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新着ニュース［98ページ目］

パソコン通販のユニットコム、有利誤認で措置命令。特典の期間限定表示に実態なし

ユニットコムでは約1年弱に渡り「決算特別感謝祭」「冬のボーナス先取還元フェア」「ボーナス先取り還元フェア」「超ボーナス還元祭」などと同様の特典を付与するキャンペーンを実施。景表法の有利誤認に抵触した。

鳥栖 剛[執筆]

2025年3月31日 8:30

  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 運営
  • 価格戦略
  • 業界動向
  • 行政・法律

【コスメ購買意欲調査】購入タイミングはZ世代がSNSで話題が54%、インフルエンサーなどの紹介が39%。ミレニアル世代はポイント還元、ストックが切れそうになった時で4割超

調査結果によると、ECサイトで購入するタイミングや商品は、Z世代とミレニアル世代でさまざまな違いがあることがわかった。そのほか、両世代のECサイトでのコスメ購入について消費動向を調べた

大嶋 喜子[執筆]

2025年3月31日 7:30

  • 業界動向
  • 調査

EC担当者506人に聞いた「楽天市場」攻略のコツ。商品説明での構成で重視するのは「価格との比較」「商品の特長」が47%

調査では、楽天市場における商品ページの作成について、商品タイトルや説明文、画像、レビュー、価格設定などの要素をどのように最適化し調査・分析。商品説明での構成で重視するのは「価格との比較」「商品の特長」が47%だった。

鳥栖 剛[執筆]

2025年3月31日 7:00

  • 集客
  • SEO
  • ソーシャル
  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 写真
  • 文章・コピーライティング
  • 運営
  • 価格戦略
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

「楽天市場」での韓国関連商品、6年で流通額が4.5倍に拡大、コスメは9.4倍に伸長

楽天市場における韓国関連商品の流通額は2018年から2024年の6年で約4.5倍に拡大、韓国コスメは約9.4倍と伸長していると明らかにした。2O施策やセールイベントなど強化し流通額が拡大した。

鳥栖 剛[執筆]

2025年3月31日 6:30

  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 海外

アスクルがWeb企画「いい明日がくる展2025春」を「ASKUKL」「ソロエルアリーナ」「LOHACO」で実施

「ASKUL」「LOHACO」限定販売商品を含むメーカー25社の45品と、アスクルオリジナル商品22品、合計67商品をラインアップしている

藤田遥

2025年3月31日 6:00

  • 業界動向

Similarwebの消費者行動を可視化する「リテール業界向けパッケージ」とは？マーケティング・商品戦略の最適化を支援

SimilarWebは「リテール業界向けパッケージ」を通じて、「ターゲット顧客の可視化」「カスタマージャーニーの解析」「デジタル競合の比較分析」などの機能を小売事業者などに提供する。

宮本和弥[執筆]

2025年3月28日 9:30

  • 集客
  • 売上向上
  • アクセス解析
  • サイト最適化
  • データ・競合分析
  • 業界動向

ファンケルが店舗スタッフ用の「接客アプリ」を全店に導入、購入履歴や過去の接客情報などをスマホで確認

スタッフ用の「接客アプリ」では直営通販・店舗での購入実績、カウンセリング履歴、在庫確認機能など計14コンテンツを用意。これまでよりも深い接客が可能になるとしている。

鳥栖 剛[執筆]

2025年3月28日 9:00

  • 会員制度
  • CRM
  • スマホ・タブレット
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 人材・教育
  • 業界動向

メガネの「JINS」、正社員の基本給を3年連続ベースアップ。新卒社員は初任給30万円に引き上げ

2026年4月入社より新卒社員を「グローバル社員」と位置付け、初任給を月額支給額30万円～に改定する。既存社員も2025年9月より基本給1万5000円増、グローバル社員を選択した場合に手当を2万円増とし、月額支給額30万円〜に改定する。

鳥栖 剛[執筆]

2025年3月28日 7:30

  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向
  • 海外

京王百貨店が「京王ネットショッピング」の配送料金を改定、一般常温＋クール便は全国一律に（沖縄除く）

京王ネットショッピングは4月1日から配送料金を改定し、一般常温便は税込550円、クール便は税込990円とそれぞれ沖縄を除く全国一律料金とする。多くの地域で実質値下げとなる。一方で沖縄は値上げとなる。

鳥栖 剛[執筆]

2025年3月28日 7:00

  • 運営
  • 価格戦略
  • 物流・配送
  • 業界動向

オンライン決済サービス市場は2028年度に約63兆円規模へ。2024年度は37.5兆円の見込み

国内オンライン決済サービスはBtoCのEC市場拡大、対面決済領域やBtoB決済領域などへの対象拡大などを要因に市場拡大が続くとし、2024年度は前年比16%増の37兆4944億円になると予想。2028年度は約63兆円規模まで成長すると予測している。

鳥栖 剛[執筆]

2025年3月28日 6:30

  • 開店
  • 決済
  • 業界動向
  • 調査

買い物で「多少高額でも高品質」派は約3人に1人。 コスパ・サステナ意識の高まりが「一生もの」志向を後押し

調査結果によると、「一生もの」の購入に価値を見出している人が多く、時計、バッグ、筆記具などを一生ものの購入品に選ぶ人が多いことがわかった。長く使うことが「サステナブルで時代に合う」と考える人は8割超となっている

