スマート・アイが家具通販サイト「わくわくランド」にEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入
カテゴリ検索項目の充実化、サジェスト表示を実装し、CX向上などをめざす
スマート・アイは、家具通販サイト「わくわくランド」にEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入した。
カテゴリ検索項目の充実化、サジェスト表示を実装
スマート・アイが運営する家具通販サイト「わくわくランド」では、ランドセルラック、3段ベッド、学習デスクなど子ども部屋に適した家具を取りそろえているほか、テーブル、ソファ、生活雑貨などリビング・ダイニング向けの家具も多数販売している。

「ソファ」「2段ベッド」といったカテゴリを細分化し、検索時の絞り込み項目として表示するようにした。ユーザーが求める商品の特長(サイズ/素材/使用シーンなど)から直感的に絞り込めるようにすることで、快適な購買体験の提供をめざす。絞り込み項目例は次の通り。
- 「ソファ」の絞り込み項目 :「1人掛けソファ」「デザイナーズソファ」
- 「2段ベッド」の絞り込み項目:「親子ベッド」「高級材ベッド」「モダンデザインベッド」
検索窓で入力中のテキストに基づく予測キーワードをサジェストとして表示するようにした。すべてのテキストを入力する前に目的のキーワードを選択できるようにすることで、ユーザーの手間を省き利便性向上につなげる。

「ZETA SEARCH」とは
サイト内検索を最適化するマーケティングソリューション。高速性・処理能力とAIによる自動最適化で、サイトの利便性向上を支援する。
キーワード入力時のサジェスト機能や、事前に検索結果の該当数を表示するファセットカウント、全角・半角などの「表記揺れ」を吸収した検索結果表示など、多数の検索機能を有している。

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