2C小売の台頭で変わるリテール業界──トラディショナルな企業が考え直すべき3つの課題

デジタル化された消費者主導の市場についていくために必要なこととは？

Digital Commerce 360

2019年7月11日 8:00

  • 集客
  • 運営
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

ニューバランスの「EC戦略」「オムニチャネル戦略」とは

ニューバランスジャパンは、公式通販サイトが好調を維持。今春からはオムニチャネル化に向けた取り組みにも着手しており、顧客の利便性を高めてブランドのファン獲得をさらに進める

通販新聞

2019年7月10日 9:00

  • 149
  • 22
  • アプリ
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 顧客対応・顧客サポート
  • ニュース

Amazon広告はいわゆる“広告”じゃない。Google広告との違いを専門家に聞いてきた【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年7月1日〜7日のニュース

森野 誠之

2019年7月9日 8:00

  • 52
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

Amazonの年間利用者数が5千万人突破／サンワカンパニーの働き方改革【ネッ担アクセスランキング】

2019年6月28日～7月4日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2019年7月5日 8:00

  • お知らせ

アマゾンのホールフーズ買収で、米国の食料品市場はどのように変化したのか

AmazonがWhole Foodsを137億ドルで買収して2年。食料品業界の変化は消費者の行動にも変化をもたらしました。

Digital Commerce 360

2019年7月4日 8:00

  • 24
  • 集客
  • 運営
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

「メルマガはもう効果がない」は間違い。メルマガとその他、顧客とのコミュニケーションツールの考え方

（連載第11回）

中島 郁

2019年7月3日 7:00

  • 155
  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 開店
  • 解説・ノウハウ

【2018年度】食品の通販・ECランキングTOP20。トップはオイシックス・ラ・大地

通販新聞社が6月に行った食品通販売上高ランキング調査によると、主要50社の18年度売上高合計は4961億円600万円になった

通販新聞

2019年7月2日 9:00

  • 1384
  • 業界動向
  • 調査
  • ニュース
  • 調査データ

「PayPayフリマ」参戦でCtoCアプリが三国志化。覇権を握るのはどこ？【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年6月24日〜30日のニュース

森野 誠之

2019年7月2日 8:00

  • 47
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

宅配便配送スタッフの苦悩／Webサイトのブランド力ランキング【ネッ担アクセスランキング】

2019年6月21日～27日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2019年6月28日 8:00

  • お知らせ

キャッシュレス決済で5%還元に「楽天市場」「Yahoo!ショッピング」が参戦へ。出店者のメリット＆参加条件まとめ

ポイント還元事業の対象となる中小・小規模事業者の出店者は、国の施策による買い物客へのポイント付与に加え、クレジットカード決済手数料負担減といった恩恵を受けることができるようになる

瀧川 正実

2019年6月27日 10:00

  • 553
  • 33
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 開店
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ
あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

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AIアシスタント「Alexa」搭載の画面付きスマートスピーカ「Echo Show」、音声・タッチで商品の閲覧・比較・購入が可能に AIエージェント時代、「検索はされなくなる可能性」にZOZOはどう対処する？「『提案の場』になるチャンスをつかみに行く」 500mlボトルが約50円。低価格でも“増収増益”の成長を続けるライフドリンク カンパニーが重要視する3つの戦略 Joshin（旧上新電機）の2026年3月期EC売上は790億円で14.2%増、EC化率は18.1%、自社EC比率は44% ニッセンがECの基幹システムに「Shopify」を導入。フルスクラッチ型→SaaS型プラットフォームで構築へ ヤマダHDの2026年3月期EC売上は1152億円で13.1%増、デジタル会員数は3000万人を突破 ニトリの2026年3月期EC売上は908億円で6.2%減、前期はサイトをEC総合モール化 購買行動の新定番？ 「エージェンティックコマース」は人間の「買ってよかった」をどこまで満たせるのか【ネッ担まとめ】 なぜ米国メガリテーラーは自社AIアシスタントを育成するのか？ 理由は顧客接点を外部のAIに渡さない＋コモディティ化を防ぐ Anthropicがめざす「AI同士で完結させる」買い物体験とは? AmazonやeBayも警戒する“マルチエージェント”型コマースの衝撃＋OpenAIやGoogleの動向まとめ
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