インプレス ビジネスメディア

ネットショップの文章教室

記事一覧

顧客満足度も接客効率も上がるメールの秘訣は、「件名」と「見出し」！

コミュニケーションが取りやすいメールのコツとは？（連載第9回）

川村トモエ

2015年7月17日 8:00

  • 63
  • 文章・コピーライティング
  • 解説・ノウハウ

満足度を上げるコミュニケーション。まずはメールの「色」を見直すべし！

白と黒のバランスが良い、見やすいメールを目指しましょう（連載第8回）

川村トモエ

2015年5月28日 9:00

  • 75
  • 文章・コピーライティング
  • 解説・ノウハウ

商品アピールは、「憧れ型」「解決型」で訴求を書き分けよう

商品に合わせて、効果的なアピール方法を使いましょう（連載第7回）

川村トモエ

2015年4月10日 9:00

  • 文章・コピーライティング
  • 解説・ノウハウ

売上を伸ばす接客の秘訣は、「先回り」にあり。

ネットショップでは文章こそが販売員。優秀な販売員を育てましょう（連載第6回）

川村トモエ

2015年3月12日 9:00

  • 22
  • 文章・コピーライティング
  • 解説・ノウハウ

商品の良さを伝える「描写力」は、グルメリポーターから学ぼう

「めっちゃおいしい」「本当に本当におすすめ！」…これで伝えたいことが伝わっているでしょうか？（連載第5回）

川村トモエ

2015年1月19日 10:00

  • 文章・コピーライティング
  • 解説・ノウハウ

商品説明の文章は専門用語を「翻訳」して、わかりやすくするべし

あなたが当たり前に使っている言葉も、専門用語かもしれません。（連載第4回）

川村トモエ

2014年12月11日 6:00

  • 54
  • 文章・コピーライティング
  • 解説・ノウハウ

「リズム」の悪い文章は読まれません。その商品説明にリズムはある？

あなたが書いたサイトの文章は大丈夫でしょうか？簡単に確認できる方法があります。（連載第3回）

川村トモエ

2014年10月23日 15:15

  • 115
  • 23
  • 文章・コピーライティング
  • 解説・ノウハウ

「ブランディング」を意識し過ぎると、伝わらないコピーができる件

商品のコピーに必要な要素とは（連載第2回）

川村トモエ

2014年9月19日 11:40

  • 158
  • 24
  • 文章・コピーライティング
  • 解説・ノウハウ

「こだわり」を捨てて、本当に伝わる商品のアピールポイントを探そう

ネットショップに必要な文章力と「こだわり」について（連載第1回）

川村トモエ

2014年8月18日 11:18

  • 281
  • 20
  • 文章・コピーライティング
  • 解説・ノウハウ
あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

人気記事トップ10

終わらせたい「生理の貧困」。ジャパネット、グループ全拠点に生理用品常備サービス「どこでもソフィ」を導入、長崎県内の中学校へも寄付 普段利用している支払い方法の上位は「現金」「クレジットカード」「QR・バーコード決済」 「人が探すコマース」から「AIが支援・代行するコマース」へ。富士ソフトがAIエージェントEC時代に向けた新たな戦略 8～10月の平均気温は全国的に平年より高いと予想。8月下旬は一時的に“ダブル高気圧”で厳しい残暑に 世界のEC売上の約25％がAIエージェントによって直接処理される――。エージェンティックコマース最適化を実現する統合プラットフォーム「DG Agentic One」とは ECの常識を変える「AIエージェント」の衝撃。アルペンが挑む顧客を逃さない次世代デジタル接客【8/26リアルセミナー開催】 「去年と同じ」で大丈夫なわけがない。 季節も購買行動も変わる時代、ネットショップ運営の「当たり前」をアップデートしよう【ネッ担まとめ】 エージェンティックコマース最前線──「コンテキストギャップ」を解消する次世代CXデザイン アルペンの2026年6月期EC売上高は19%増の約300億円。新中期経営計画で「テクノロジーによる事業革新」を進める方針 EC現場の実態。担当者の8割「ノンコア業務のために実施したかった施策や顧客対応を諦めた」
飲食料品の消費税率が「1％」へ引き下げへ。ECサイトのシステム改修など事業者が気を付けること 8～10月の平均気温は全国的に平年より高いと予想。8月下旬は一時的に“ダブル高気圧”で厳しい残暑に 終わらせたい「生理の貧困」。ジャパネット、グループ全拠点に生理用品常備サービス「どこでもソフィ」を導入、長崎県内の中学校へも寄付 日本郵便、お盆期間中は郵便物や「ゆうパック」などで遅延が発生する可能性 ジャパネットグループ、ハーフパンツの着用OKルールを新設。猛暑対策＋多様性で働きやすさ向上を狙う 楽天の2026年1-6月期の国内EC流通総額は約3兆円で4.9%増。三木谷氏が描く「スーパーエージェント」構想＋エコシステムを加速させる3つの矢 知名度ゼロからDtoCで売上増のワケ。自社ECで売上9割を稼ぐ「英国発ブラインド専門店」に聞く 普段利用している支払い方法の上位は「現金」「クレジットカード」「QR・バーコード決済」 スクラッチから「Shopify」でECシステム刷新を決めたニッセン。「電話注文」「後払い決済」「代引き注文」への対応に ハックルベリーのアプリを採用 「去年と同じ」で大丈夫なわけがない。 季節も購買行動も変わる時代、ネットショップ運営の「当たり前」をアップデートしよう【ネッ担まとめ】
日本郵便、お盆期間中は郵便物や「ゆうパック」などで遅延が発生する可能性 【台風6号】全国的に荷物の配送に遅延や集配停止。ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の対応まとめ（6/2現在） 飲食料品の消費税率が「1％」へ引き下げへ。ECサイトのシステム改修など事業者が気を付けること 【熊本地震の影響】ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便で配送遅延や集配停止が発生（7/28時点） 佐川急便、ゴルフバッグ配送に対応した「飛脚往復便（ゴルフ）」を非会員にも開放 KDDIが不正アクセスで顧客情報流出の可能性。ニフティ、JCOMなど向けISP向けメールシステムで 【7/29最新】令和8年熊本地震の影響、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便が配送制限、熊本全域で集配停止や引受停止も 8～10月の平均気温は全国的に平年より高いと予想。8月下旬は一時的に“ダブル高気圧”で厳しい残暑に 値上げ＝客離れって本当？「ブロンコビリー」に学ぶ「選ばれる理由」の作り方【ネッ担まとめ】 終わらせたい「生理の貧困」。ジャパネット、グループ全拠点に生理用品常備サービス「どこでもソフィ」を導入、長崎県内の中学校へも寄付
人気記事ランキングをもっと見る