大嶋 喜子[執筆]

2025年3月28日 6:00

  • 業界動向
  • 調査

アデランス、ECサイトのウィッグ着用モデルにAIモデルを起用

アデランスはECサイトのウィッグ着用モデルにAIの起用を開始。今後バリエーションを追加する考えで、個人差のある頭部の大きさや輪郭なども自身と重ねてイメージしやすくできるとしている。

鳥栖 剛[執筆]

2025年3月27日 9:00

  • AI
  • 売上向上
  • 写真
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

通販の夢グループ、消費者庁から課徴金納付命令。マスク販売の広告で価格販売や販売期間の表示で有利誤認

夢グループは2020年6月にマスクについて販売期間を限定する表示などに違反を認められ埼玉県から景表法の措置命令を受けていた。課徴金は6589万円。

鳥栖 剛[執筆]

2025年3月27日 8:30

  • 集客
  • 広告
  • 運営
  • 価格戦略
  • 業界動向
  • 行政・法律

ロート製薬、ステマ規制で措置命令。Web広告に掲載したインスタのPR投稿を明示せず違反認定

ロート製薬がサイトに掲載した実際のInstagramの投稿にはPR表記がついているが、サイト上にはPR投稿であることを明記していなかった。このことから消費者庁はステマ行為を認定した

鳥栖 剛[執筆]

2025年3月27日 7:30

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • ソーシャル
  • 広告
  • 売上向上
  • 写真
  • 業界動向
  • 行政・法律

Amazon、模倣品や詐欺、不正行為からの保護に10億ドル以上を投資【2024年のブランド・プロテクション・レポート】

Amazonは2024年、模倣品や詐欺、その他の不正行為から保護するため10億ドルを投資。AIの積極活用により模倣品検出システムの強化をはかり、権利侵害の疑いのある出品を99%阻止したという。

鳥栖 剛[執筆]

2025年3月27日 7:00

  • AI
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • セキュリティ
  • 業界動向

「楽天市場」の直営店舗「Rakutenグルメ館」が冷凍食品の販売を拡充、食品会社や専門店との専売食品の共同開発

楽天グループは、冷凍食品の販売を強化する。自社運営する「楽天市場」内の直営店舗直営店舗「Rakutenグルメ館」で、食品開発の知見を持つ企業・専門店と共同開発した食品を拡充していく。

宮本和弥[執筆]

2025年3月27日 6:30

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

IoT化したOTC販売機で一般用医薬品を販売、大正製薬が実証実験

第1類医薬品を含む一般用医薬品をOTC販売機で販売する。販売機上の受話器を通じて、利用者は薬剤師とビデオ通話することができる

大嶋 喜子[執筆]

2025年3月27日 6:00

  • オムニチャネル
  • 業界動向

気温・体感データなどEC消費に影響しやすい気象データをパッケージ化、ウェザーニューズがEC事業者の需要予測や仕入れなどを支援

ウェザーニューズのEC事業者向けのパッケージは高精度気象データセット。1kmメッシュ予報、過去データ、体感指数を活用し、需要予測、商品提案などに活用できると見ている。

宮本和弥[執筆]

2025年3月26日 10:00

  • 集客
  • 売上向上
  • データ・競合分析
  • 運営
  • 価格戦略
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

AIレコメンドエンジンのデータ分析・活用でCVR、併売率、再訪率などを改善支援するシルバーエッグ・テクノロジーのプレミアムサポートサービスとは?

シルバーエッグ・テクノロジーはAI搭載レコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」の利用事業者向けに専任コンサルタントやデータアナリストによる分析報告や改善提案などを行うサポートサービスを開始した。

鳥栖 剛[執筆]

2025年3月26日 9:30

  • AI
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • アクセス解析
  • データ・競合分析
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

子育て女性、30分以上自由に使える時間の1位は「子どもが寝た後」で平均42分間。ECやSNSでは「子ども用の商品を探す」が約57%

ZOZOが子育て中の女性を対象に実施した調査によると、自由な時間では子ども用の商品をオンライン上で探す人が多く、不便なこととしては「サイズ選びに困る」が多くあがっている

大嶋 喜子[執筆]

2025年3月26日 9:00

  • 業界動向
  • 調査
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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年5月 5月29日 15:00 AI時代の変革のヒント、ブランド価値を高める顧客戦略、キタムラのOMO、SHEINの日本戦略、イオンのリテールメディアなどが学べるリアルECセミナー＋懇親会【5/26開催】 5月25日 17:03 三陽商会の顧客体験改善事例、アンドエスティの売上UPにつながるセキュリティ対策、オフィスコムのCRM施策などが学べるECセミナー 5月25日 9:00 AIに引用されるWebサイトの条件、物流費削減＋顧客体験を改善するDX、AI×UGC活用、Shopify活用術などが学べるECイベント 5月25日 8:30 顧客体験UP＋ブランド価値を最大化するための「デジタル×リアル」戦略とは？ アルビオン・DECENCIA・アテニアが語る 5月22日 10:00
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