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顧客満足度で「ヨドバシ.com」が3位、顧客を失望させないECサイトは「ファンケル」

「2016年度JCSI（日本版顧客満足度指数）」におけるECサイトの順位は？

渡部 和章

2017年4月12日 7:00

  • 226
  • 20
  • 20
  • 業界動向
  • 調査

宅配ロッカー＋ネット回線で再配達を削減へ――フルタイムシステムとNTT西日本が協業

フルタイムシステムの通信機能付き宅配ロッカーとネット回線をセットで販売する

渡部 和章

2017年4月11日 11:00

  • 運営
  • 物流・配送

スタートトゥデイ、5000億円の取扱高めざし「ZOZOTOWN」の全面刷新に着手

エンジニア40人を募集、「ZOZOTOWN」のマイクロサービス化を進めるため開発体制を強化する

渡部 和章

2017年4月11日 9:00

  • 55
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 開店
  • 業界動向

ロコンドが創業来初の黒字転換。純利益3億円、モール内販売の取扱高急増などが貢献

上場後初の決算、売上高は28億9300万円で前期比29.9%増。営業損益は1億9300万円（前期は2億800万円の営業損失）

瀧川 正実

2017年4月11日 7:00

  • 業界動向

ファンケルも再配達削減に向け独自配送サービス「置き場所指定お届け」を強化

「置き場所指定お届け」の利用率50%をめざす

渡部 和章

2017年4月10日 8:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

セブン&アイのEC売上は10%増の976億円。オムニ戦略はLTV重視に転換

今後のオムニ戦略は2200万人の顧客基盤を生かし「顧客生涯価値」に重点を置く

渡部 和章

2017年4月10日 7:00

  • 30
  • 業界動向

「サイクルベースあさひ」のEC売上高は25%増の25億円、EC化率は5.1%に上昇

店頭受取サービスが好調に推移し、EC売上高は前年実績と計画を上回った。

渡部 和章

2017年4月7日 11:00

  • 22
  • 業界動向

ドライバーの負荷軽減、再配達の減少を実現! AIを使ったアスクルの配送サービスとは？

配達時の不在率は3%、「ロハコ」の独自物流サービス「Happy On Time」が再配達削減に効果をあげている

渡部 和章

2017年4月7日 7:00

  • 20
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

ニッセンが他ブランドも扱うファッションECモール｢Alinoma｣、カタログは大幅見直しへ

従来の総合カタログ媒体は大幅に見直し、ネット誘導目的での新たな紙媒体の活用へとシフトするという

瀧川 正実

2017年4月6日 19:00

  • 26
  • 業界動向

アスクルの「LOHACO」、出荷能力の復旧は9月を計画。埼玉日高市などに代替センター

4月末までに代替センターを開設し、出荷能力を順次拡大。9月末までには火災前の出荷能力に回復させる

瀧川 正実

2017年4月6日 12:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

アダストリアのEC売上34%増の291億円。事業拡大に向けた3つの施策

2017年2月期のEC売上高は前期比34.4%の291億円、EC化率は15%

渡部 和章

2017年4月6日 10:00

  • 27
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 海外

楽天と日本郵便、初回配達の受け取りでポイント付与。再配達の削減に向けて協業深化

サービスを利用する「楽天市場」の出店者には、特別運賃を適用していく

渡部 和章

2017年4月6日 7:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

他社サイトとの価格比較機能を導入したペット用品のECサイト「ペカ」、その理由は？

「Amazon」や「楽天市場」などの商品価格を比較できる「最安値サーチ」を導入した

渡部 和章

2017年4月5日 11:45

  • 24
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 開店
  • 業界動向

2016年のグローバルEC市場は160兆円、越境EC利用額の世界一は中国

グローバルEC市場は約160兆円。越境EC市場は中国の7.1兆円が最多だった

渡部 和章

2017年4月5日 10:30

  • 37
  • 業界動向
  • 調査
  • 海外

仙台でECを学ぶ2日間・みやぎEC勉強会

2017東北EC合宿 in 仙台 ～イーコマースが導く、地方再生の未来～ 5/24-25

内山 美枝子

2017年4月4日 18:55

  • アフィリエイト
  • 売上向上
  • サイト最適化

楽天球団と楽天市場がコラボ、「Koboパーク宮城」に人気グルメを販売する「楽天うまいものパーク」

楽天は「Koboパーク宮城」に常設の売店を開設する。常設店は今回が初

瀧川 正実

2017年4月4日 13:00

  • 45
  • 業界動向

カード情報298件が流出の可能性、自転車の専門ECサイトに不正アクセス

ECサイトのWebアプリケーションの脆弱（ぜいじゃく）性を突いた外部からの不正アクセスが原因

瀧川 正実

2017年4月4日 11:00

  • 39
  • 運営
  • セキュリティ

佐川急便、宅配荷物の輸送に旅客鉄道を利用してトラックの運転時間を削減

新潟県内における営業拠点間の輸送手段を、トラックから旅客鉄道に変更する

渡部 和章

2017年4月4日 10:00

  • 89
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

Amazonは3位、楽天市場は12位「消費者が選ぶ価値が高いブランドランキング」

日経BPの「ブランド・ジャパン2017」のBtoC編でAmazonは3位、楽天は12位だった

渡部 和章

2017年4月4日 7:00

  • 104
  • 23
  • 業界動向
  • 調査

NHN テコラスがコマース事業を分社化、新設する「株式会社SAVAWAY」に承継

新設分割によって設立する株式会社SAVAWAYに、コマース事業を5月1日付で承継

瀧川 正実

2017年4月3日 12:00

  • 開店
  • ショッピングカート
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向
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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年8月 8月31日 15:00 AI×顧客データで設計する「売れ続ける」EC戦略、エージェンティックコマース時代の「顧客体験」最適化とCVR最大化、コマース事業戦略【8/26リアルセミナー開催】 8月24日 9:00 エージェンティックコマース時代の検索＆UGC、AIに“見つけられ、選ばれる”ボナベンチュラのEC施策【8/26リアルセミナー開催】 8月21日 8:30 AIに選ばれない企業は淘汰される時代、小売やECはどう変わるのか？ 元コメ兵・UAのEC責任者が徹底解説【8/26リアルセミナー開催】 8月20日 9:30 小売・EC必見！オイシックスに学ぶAI予測を“現場の意思決定”に変えて在庫ロスを減らす方法【8/26リアルセミナー開催】 8月19日 9:00
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