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朝比美帆 の記事（人気順）［3ページ目］

  1. 新規会員の獲得率6倍。集客に頼らず買い物体験の改善から新規顧客増に成功したリンベルのECサイト改善策

    カタログギフト大手のリンベルは、運営するECサイトに決済サービス「Amazon Pay」を導入していることで数々の成果をあげている。高い新規顧客獲得率、CV率と集客・販促が実現できている理由や実績を、執行役員の大川和弘氏と経営戦略本部の秀平真弓氏が解説する

    朝比美帆[執筆], 吉田 浩章[撮影]

    2024年9月24日 7:30

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  2. メール返信に時間かかってませんか？ 60分以内返信で顧客の心をワシ掴み！

    レビューの数と評価の高さはアクセス数や転換率に直結し、売り上げ拡大にも寄与する。顧客の表情や声が分からないメールで、顧客満足度の高い対応を徹底するためのポイントとは？ 6000社以上の支援実績から確立した要点を、ラクスの矢崎澪氏が実例を交えて解説する

    朝比美帆

    2021年1月26日 8:00

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  3. ECの構築から運用まで「全体を考えられる制作担当者」が活躍するコマースメディア。専門スキル＋運営知識をアップしている転職者に職場環境を聞いてみた

    EC運営の知識やスキル、内部のサイト制作技術まで幅広く身に付けたいEC担当者は必見。EC総合支援のコマースメディア・制作部に転職した3人に、習得したスキルや目標について取材しました

    朝比美帆[執筆], 吉田 浩章[撮影]

    2024年2月29日 8:00

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  4. 700サイト以上が導入したクラウドコマースプラットフォーム「ebisumart」とは？ 取締役CMOが語るクラウドのメリットと支持される理由

    BtoCに加え、BtoBにも対応できるクラウドコマースプラットフォーム「ebisumart」。クライアント企業から支持を得る3つの理由、強みなどをインターファクトリーの取締役CMO・三石祐輔氏が語る

    朝比美帆

    2021年5月31日 8:00

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  5. 進化するAIレコメンドが実現する顧客のLTV向上とOMOでの“再訪”誘因戦略

    AI技術を搭載したレコメンドエンジンが、LTVの向上やOMO推進に効果を発揮している。最新のパーソナライズド・マーケティング手法やOMO推進におけるレコメンドの重要性について紹介する。

    朝比美帆

    2022年7月19日 7:00

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  6. 消費者目線で透明性の高い情報がCVR向上に貢献。Z世代のCXにおけるレビュー、Q＆Aの重要性を解説

    消費購買のメイン層となってきているZ世代。情報収集だけでなく発信を自然に行う彼らがマーケティングのターゲットになるなか、CXを向上させる上で「レビュー」と「商品Q&A」の重要性が増している。ZETAの山崎徳之社長が、押さえるべきポイントについて解説する

    朝比美帆

    2021年10月5日 9:00

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  7. ECビジネス・DX化で成果を出し続けている企業とは？ ecbeing林社長が語る共通点

    コロナ禍でもECを伸ばしているワークマン、TSIが展開するアパレルブランド「ナノ・ユニバース」、ナラカミーチェの事例、DX推進に成功している企業の共通点などを、ecbeingの林雅也代表取締役社長が解説

    朝比美帆

    2022年6月7日 8:00

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  8. どうする5Gコマース、コアWebバイタルのアップデート。ECサイトの表示スピード改善はどう売上に直結するのか――CX改善のヒント

    表示スピードを向上させると、顧客の買い物体験や売り上げに影響を与えるのか？クラウドフレア・ジャパン、ドーモ、フォースター、インプレスの4社が、EC事業者の実際の事例を交え対談した

    朝比美帆

    2021年2月9日 9:00

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  9. 「また買いたい」と購入客が感じるカスタマーサポートを「Zendesk」で。やずや、I-neの事例に学ぶ最新CRM

    スマートフォンの台頭により、カスタマーサポートが担う役割と顧客が求める対応は年々変化している。ファン化やブランディングを左右する顧客とのコミュニケーションの品質をいかに高め、効率化を図るべきか？ カスタマーサポート領域に特化したツール「Zendesk（ゼンデスク）」を国内展開するエクレクトの辻本真大氏が解説する

