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  1. 「楽天市場」のスマホアプリにエージェント型AIツール「Rakuten AI」を搭載、AIコンシェルジュがユーザーに最適な商品選びをサポート

    対話型AIツールの活用により、1人ひとりにパーソナライズした買い物体験の提供をめざす。ユーザーが利用を進めるほどに検索精度が向上するという

    大嶋 喜子[執筆]

    1月7日 7:00

    楽天市場がスマホアプリに搭載。商品提案の精度を上げるエージェント型AIツール「Rakuten AI」とは？

  2. 新・ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ EC化率の推移、広告表現、AI活用――2025年のECを取り巻く環境はどう変わった？【ネッ担まとめ】

    ネットショップ担当者が読んでおくべき2025年12月1日～1月4日のニュース

    中林慎太郎[執筆]

    1月6日 8:00

    EC化率の推移、広告表現、AI活用――2025年のECを取り巻く環境はどう変わった？【ネッ担まとめ】

  3. 2025年のAIニュース振り返り＋「使う」から「任せる」へと変わる2026年の予測

    SHIFT AIは、2025年を生成AIの「お試し期間」の終わりと位置付け、2026年にはAIが主体的に業務を完遂する「自律実装」の時代に突入するとまとめている。

    鳥栖 剛[執筆]

    2025年12月26日 8:30

    2025年のAIニュース振り返り＋「使う」から「任せる」へと変わる2026年の予測

  4. ネット通販購入時のAI活用、調べ物は約47%。使うAIツールは「ChatGPT」が1位、「Gemini」が2位

    ネット上での調べ物にAIを活用する生活者は半数に迫っている。通販の商品購入検討時は、AIツール利用経験者の3人に2人が利用していることがわかった

    大嶋 喜子[執筆]

    2025年12月26日 6:30

    ネット通販購入時のAI活用、調べ物は約47%。使うAIツールは「ChatGPT」が1位、「Gemini」が2位

  5. ECサイトでの商品探し、「キーワード検索」が約7割。ヒットしない場合は「不便だと感じる」が約4割、「他のECサイトを使う」が約48%

    商品を探す際、最も多く利用されているのは「検索窓でキーワード検索」であり、74.6％が利用している。次いで「カテゴリやメニューから探す」が39.0％、「閲覧履歴や購入履歴から探す」が24.7％となった。

    鳥栖 剛[執筆]

    2025年12月25日 9:30

    ECサイトでの商品探し、「キーワード検索」が約7割。ヒットしない場合は「不便だと感じる」が約4割、「他のECサイトを使う」が約48%

  6. 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ GapがAI活用で描くリテールの未来。収益アップ＋価値向上を生みだす独自戦略＋取り組みまとめ

    2025年のホリデーシーズンと、2026年に向けたGapのAI活用が進んでいます。2024年以降、AI活用の基盤を整え、その運用を加速しているGapの新たな取り組みを解説します

    Digital Commerce 360

    2025年12月25日 8:00

    GapがAI活用で描くリテールの未来。収益アップ＋価値向上を生みだす独自戦略＋取り組みまとめ

  7. その道のプロが解説するポップアップストア出店の“いろは” ポップアップは「リピート購入」を生む出会いの場。未購入客をECリピーター＋ファンに変える接客・運用の極意

    ポップアップを成功に導くための事前準備（目的とKPI設計、ターゲットと商圏の考え方、体験設計、場所選び、準備プロセス、SNSとインフルエンサーの使い方、次につなげる“学習設計”とCRM）を、カウンターワークスとSUPER STUDIOが対談で解説。この記事ではECでの販売やCRMにフォーカスします。【3回目】

    中原 祐一郎[執筆]

    2025年12月25日 7:00

    ポップアップは「リピート購入」を生む出会いの場。未購入客をECリピーター＋ファンに変える接客・運用の極意

  8. 週間人気記事ランキング 【2025年のEC業界総まとめ】発表！ ネットショップ担当者フォーラム 年間アクセスランキング。今年注目を集めた話題は？

    本年2025年に公開された記事の中から、アクセス数の多かった上位100記事を発表します。編集部からのコメントも合わせてお楽しみください。

    藤田遥

    2025年12月24日 8:00

  9. ヤマト運輸、宅急便など荷物の配送で遅れが生じる可能性。年末年始の交通集中による渋滞の発生で

    ヤマト運輸は年末年始の配送遅延の可能性と一部営業所での窓口受付業務の休業や営業時間の短縮について案内している

    鳥栖 剛[執筆]

    2025年12月24日 7:30

    ヤマト運輸、2025～2026年の年末年始は宅急便など荷物の配送で遅れが生じる可能性。交通集中による渋滞の発生で

  10. 利用するSNSの上位は「LINE」「YouTube」「Instagram」。情報検索は検索エンジンが8割超、生成AIに質問が約29%に急上昇

    同調査は2013年から毎年実施されており、今回で10回目。スマートフォンの利用実態や旅行消費行動の変化に加え、AIや無人サービスに対する関心など、消費者の最新動向を把握することを目的としている。

