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記事一覧

ドコモ+KDDI+ソフトバンクの新チャットアプリはECビジネスに活用できる可能性あり！

企業が個人にリーチするための商用利用も実施していく考え、EC実施企業も顧客との接触ツールとして活用できる可能性がある

通販新聞

2018年4月16日 6:00

  • 98
  • 36
  • アプリ
  • 集客
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • ニュース

顧客満足度調査（通販）1位 ヨドバシ.com、2位 オルビス、3位 Joshin web【今週のアクセスランキング】

2018年4月6日～12日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2018年4月13日 8:00

  • お知らせ

アマゾンにも負けないECサイト運営のカギは「データ活用」にあり

現代の消費者はAmazonのような優れたUXを体験しているため、パーソナライズが重要になる

Digital Commerce 360

2018年4月12日 8:00

  • 26
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  • 解説・ノウハウ

CPOに関する問題です。媒体効率と利益計算について、正しいものを1つ選んでください

「通販エキスパート検定」からの例題2：「CPO」について

一般社団法人 通販エキスパート協会

2018年4月11日 8:00

  • 売上向上
  • アクセス解析
  • 運営
  • 人材・教育
  • 解説・ノウハウ

Amazonよ、お前もか……！ 非プライム会員の送料値上げ【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2018年4月2日〜8日のニュース

森野 誠之

2018年4月10日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

しまむらのECは約1400店を使う店舗受取型EC、スタートはいつ？ 販売チャネルは？

外部ECモールへの出店準備を進めており、楽天やアマゾン、ヤフー、ZOZOTOWNなどとの契約交渉を行っている模様

通販新聞

2018年4月10日 7:00

  • 25
  • 64
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • ニュース

「AI+ビッグデータ」活用を本格化するエニグモのマーケティング施策とは？

人力で行ってきた顧客特典の配分作業などについてAIを使って効率と精度を向上させる

通販新聞

2018年4月9日 9:30

  • AI
  • 業界動向
  • ニュース

EC事業者は知っておくべき「不正競争防止法」とは？ 北の達人の訴訟事案から学ぶ商売のルール

ECビジネスなど“商売”に携わる事業者は知っておかなければならない不正競争防止法を事例を基に解説（連載第8回）

竹内 謙礼

2018年4月9日 7:00

  • 310
  • 41
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

2018年エープリルフール企画まとめ／55人で考えた宅配便の再配達削減策【ネッ担アクセスランキング】

2018年3月30日～4月5日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2018年4月6日 8:00

  • お知らせ

ネット通販の売上・顧客ロイヤルティを向上させる3つのメール戦略

ネット通販の優れたカスタマーエクスペリエンスのために効果的なEメール戦略を紹介

Digital Commerce 360

2018年4月5日 9:00

  • 集客
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  • 解説・ノウハウ

「RFM分析」について、間違っているのは次のうちどれでしょう？

「通販エキスパート検定」からの例題1：「RFM分析」について

一般社団法人 通販エキスパート協会

2018年4月5日 8:00

  • 売上向上
  • アクセス解析
  • 運営
  • 人材・教育
  • 解説・ノウハウ

中国EC第2位の「京東商城（JD.com）」とは？ その素顔と今後の戦略を探る

テンセントグループの一員で、中国ECで天猫（Tmall）に次ぐシェアを持つJD.com（ジンドン）とは？（vol.32）

高岡 正人

2018年4月4日 8:00

  • 海外
  • 解説・ノウハウ

有力アパレルの自社EC強化策――アーバンリサーチ、アバハウス、三陽商会の事例

「ゾゾタウン」などのファッションECモールではなく、自社ECサイトを強化するアーバンリサーチ、アバハウス、三陽商会の事例を紹介

通販新聞

2018年4月4日 6:00

  • 53
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • ニュース

“送料無料時代”終了。セブン、ファンケル、ニッセンなどが次々と送料値上げへ【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2018年3月26日〜4月1日のニュース

森野 誠之

2018年4月3日 8:00

  • 38
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

数千万円の広告費を投下しても売上が伸びずに大批判！ 大失敗から学んだ成長のヒント

知名度＆認知度アップに必要な広告とPRの考え方（連載第4回）

村川 智博

2018年4月2日 8:00

  • 98
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  • 運営
  • 解説・ノウハウ

通販・EC業界の面白いエイプリルフール企画まとめ【2018年】

通販・EC業界の企業が創意工夫を凝らして展開するエイプリルフールネタ2018年版

ネットショップ担当者フォーラム編集部

2018年4月2日 6:00

  • 62
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 開店
  • 業界動向
  • ニュース

海外への発送はこれが最適！ 国際発送と越境ECを教えて、日本郵便さん！

「海外に荷物を送りたい」「国際配送はどこがいいの？」「郵便局から海外へ配達？ EMS？ UGX？ 違いは何？」「越境ECについて詳しく！」日本郵便さんに全部教えてもらいました。

はぴさや

2018年3月30日 8:00

  • 178
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  • 物流・配送
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

BEAMSが取り組む「ショップスタッフのメディア化」とは？【ネッ担アクセスランキング】

他のユーザーはどんな記事を読んでいるのか？先週1週間で最も人気の高かった記事をチェック！

内山 美枝子

2018年3月30日 7:00

  • お知らせ

EUの一般データ保護規則（GDPR）が欧州向け越境ECやマーケターに及ぼす影響とは

EUの一般データ保護規則の施行を前に、通販事業者は個人データの扱いを見直す必要があります

Digital Commerce 360

2018年3月29日 7:00

  • 27
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

「できません」で終わらせない顧客対応─ 顔の見えるECサイト運営の極意

vol.4 「monday moon（マンデームーン）」製造、受注、梱包、発送、すべて内製の手作りコスメ

B.Y

2018年3月28日 8:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ
あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

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AIアシスタント「Alexa」搭載の画面付きスマートスピーカ「Echo Show」、音声・タッチで商品の閲覧・比較・購入が可能に AIエージェント時代、「検索はされなくなる可能性」にZOZOはどう対処する？「『提案の場』になるチャンスをつかみに行く」 500mlボトルが約50円。低価格でも“増収増益”の成長を続けるライフドリンク カンパニーが重要視する3つの戦略 Joshin（旧上新電機）の2026年3月期EC売上は790億円で14.2%増、EC化率は18.1%、自社EC比率は44% ニッセンがECの基幹システムに「Shopify」を導入。フルスクラッチ型→SaaS型プラットフォームで構築へ ヤマダHDの2026年3月期EC売上は1152億円で13.1%増、デジタル会員数は3000万人を突破 ニトリの2026年3月期EC売上は908億円で6.2%減、前期はサイトをEC総合モール化 購買行動の新定番？ 「エージェンティックコマース」は人間の「買ってよかった」をどこまで満たせるのか【ネッ担まとめ】 なぜ米国メガリテーラーは自社AIアシスタントを育成するのか？ 理由は顧客接点を外部のAIに渡さない＋コモディティ化を防ぐ Anthropicがめざす「AI同士で完結させる」買い物体験とは? AmazonやeBayも警戒する“マルチエージェント”型コマースの衝撃＋OpenAIやGoogleの動向まとめ
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