マーケティングアソシエーション株式会社― コールセンターを選定するポイントを比較表を用いて徹底解説!―
コールセンター代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社(本社:東京都台東区 代表取締役:中園広和、以下当社)は、コールセンター会社の選定時に役立つ資料「コールセンターサービス比較表」を内容を一部修正し5月20日に無料公開しました。
資料ダウンロードはこちら(無料)
コールセンター会社を選定する際は、委託費用もちろん重要ですが、"委託可能な業務範囲"を把握することが非常に重要です。
・秘書代行系と呼ばれる1次対応(電話の取次ぎ)をメインに行う会社
・クレーム対応やヘルプデスクなどの難易度の高い業務や ……
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