    鳥栖 剛[執筆]

    2025年12月23日 9:00

    利用するSNSの上位は「LINE」「YouTube」「Instagram」。情報検索は検索エンジンが8割超、生成AIに質問が約29%に急上昇

  11. AI時代を勝ち抜くEC戦略。レガシーシステムから脱却し、「Shopify」で実現するPDCA高速化とイノベーション

    なぜ施策をすぐに実行できないのか？ AI時代のEC戦略とは？ Shopify Japanが解説

    大村 マリ[執筆]

    2025年12月23日 7:00

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  12. 【シニアのデジタルギフト利用】認知率は約9割、うち贈答経験がある人は約6割。贈り物はLINEギフト、Amazonギフトが上位

    調査の結果、シニアのデジタルギフトの浸透率は高く、約9割が認知していることがわかった。アンケート回答では「カジュアルな贈り物として贈りやすい」「相手の必要なものがわからないときなどはデジタルギフトのほうが良い」といった声があがっている

    大嶋 喜子[執筆]

    2025年12月18日 6:30

  13. EC事業者の8割が“AI最適化”に着手。AI検索でも顧客接点を増やすためにEC担当者が今すぐ始めるべき3つのアクションとは？

    ユーザーがモノを購入する際の情報収集にAIを活用している時代、EC事業者はどのような取り組みを行えば良いのかを解説します

    出田 晴之[執筆]

    2025年12月17日 8:00

  14. 『売れる！ EC事業の経営・運営 ネットショップ担当者、チームのための成功法則。』ダイジェスト 自社の商品やブランドの評判を高めるためには、好意的なレビューやUGCをコツコツ増やすことが重要

    『売れる！ EC事業の経営・運営 ネットショップ担当者、チームのための成功法則。』（坂本悟史／コマースデザイン 著　インプレス 刊）ダイジェスト（第15回）

    坂本 悟史[執筆], コマースデザイン株式会社[執筆]

    2025年12月15日 8:00

  15. 週間人気記事ランキング アスクルが法人向けEC「ASKUL」を再開／ヤマト運輸が東京・関東⇔関西間の発着荷物に遅延発生の可能性【ネッ担アクセスランキング】

    2025年12月5日～2025年12月11日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

    藤田遥

    2025年12月12日 8:00

    アスクルが法人向けEC「ASKUL」を再開／ヤマト運輸が東京・関東⇔関西間の発着荷物に遅延発生の可能性【ネッ担アクセスランキング】

  16. ZOZOが振り返る20年のファッションEC。物価上昇、気候変動、ライフスタイルの多様化、景気の変動で購買行動はどう変わった？

    「ファッション通販白書 by ZOZOTOWN」では、過去20年間にわたる膨大な購買データをもとに、ファッションの購買行動が社会や経済、生活の変化とどのように連動してきたかを読み解いている。

    鳥栖 剛[執筆]

    2025年12月11日 7:00

    ZOZOが振り返る20年のファッションEC。物価上昇、気候変動、ライフスタイルの多様化、景気の変動で購買行動はどう変わった？

  17. 物価上昇で約9割が節約を意識、商品・サービス選びで重視するのは価格の安さよりも「信頼性」「安全性」

    直近1年間で価格上昇を感じたものは「食料品」（85％）、「外食」（52％）が上位となった。実際に節約している項目でも「食料品」（48％）、「外食」（38％）が上位に並んだ。

    鳥栖 剛[執筆]

    2025年12月9日 7:30

    物価上昇で約9割が節約を意識、商品・サービス選びで重視するのは価格の安さよりも「信頼性」「安全性」

  18. 他社よりも高ければ差額をポイント還元するカインズの「ロープライス保証」とは？ ECは対象外

    他社のオンラインショップや通販、処分価格・会員価格・数量限定価格などの限定的な値下げ価格、酒類、カインズオンラインショップでの購入商品は対象外となる。

    鳥栖 剛[執筆]

    2025年12月9日 7:00

    他社よりも高ければ差額をポイント還元するカインズの「ロープライス保証」とは？ ECは対象外

  19. 「駿河屋」で8月に把握の不正アクセス、カード情報漏えいは約3万件。インシデント発生後の対応＋対策＋経緯まとめ

    漏えいの可能性がある件数は、クレジットカード情報が3万431件、付随する顧客情報が2万9932人分。

    鳥栖 剛[執筆]

    2025年12月8日 8:30

    「駿河屋」で8月に把握の不正アクセス、カード情報漏えいは約3万件。インシデント発生後の対応＋対策＋経緯まとめ

  20. 楽天、「企業版楽天ふるさと納税」を開設。21自治体のプロジェクトを掲載

    楽天グループの「企業版楽天ふるさと納税」は地域創生の支援の一環。現在の参加自治体は21自治体。順次拡大を見込んでいる。

    大嶋 喜子[執筆]

    2025年12月8日 7:00

    楽天、「企業版楽天ふるさと納税」を開設。21自治体のプロジェクトを掲載
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