「モノタロウ」を運営するMonotaROが住設機器の設置工事サービスを始める。7月17日から、「LIXILトイレリフォーム・設置工事サービス」を開始した。
「モノタロウ」ではこれまで、トイレなど住設機器は販売のみで、購入顧客はリフォーム会社などに設置工事を依頼する必要があった。こうした課題を解決するため、設置工事まで手がける「LIXILトイレリフォーム・設置工事サービス」を開始した。
「LIXILトイレリフォーム・設置工事サービス」は、ECサイト「モノタロウ」の法人会員向けに提供。実績が豊富なリフォーム会社と提携し、一部地域を除く全国での設置工事に対応する。専門スタッフが商品選定のサポートから納品場所や納品日について顧客と個別に打ち合わせし、円滑な設置工事を提供するとしている。
利用の流れは次の通り。
- 問い合わせ：専用フォームに必要情報を入力し、送信
- 工事内容の決定：LIXIL認定工事業者が商品や工事内容を打合せ。必要に応じて無料で現地調査を実施
- 見積書提出：内容が確定したら、見積書を発行
- 注文：メールで専用の注⽂コードを送付、ECサイト「モノタロウ」で注文
- 工事実施：打合せした内容(着工日、場所、工期)で工事を実施
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