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新着ニュース［338ページ目］

アマゾン、フルフィルメント支援のFBA手数料と料金体系を改定へ（4/24～）

配送代行手数料、FBA商品ラベル貼付サービス手数料、購入者返品手数料、納品不備受領作業手数料、在庫保管手数料を改定

渡部 和章

2018年2月26日 7:00

  • 41
  • 運営
  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

低価格で食品・日用品を強化する西友、価格プログラム刷新し約500品目を平均7%値下げ

原料価格や物流費の高騰による食品の値上げ、天候不順による野菜の値上げが続く中、ネットスーパーと店舗で約3000品目の食品・日用品の価格を3か月間据え置く

渡部 和章

2018年2月23日 9:00

  • 運営
  • 価格戦略
  • 業界動向

【シニアのネット活用】EC利用回数は月1回以下、ネット利用率は全体平均で6割

日本能率協会総合研究所が郵送調査を実施、ネット利用率は60代前半で約90%、80代後半は10~20%だった

渡部 和章

2018年2月23日 6:00

  • 22
  • 業界動向
  • 調査

ECサイトにコミュニケーション型AI、会話を通じて顧客ごとに商品提案

AIエンジン開発を手がけるSELFが、対話型AIツールを企業向けに提供開始

渡部 和章

2018年2月22日 9:30

  • AI
  • 顧客対応・顧客サポート

チャットボットでリピート購入を促進、フォーム入力支援で離脱率改善・CVRを向上

テモナが「たまごリピート」のオプションサービスとして3月に提供を開始

渡部 和章

2018年2月22日 8:00

  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • ショッピングカート
  • 業界動向

ハウステンボスも中国向け越境ECに参入、国営中央テレビとタッグ

ハウステンボスの越境EC「ハウステンボス九州館」は「直接出店型」「出品型」「観光RP型」の3形態で展開

渡部 和章

2018年2月21日 9:30

  • 業界動向
  • 海外

2018年に10兆円を超える通販・EC市場、ネット販売が拡大をけん引［富士経済調査］

EC市場における商品カテゴリー別の市場規模を見ると、「食品・産直品」「アパレル」「生活雑貨」などの成長が目立つ

渡部 和章

2018年2月21日 6:30

  • 25
  • 171
  • 業界動向

ヤフーのライブコマース「Yahoo!ショッピング LIVE」、配信をAndroid端末向けに拡大

「Yahoo!ショッピング」アプリ上に向けて、出店者はライブコマースを配信できるようになる

瀧川 正実

2018年2月20日 10:00

  • アプリ
  • 売上向上
  • 動画

「楽天ペイ（オンライン決済）」などを標準連携、クラウドECプラットフォーム「ebisumart」

オンライン決済サービス「楽天ペイ（オンライン決済）」と会員登録補助機能「楽天ID Connectオプション」を、「ebisumart」に標準連携

渡部 和章

2018年2月20日 9:00

  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • 決済
  • 業界動向

セブン&アイ、CRM戦略推進のための「デジタル戦略推進」組織を新設

オムニチャネル管理部の名称を「デジタル戦略部」へと変更し、デジタル戦略部などを統括するデジタル推進本部を新設

渡部 和章

2018年2月20日 7:00

  • 122
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向

「通販エキスパート検定」（第10回）の受付開始（4/27まで）、実施日は4/1～4/30

「通販エキスパート検定」は全3級構成で、3級は基礎編、2級は実践編、1級は通販マネジメント編

瀧川 正実

2018年2月19日 10:00

  • 60
  • 人材・教育
  • 業界動向

在宅ワークできる「ZOZO販売員」に1コーディネート作成600円、「おまかせ定期便」で実施

衣類の定期販売サービス「おまかせ定期便」においてコーディネートを作成する専門スタッフの募集を開始

渡部 和章

2018年2月19日 8:00

  • 45
  • 21
  • 業界動向

ストライプとソフトバンクがファッションECサイト、約600のブランドが参画

試着後に返品できるサービス、チャットを活用したオンライン接客機能などが特徴

渡部 和章

2018年2月16日 9:00

  • 開店
  • 業界動向

ECサイトのかご落ち経験者は7割超、理由は「送料や手数料などが高かった」が最多

調査会社のBarillianceが行った調査（2016年に実施）では、グローバルでのカート離脱率の世界平均は68.81%

渡部 和章

2018年2月16日 6:00

  • 66
  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向
  • 調査

ロコンドとラオックスグループが提携、商品供給や販売支援で協力

ラオックスは子会社のモード・エ・ジャコモとオギツのEC化率を2020年までに30%に引き上げる計画

渡部 和章

2018年2月15日 9:00

  • 22
  • 業界動向

EメールとDMの併用販促でCVRは2.5倍、売上1.9倍――AOKIグループの調査事例

トッパン・フォームズが紳士服のAOKIが運営するファッションブランド「ORIHICA」の協力を得て調査を実施

渡部 和章

2018年2月15日 8:00

  • 49
  • 集客
  • メール
  • 売上向上
  • 業界動向
  • 調査

1秒に3部品が売れるeBayの自動車関連サイトで、交通タイムスが自動車部品のECを開始

交通タイムスが運営する自動車部品サイト「Japan Auto Parts by Automesse」をeBayの自動車関連サイト「ebaymotors.com」に開設

渡部 和章

2018年2月14日 9:00

  • 業界動向
  • 海外

大塚家具がEC連動のバーチャルショールーム2店舗目「大阪南港店」開設

2017年8月に稼働した「新宿ショールーム版」に続き、「大阪南港ショールーム版」をオープン

渡部 和章

2018年2月14日 8:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル

千趣会はカタログ発行4割減で通販不調、110億円の最終赤字

頒布会事業を除く年間購入者数は、前期比14万人減の323万7000人

渡部 和章

2018年2月13日 10:00

  • 156
  • 業界動向

ロイヤル顧客の育成に注力したGDO、物販と予約サービスの相互利用が増加

新会員制度「GDOヤードプログラム」を導入し、アクティブユーザー数やサービス相互利用者の増加に成功

渡部 和章

2018年2月13日 9:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
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トライアルホールディングス前社長の亀田氏がイングリウッドの会長に就任 AI経由の流入は「高CVR・低返品率」。滞在・回遊・収益性のすべてで「逆転」が起きたAIトラフィックの衝撃 AIエージェント時代、「検索はされなくなる可能性」にZOZOはどう対処する？「『提案の場』になるチャンスをつかみに行く」 コメリの2026年3月期のEC売上は推定約250億円、EC化率6.8%。店舗受取比率は8割超 500mlボトルが約50円。低価格でも“増収増益”の成長を続けるライフドリンク カンパニーが重要視する3つの戦略 Joshin（旧上新電機）の2026年3月期EC売上は790億円で14.2%増、EC化率は18.1%、自社EC比率は44% ヤマダHDの2026年3月期EC売上は1152億円で13.1%増、デジタル会員数は3000万人を突破 LINEヤフーのeコマース取扱高は4.2兆円で8.2%増、ショッピングは1.8兆円で6.6%増 ケーズホールディングスのEC売上倍増をめざす取り組みとは？ 2027年3月期にEC刷新で新サイトをリリース 「楽天トラベル」、宿泊施設を提案するAIエージェントに予約機能を追加。提案から予約まで一貫サポート
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