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連載 ［31ページ目］

記事一覧

利益を伸ばす企業の共通点とは？ カスタマーサービスが生み出す力、重要性を再考しよう

事業成長につながる顧客コミュニケーションのあり方とは？ コロナ禍から現在までを振り返りながら、優れたカスタマーサービスを米国経営者が語ります

Digital Commerce 360[転載元]

2024年3月21日 8:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

「Temu（ティームー）」のすごさはフルホスティングモデルにあり！ 全世界をカバーする販売システムとは【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2024年3月11日～3月17日のニュース

森野 誠之[執筆]

2024年3月19日 8:00

  • 35
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

ANAのモールEC「ANA Mall」、出店者数100店舗達成。売れ筋商品、顧客属性などの現状＋今後の戦略とは？【責任者インタビュー】

2023年1月にオープンしたANAの仮想モールが堅調に成長している。売れ筋、顧客単価、今後の戦略など、モールの動向を詳細にわたり責任者が語る

通販新聞[転載元]

2024年3月18日 7:00

  • 通販・ECシステム
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

Amazonの配送の謎に迫るTV番組が3/8夜8時から放映／多様な人材が働くハックルベリーの現場の裏側【ネッ担アクセスランキング】

2024年3月8日～2024年3月14日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

藤田遥

2024年3月15日 8:00

  • 業界動向
  • お知らせ

自分で申請できる！ EC担当者が知るべき小規模事業者持続化補助金とは？

EC企業にとっても、ビジネスに関する身近な費用を補助してもらえることができる「小規模事業者持続化補助金」。申請が難しいのではと諦めていませんか？ 概要や申請のポイントを解説します

筑間 彰[執筆]

2024年3月14日 9:00

  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

買い物体験の向上には何が重要？ ウォルマート子会社の会員制スーパー「Sam's Club」の事例に学ぶオムニチャネル施策

米国の会員制スーパー「Sam's Club」が顧客に支持され続けている理由とは？ コロナ禍、現在、今後焦点となる取り組みまで広く解説します

Digital Commerce 360[転載元]

2024年3月14日 8:00

  • アプリ
  • 会員制度
  • スマホ・タブレット
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

SNS投稿に「ChatGPT」は有効？ アイデア出し、コンテンツ生成、精度向上、時短などにつながる活用法

話題を集めている生成AIの「ChatGPT」。ECビジネスのシーンで活用する方法などを、現役中小企業診断士が解説【第6回】

ICPコンサルティング[執筆]

2024年3月13日 9:00

  • AI
  • 運営
  • 解説・ノウハウ

一定の効果を示す根拠がある場合の暗示表現＋「打消し表示」の有効性を認めた適格団体とインシップの係争とは？

インシップが展開する健康食品の広告表示が優良誤認に該当するとして、適格消費者団体が差止請求訴訟をしてきた係争。地裁は請求棄却とし、高裁も地裁の判断を踏襲した。係争の要点を解説する

通販新聞[転載元]

2024年3月13日 8:00

  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

食品ECのメリットとは？ 事前準備＋必要な資格＋注意点＋成功の10事例などで解説

食品ECの成功事例10選をご紹介！ 食品ECを展開する上で必要な事前準備や注意点、成功するためのポイントなどを詳しく解説します

E-Commerce Magazine[転載元]

2024年3月13日 7:00

  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

コメ兵さんの進化をちょっとだけ振り返ってみたらその一貫性に驚いた。特に現場力の磨き方がすごい！【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2024年3月4日～3月10日のニュース

森野 誠之[執筆]

2024年3月12日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

商品の受取拒否を繰り返すユーザーへの対策への対策提言など「第7回 楽天市場サービス向上委員会」まとめ

「楽天市場サービス向上委員会」は、2021年3月に運営をスタート。年2回開催される委員会のほか、地域・コミュニティ、システム、物流、顧客コミュニケーションなどのトピックについての改善を協議する分科会で構成されてる

瀧川 正実

2024年3月11日 9:30

  • 業界動向
  • ニュース

「楽天ラクマ」、リユース事業者などが出店する「ラクマ公式ショップ」が伸びている理由＋近況は？【責任者インタビュー】

フリマアプリ「楽天ラクマ」が12月に過去最高月商を記録！高価格帯商品の売れ行きが好調な理由と今後の展望は？木下シニアマネージャーに近況を聞いた。

通販新聞[転載元]

2024年3月11日 8:30

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

コンバージョン率が高い＝良いECサイト？ CVRを評価するときの注意点とは

EC事業の内製化を目標に、ECマーケティングに関連するテーマを設定し、判断をするための考え方を解説します【連載3回目】

石田 麻琴[執筆]

2024年3月11日 7:00

  • 運営
  • 人材・教育
  • 解説・ノウハウ

Yahoo!ショッピングの「超PayPay祭」は3/1スタート／「楽天トラベル スーパーSALE」が3/4から開始【ネッ担アクセスランキング】

2024年3月1日～2024年3月7日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

藤田遥

2024年3月8日 8:00

  • 業界動向
  • お知らせ

「ChatGPT」を動画制作で活用する方法は？ 企画・構成、SNS、配信先までを提案してもらうためのプロンプトなどを解説

話題を集めている生成AIの「ChatGPT」。ECビジネスのシーンで活用する方法などを、現役中小企業診断士が解説【第5回】

ICPコンサルティング[執筆]

2024年3月7日 9:30

  • AI
  • 運営
  • 解説・ノウハウ

ウォルマート、ターゲットなどに学ぶ最新のオムニチャネル。カギは「データドリブン」「SNS活用」「インフルエンサー」

米国小売事業者の最新オムニチャネル戦略とは？ 各社の事例を交えて解説します

Digital Commerce 360[転載元]

2024年3月7日 8:00

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  • 会員制度
  • データ・競合分析
  • 動画
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

化粧品・コスメECを成功させるにはどうすれば良い？ 運営の注意点＋8つの成功ポイントなど【事例で解説】

化粧品・コスメECとはどういうもの？ どういった課題があって、どのように解決すれば良いのかなどを成功事例を交えて解説します

E-Commerce Magazine[転載元]

2024年3月6日 8:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 解説・ノウハウ

【BtoBの広告施策】リードを獲得しない戦略を選んだトヨクモ。その理由や効果に迫る

「SEO」「広告」2つの視点から語る、EC事業者のためのデジタルマーケティング講座。「トヨクモ」のリードを取らない戦略と広告活用とは（前編）【連載第15回】

河野 芽久美[執筆]

2024年3月6日 7:00

  • 33
  • 28
  • SEO
  • 広告
  • 解説・ノウハウ
  • 事例・インタビュー

「メディア」という言葉に踊らされるな。リテールメディアの肝は「One to Oneアプローチ」【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2024年2月26日～3月3日のニュース

森野 誠之[執筆]

2024年3月5日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

ECの返品対応はどうすれば良い？ 返品の流れ、理由ごとの対応、返品率を下げる方法などを解説

EC運営で重要な返品対応。どのような流れで行うの？ 返品ポリシーとは？ 返送料はどうすれば良い？ などを解説。返品フローを見直したい人も必見です

E-Commerce Magazine[転載元]

2024年3月4日 8:00

  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

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編集部からのおしらせ

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