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カテゴリ：CRM

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「Ron Herman」「Afternoon Tea」など多様なライフスタイルブランドを展開するサザビーリーグにおける、顧客データ活用とブランド個性最大化のためのDX戦略

渡辺 淳子[執筆]

2025年3月5日 8:00

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  • CRM
  • サイト最適化
  • 事例・インタビュー

LINEヤフー、ストア向けクリック課金型広告やCRMを自社開発へ。プラットフォームの一元化を進める

松原 沙甫[執筆]

2025年2月4日 8:00

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  • 業界動向

カート落ちの理由トップは「送料が高いと感じた」が約36%、気が変わったが31%。購入する際に約7割が価格を重視

鳥栖 剛[執筆]

2024年11月7日 7:00

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  • 価格戦略
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 調査

ユナイテッドアローズが自社ECの公式アプリを刷新、OMO推進プラス買い物体験を向上するアプリの特長とは

鳥栖 剛[執筆]

2024年10月31日 7:30

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  • ポイント制度
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  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向

ビックカメラ、コジマ、ソフマップのグループでEC売上1600億円をめざす中期経営計画

鳥栖 剛[執筆]

2024年10月28日 7:30

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  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向

ビックカメラグループのEC売上は1190億円、EC化率は12.9%【2024年8月期】

鳥栖 剛[執筆]

2024年10月28日 7:00

  • アプリ
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  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向

アダストリアがECモール「and ST」で独自の金融サービス提供を計画。みんなの銀行と金融機能・サービス活用の協議を開始

鳥栖 剛[執筆]

2024年10月25日 7:00

  • 売上向上
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  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

顧客体験の向上に役立つテクノロジー、企業の導入状況・消費者の利用意向は？

鳥栖 剛[執筆]

2024年10月21日 7:00

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  • データ・競合分析
  • ポイント制度
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  • 顧客対応・顧客サポート
  • セキュリティ
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 調査

ギフトスイーツのシュクレイがECサイトを刷新。リニューアルのポイントとは？

鳥栖 剛[執筆]

2024年10月9日 8:00

  • 売上向上
  • CRM
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • 業界動向

老舗通販ブランド「日本直販」「悠遊生活」の2サイトが「nihonchokuhan」に統合

鳥栖 剛[執筆]

2024年9月26日 8:30

  • 集客
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • サイト最適化
  • ポイント制度
  • 運営
  • 価格戦略
  • 物流・配送
  • 開店
  • 業界動向

「北欧、暮らしの道具店」クラシコムの売上100億円規模をめざす中期成長戦略とは？

鳥栖 剛[執筆]

2024年9月18日 8:00

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • ソーシャル
  • 広告
  • アプリ
  • 売上向上
  • CRM
  • データ・競合分析
  • 広告効果測定
  • 業界動向

ビームスの会員制度「BEAMS CLUB」がリニューアル、その刷新内容は？

鳥栖 剛[執筆]

2024年9月18日 7:30

  • アプリ
  • 売上向上
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  • CRM
  • ポイント制度
  • 運営
  • 物流・配送
  • オムニチャネル
  • 業界動向

「北欧、暮らしの道具店」のクラシコム、初のテレビCM

鳥栖 剛[執筆]

2024年9月10日 7:30

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  • 広告
  • アプリ
  • 売上向上
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  • CRM
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  • 広告効果測定
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

消費者はどんなポイントプログラムを求めるのか？ 9割の消費者が「ポイントためている」。クレカのポイントが68.5％で最多

鳥栖 剛[執筆]

2024年9月9日 7:30

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  • CRM
  • ポイント制度
  • 運営
  • セキュリティ
  • 業界動向

ファミリーマート、上新電機、東京スカイツリーなどに導入予定の決済やポイント獲得などが手ぶらでできる生体認証サービスとは

鳥栖 剛[執筆]

2024年9月5日 7:30

  • アプリ
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  • 会員制度
  • CRM
  • スマホ・タブレット
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向

【20代＋60代へのEC調査】便利な機能は何？ よく買う商品は？ 便利だと思うことは何？

鳥栖 剛[執筆]

2024年9月2日 8:00

  • 集客
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  • ポイント制度
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  • 業界動向

通販事業者が導入に失敗・解約したEC関連サービストップは「メール送信」、システム導入で重視するのは「導入や運用のコスト」

鳥栖 剛[執筆]

2024年9月2日 7:00

  • 集客
  • メール
  • 売上向上
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  • サイト最適化
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

「商品を値上げした」EC事業者は8割、値上げしない理由は「売れなくなると考えている」が約3割【Eストアー調査】

鳥栖 剛[執筆]

2024年8月28日 8:00

  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • 価格戦略
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

TSIホールディングスが各ブランドのEC基盤を「Shopify」へ移行。「MIX. Tokyo」もリニューアルへ

鳥栖 剛[執筆]

2024年8月28日 7:00

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  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • サイト最適化
  • データ・競合分析
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 開店
  • ショッピングカート
  • 業界動向

年商70億円超！ 東証グロースに新規上場するD2C企業「Aiロボティクス」のビジネスモデルとは

鳥栖 剛[執筆]

2024年8月27日 7:00

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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年3月 3月31日 15:00 アテニアが挑むAI×実店舗によるLTV向上戦略が学べるオンラインセミナー【3/10開催】 3月10日 7:00 AI時代の検索とUGC活用＋BtoBマーケットプレイス＋EC・実店舗の利便性向上に直結する施策などが学べるオンラインセミナー【3/10開催】 3月6日 8:00 中川政七商店×TENTIALが語る、失敗しないAI活用と生産性向上＋業務効率化のポイント【3/10開催オンラインセミナー】 3月5日 8:00 フェリシモのリテールメディア事例に学ぶ、小規模から始める新たな収益創出戦略【3/10開催オンラインセミナー】 3月4日 8:00
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