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大嶋 喜子 の記事（新着順）［16ページ目］

買い物で口コミを参考にするは94%。信頼できる投稿は「具体性」「写真・動画付き」。ネガティブ投稿への企業返信をチェックするは67%【口コミ影響力調査】

調査によると、消費者がポジティブな口コミを書こうと思うきっかけは「対応が丁寧だった」「サービス・商品が想像以上だった」が大多数だった。期待を超える体験が良い口コミにつながっていることがわかった

大嶋 喜子[執筆]

2025年12月23日 6:30

買い物で口コミを参考にする人は94%。信頼できる投稿は「具体性」「写真・動画付き」。ネガティブな投稿への企業返信をチェックする人は67%【口コミ影響力調査】

ECサイトの遅延・エラー発生時、6割以上が“静かに離脱”。別のECサイトで買い物は4割超【トラブル時の消費者調査】

調査結果によると、トラブル発生から3時間経過で約7割の消費者が離脱するが、事業者側が3時間で解決できているケースは約1割にとどまる。また、トラブル発生時の行動は「全く問い合わせない」人が最も多く、39.4%となっている

大嶋 喜子[執筆]

2025年12月23日 6:00

ECサイトの遅延・エラー発生時、6割以上が“静かに離脱”。別のECサイトで買い物は4割超【トラブル時の消費者調査】

国内初の介護美容分野専門ECサイトがオープン。超高齢社会のウェルビーイングなニーズに応える「MIRAI++ SHOP」とは？

プロの介護目線で選び、衛生面や使いやすさに特化した商品をラインアップする。高齢者のQOL向上に資するECサイトをめざすという

大嶋 喜子[執筆]

2025年12月22日 6:30

国内初の介護美容分野専門ECサイトがオープン。超高齢社会のウェルビーイングなニーズに応える「MIRAI++ SHOP」とは？

ペットゴー、犬の預かりサービス運営のDogHuggyを3300万円で買収。ペット関連ビジネスを加速・拡大

ペットゴーは、ペットと暮らす日常全体をカバーするプラットフォーム企業への成長をめざし、ペット関連ビジネスを展開する企業の買収を進めている

大嶋 喜子[執筆]

2025年12月22日 6:00

ペットゴー、犬の預かりサービス運営のDogHuggyを3300万円で買収。ペット関連ビジネスを加速・拡大

約3人に1人が「不審メールが実は正規のメールだった」経験あり。企業メールがフィッシングと誤認される“濡れ衣現象”の実態【消費者調査】

調査結果から、ユーザーに安心してメールを受け取ってもらうために企業が求められる対応は「メールアドレスを公式で統一」、ロゴなど「『正規のメール』であるとひと目でわかる表示」などであることがわかった

大嶋 喜子[執筆]

2025年12月19日 6:00

約3人に1人が「不審メールが実は正規のメールだった」経験あり。企業メールがフィッシングと誤認される“濡れ衣現象”の実態【消費者調査】

アンカー・ジャパン、BtoB-ECサイト「Anker for Business」をリニューアル。AIチャットでの問い合わせなどをスタート

アンカー・ジャパンのBtoB-ECサイトは開設以来、初のリニューアル。法人専用の電話窓口の開設やAIチャットでの受け付けを開始。製品を選びやすく購入しやすい設計をめざした

大嶋 喜子[執筆]

2025年12月19日 6:00

アンカー・ジャパン、BtoB-ECサイト「Anker for Business」をリニューアル。AIチャットでの問い合わせなどをスタート

【シニアのデジタルギフト利用】認知率は約9割、うち贈答経験がある人は約6割。贈り物はLINEギフト、Amazonギフトが上位

調査の結果、シニアのデジタルギフトの浸透率は高く、約9割が認知していることがわかった。アンケート回答では「カジュアルな贈り物として贈りやすい」「相手の必要なものがわからないときなどはデジタルギフトのほうが良い」といった声があがっている

大嶋 喜子[執筆]

2025年12月18日 6:30

夢展望、日韓トレンドの「amood」出店店舗が2か月で売上3倍。韓国のギャルブームがブランド認知・取引額アップを後押し

韓国の若年層でギャルファッションが新たなトレンドになっている。夢展望が展開するブランドのアイテムがニーズに合致し、韓国市場での急成長につながっている

大嶋 喜子[執筆]

2025年12月18日 6:00

夢展望、日韓トレンドの「amood」出店店舗が2か月で売上3倍。韓国のギャルブームがブランド認知・取引額アップを後押し

TENTIAL、クリスマス需要を受けオフライン展開拡大。蔦屋書店、バーニーズニューヨーク、ビックカメラなどでポップアップ展開

TENTIALでは顧客の35%がギフトとして購入するという。ギフト需要がさらに高まりやすいクリスマスシーズンに、ポップアップ展開を拡大している

大嶋 喜子[執筆]

2025年12月17日 9:30

千趣会、ベルメゾンで新レディースファッションブランド「コモンハウス」をスタート

「ベルメゾン」で30代女性向けの新アパレルブランドを開始した。さまざまなスタイリングを提案し、顧客にとって“私の定番”が見つかるブランドをめざすという

大嶋 喜子[執筆]

