値上げ、「納得できない」が52.5％。納得しにくい値上げ1位は「ステルス値上げ」48.5％

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2026年7月12日 10:10

創作品モール「あるる」
株式会社システムリサーチ（本社：愛知県名古屋市）が運営する「創作品モールあるる」（以下、あるるモール）は、全国の20～60歳の男女を対象に、「商品の値上げ」に関するアンケート調査を実施しました。

調査の結果、商品の値上げについて「納得できない」と回答した人は52.5％となり、「納得できる」（47.5％）をわずかに上回りました。

納得できない理由では、「内容量が減った（ステルス値上げ）」48.5％、「値上げの理由が分からない」47.0％が上位となり、価格そのものよりも、値上げの伝え方や分かりやすさが納得感に影響していることがうかがえます。

一方で、値上げしても購入したい商品では「長く使える」56.0％、「品質が良い」55.0％が上位となりました。
また、企業に期待することでは「品質を維持してほしい」が46.0％で最多となり、価格だけではなく、価格に見合う価値が求められていることも分かりました。
調査結果

■ 商品の値上げ、「納得できない」が52.5％

商品の値上げについて、どのような考えに近いか聞いたところ、

納得できる：7.0％
ある程度納得できる：40.5％
あまり納得できない：32.5％
納得できない：20.0％

となり、「納得できない」が計52.5％となりました。
値上げが続く中、消費者の半数以上が価格上昇に対して納得しきれていない現状が明らかになりました。

■ 納得しにくい値上げ1位は「ステルス値上げ」48.5％

内容量が減った（ステルス値上げ）：48.5％
値上げの理由が分からない：47.0％
値上げしたうえに品質も下がった：44.5％
値上げ幅が大きい：41.0％

となりました。
単純な価格上昇よりも、「内容量が減っていた」「なぜ値上げしたのか分からない」といった、内容や理由が十分に伝わらない値上げが納得感を損ねる要因となっていることが分かります。

■ 値上げ後も購入したいのは「価格以上の価値」がある商品

どんな商品なら値上げしても購入したいと思うか聞くと

長く使える：56.0％
品質が良い：55.0％
日本製・国産：31.0％

となりました。
価格が上がっても、「長く使える」「品質が良い」「日本製・国産」など、価格に見合う価値を感じられる商品には購入意欲が残ることが分かりました。

■ 企業に期待されるのは「品質」と「説明」

値上げをする企業に期待することを聞いたところ、

品質を維持してほしい：46.0％
値上げの理由を説明してほしい：37.5％
内容量を維持してほしい：34.0％
値上げ後もサービスや機能を維持してほしい：22.5％

となりました。
価格を据え置くことだけではなく、品質を維持することや、値上げの理由を丁寧に説明することが企業に求められていることが分かります。

■ 求められているのは「値上げしないこと」ではなく「納得できる値上げ」

今回の調査では、「値上げに納得できない」と回答した人が52.5％となりました。

しかし、その理由を見ると、「内容量が減った（ステルス値上げ）」や「値上げの理由が分からない」が上位となっており、消費者は価格そのものよりも、値上げの仕方や伝え方に納得感を左右されていることが分かります。

一方で、「長く使える」「品質が良い」といった価値を感じられる商品には購入意欲が残っており、企業に対しても「品質の維持」や「値上げ理由の説明」が期待されています。
値上げが避けられない時代だからこそ、消費者が求めているのは「値上げしないこと」ではなく、価格に見合う価値と、納得できる説明なのかもしれません。

調査結果の詳細はこちら：
https://alulu.com/media/tips_price_opinion/

※データの引用・転載時のお願い
本リリースの調査結果・画像をご利用いただく際は、引用元として「創作品モールあるる」の公式サイトURL（ https://alulu.com/）へのリンク設置をお願いいたします。

【調査概要】
調査対象：全国の20歳以上60歳以下の男女
調査期間： 2026年7月6日
調査方法：インターネットアンケート調査
有効回答数： 200名
※構成比は小数第2位を四捨五入しているため、合計が100%にならない場合があります

【創作品モールあるるについて】

「あるる」は商品やサービスの魅力だけではなく、『誰から買うか』を大切にしており、ショップさんの歴史、生産者さんの想い、職人の人となりを伝えるコンテンツが沢山あります。その想いを知った上で気に入った商品に出会うことができます。今後も「人（店舗）と人（お客さま）」が集い、繋がる場所を目指して努めてまいります。

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