新着記事

ECの常識を変える「AIエージェント」の衝撃。アルペンが挑む顧客を逃さない次世代デジタル接客【8/26リアルセミナー開催】 8月18日 8:30 「去年と同じ」で大丈夫なわけがない。 季節も購買行動も変わる時代、ネットショップ運営の「当たり前」をアップデートしよう【ネッ担まとめ】 8月18日 8:00 楽天の2026年1-6月期の国内EC流通総額は約3兆円で4.9%増。三木谷氏が描く「スーパーエージェント」構想＋エコシステムを加速させる3つの矢 8月17日 8:30 知名度ゼロからDtoCで売上増のワケ。自社ECで売上9割を稼ぐ「英国発ブラインド専門店」に聞く 8月17日 8:00 「世界で最もAIを使うプラットフォームへ」。三木谷社長が語る楽天の「最強AIエコシステム」と「AI店長」がもたらすECの未来 8月10日 8:00

企画広告も役立つ情報バッチリ！ Sponsored

顧客の8割は「なんとなく」離脱する。ECリピート売上を最大化する7つの鉄板シナリオをアクションリンクが公開 8月3日 7:00 ストア評価2.5→3.8へ！ 三陽商会の「SANYO公式アプリ」、リニューアル成功の裏側とOMO戦略 7月29日 8:00 決済承認率15%改善、不正率ほぼゼロを実現。「and ST」が導入したRiskifiedの網羅的な不正対策アプローチ 7月14日 7:00 ECビジネスに有効！ リピート促進や顧客満足度向上に直結する「LINE通知メッセージ」とは？ 6月22日 7:00 欧米トップ企業はなぜマーケットプレイス化を急ぐのか？ BtoB企業の競争力を高める新潮流 4月21日 7:00 サステナブルな付加価値を「利益」につなげる新時代の成長戦略。Amazon提供の「Climate Pledge Friendly」プログラムの全貌＋事業者のメリットを詳しく解説 2月24日 7:00 EC売上250億円規模のアルペンが語るOMOの裏側 ―ECシステム刷新、メディアコマース転換、評価制度 2月4日 8:00 AI時代を勝ち抜くEC戦略。レガシーシステムから脱却し、「Shopify」で実現するPDCA高速化とイノベーション 2025年12月23日 7:00 「声のする方に、進化する。」会社全体最適を目標とするワークマンの「補完型EC」 が実践する「レビューマーケティング3.0」とは？ 2025年12月17日 7:00 「所有から利用へ」の潮流をAIで勝ち抜く。事例で学ぶレンタル・リユースビジネスの成功法則とEC構築術 2025年12月16日 7:00

編集部からのおしらせ

小売・EC必見！オイシックスに学ぶAI予測を“現場の意思決定”に変えて在庫ロスを減らす方法【8/26リアルセミナー開催】 9:00 ECの常識を変える「AIエージェント」の衝撃。アルペンが挑む顧客を逃さない次世代デジタル接客【8/26リアルセミナー開催】 8月18日 8:30 ネッ担 編集後記2026年6月 7月31日 15:00 エージェンティックコマースへの備え、売上拡大と効率化を実現するポイント、セールスとマーケティングの成果につなげる考え方などが学べる【7/29リアルセミナー開催】 7月24日 8:30 大手が攻めない市場で勝つ！ ニッチ特化と徹底した顧客志向で成長し続けるEC戦略とは【7/29リアルセミナー開催】 7月23日 8:30
すべて見る