2025年12月17日 9:00

千趣会、ベルメゾンで新レディースファッションブランド「コモンハウス」をスタート

Hamee、timelesz猪俣周杜さんを発酵美容サプリのアンバサダーに起用＋2025年中間期実績

Hameeは2025年11月からインナービューティ市場に参入している。展開しているサプリメントブランド「ByGLOW」のブランドアンバサダーにこのほど、猪俣さんを採用した

大嶋 喜子[執筆]

2025年12月17日 6:00

Hamee、timelesz猪俣周杜さんを発酵美容サプリのアンバサダーに起用

楽天、「ラクマ」と出品連携する公式リユース店を「楽天市場」に出店。出品者の販売機会を拡充【12月22日から試験販売】

公式リユース店「Reuse Select by Rakuten Rakuma」との連携により、「楽天ラクマ」出品者の販売機会を拡充する。連携カテゴリは「エンタメ・ホビー」「レディース」「メンズ」。

大嶋 喜子[執筆]

2025年12月16日 9:00

よく利用するECは「楽天市場」が77%で1位、2位は「Amazon」で75%、3位は「Yahoo!ショッピング」。AIのサポートを望むユーザーの割合は51%

MMDLaboは「普段利用するECサイト」「購入ジャンル」「EC利用時に不便だと感じること」などECサイト利用とそのAI利用について調査した。

大嶋 喜子[執筆]

2025年12月15日 7:30

ECサイトでAIにサポートしてほしいと思う人は51%。ほしい機能は「まとめて比較」「最安値を知らせる」「あいまいな言葉でも探せる検索機能」など

「Qoo10」初のビューティーアワード、総合大賞は韓国スキンケア「アヌア」レチノール美容液」。ユーザー61万票＋販売実績＋専門家が選出

eBay Japanは「Qoo10 MEGA BEAUTY AWARDS 2025」を初開催し、137アイテムに賞を授与した。

大嶋 喜子[執筆], 高野 真維[執筆]

2025年12月15日 6:00

「Qoo10」初のビューティーアワード、総合大賞は韓国スキンケア「アヌア」レチノール美容液」。ユーザー61万票＋販売実績＋専門家が選出

BASE、越境ECを可能にする新機能「かんたん海外販売」を2026年1月から開始

BASE側が海外発送を代行するため、ショップは海外対応をすべて任せることができるという。新機能を通じて、ショップは100か国以上への販路拡大が可能となる

大嶋 喜子[執筆]

2025年12月12日 6:30

BASE、越境ECを可能にする新機能「かんたん海外販売」を2026年1月から開始

「Amazon ネットスーパー」、中国地方に初進出。丸久との協業し広島市と周辺エリアでスタート

「アルク」を運営する丸久との協業により、中国地方の生鮮食品ネットスーパー市場に初進出する。「Amazonネットスーパー」対象地域は、合計で13都道府県に拡大となった

大嶋 喜子[執筆]

2025年12月12日 6:00

大都、職人向けBtoB-EC「トラノテ」で倉庫受取サービスの本格運用を開始

大都は「トラノテ ピットイン」を通じて、現場の職人がほしいアイテムをすぐに受け取れる体制を構築するという。

大嶋 喜子[執筆]

2025年12月11日 6:30

大都、職人向けBtoB-EC「トラノテ」が在庫連携、倉庫受取サービスの本格運用を開始

Makuake Award 2025、キリンの「人生を共に生きるウイスキー」がGOLD賞。応援購入額は2.7億円超

対象期間中に「Makuake」で実施されたプロジェクト 約5000件のなかから各賞を選定し、授与した。サポーターからの支持や応援購入総額などが観点となっている

大嶋 喜子[執筆]

2025年12月11日 6:00

Makuake Award 2025、キリンの「人生を共に生きるウイスキー」がGOLD賞。応援購入額は2.7億円超

【2025年Web人賞】大丸松坂屋の岡崎氏、宮崎県都城市の野見山氏などが受賞（Web企業グランプリ授賞式をレポート）

Webサイトに関わる活躍や功績を称える「Webグランプリ」で、個人の活躍を表彰する「Web人賞」、サイトを表彰する「企業グランプリ」などの授賞式が東京都港区の「シェラトン都ホテル東京」で開催された

大嶋 喜子[執筆], 高野 真維[執筆]

2025年12月10日 7:30

2025年「Web人賞」の受賞者（画像提供：日本アドバタイザーズ協会 デジタルマーケティング研究機構）

生成AI利用者の44%が、検索エンジンの利用が「減った」。購買意欲の高い検索はECモール、情報検索はAIへと分散の傾向【検索行動調査】

調査結果によると、消費者の情報検索は、「知りたい」ときはGoogleなどの検索エンジン、「買いたい」物があるときはAmazonなどのECモールを活用する傾向が見られた

大嶋 喜子[執筆]

2025年12月10日 6:00

生成AI利用者の44%が、検索エンジンの利用が「減った」。購買意欲の高い検索はECモール、情報検索はAIへと分散の傾向【検索行動調査】
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