    朝比美帆

    2021年1月12日 8:00

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  10. チケット購入＋モバイルオーダーでの顧客体験向上、施設のDX化――シネコン市場で初めて「Amazon Pay」を導入したティ・ジョイが語る施策の効果

    デジタルシネマの推進や最新の音響・映像技術の導入などで、シネコン市場でイノベーションを創出し続けるティ・ジョイ。力を入れているデジタル施策の一環として、業界で初めて「Amazon Pay」を導入。施策の効果や今後の展望を、担当者が解説する

    朝比美帆[執筆], 吉田 浩章[撮影]

    2024年12月17日 7:00

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  11. ワークマン、コーセー、シップスなどが行うデジタル接客とは？ビジュアルコンテンツマーケティングの実践例

    ビジュアルマーケティングプラットフォームを展開するvisumo（ビジュモ）の井上純取締役が、ワークマン、コーセー、シップスなどが実践するビジュアルコンテンツマーケティングを解説

    朝比美帆

    2022年2月16日 7:00

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  12. 新規会員数が1日あたり200件ベースで増加、売上にも大きなインパクト。CVRが最大10%増となったオリジナルグッズ作成・販売サービス「SUZURI」の買い物体験改善事例

    「Amazon Pay」の導入および実装改善で顧客体験を向上した「SUZURI byGMOペパボ」。新規会員数の増加、売上インパクトに手ごたえを得ている。「Amazon Pay」経由の会員登録は約4割を占めるというその取り組み内容や今後の展望について、SUZURI事業部の3人が解説する

    朝比美帆[執筆], 吉田 浩章[撮影]

    2025年2月26日 7:00

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  13. CX向上のために今取り組みたい「サイト内検索」と「レビュー」の改善

    サイト内検索のCX向上において今後重要になる施策について、「ZETA CX シリーズ」を提供するZETAの山崎徳之社長が解説する。

    朝比美帆

    2021年10月27日 8:00

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  14. これからBtoB-ECに取り組む人のための、カート・受発注システム事業者情報① Bカート（Dai）

    『BtoB-EC市場の現状と将来展望 2022』（インプレス総合研究所）より、カート・受発注システムについての情報をお届けします（連載第1回）

    朝比美帆

    2022年7月11日 8:00

  15. 事業承継を推進するコマースメディアに、ブランディング専門家の河野貴伸氏が参画。日本の課題やめざす未来とは？ 井澤代表と河野氏が対談

    日本のものづくりやブランドを次世代につなぐべく、事業承継を推進するコマースメディア。今後の展望などを、代表取締役の井澤孝宏氏とExecutive Aide Producerに就任した河野貴伸氏が対談した

    朝比美帆[執筆]

    2024年7月29日 8:00

  16. これからBtoB-ECに取り組む人のための、カート・受発注システム情報③ アラジンEC（アイル）

    『BtoB-EC市場の現状と将来展望 2022』（インプレス総合研究所）より、カート・受発注システムについての情報をお届けします（連載第3回）

    朝比美帆

    2022年8月8日 8:00

  17. 「猫様の飼い主にとって買いやすく続けやすいサービスにする」。IoTデバイス＋EC＋データで“猫と一緒の生活”を支えるビジネスとは

    猫の健康を管理する「Catlog」を普及させ、継続的に利用してもらうには、まず飼い主にとっての利便性を高めなければいけない。そのために決済を重視し、「Amazon Pay」を導入したRABOに話を聞いた

    朝比美帆[執筆], 吉田 浩章[撮影]

    2023年2月22日 8:00

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  18. ネイティブとミニアプリを効果的に使い分ける方法とは？【ECアプリ活用法を450社超が使う「Yappli」が解説】

    「Yappli」を開発・提供するヤプリが、ネイティブアプリがEC 運用に欠かせない理由、ミニアプリとの使い分けポイントについて解説する。

    朝比美帆

    2021年4月26日 9:00

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  19. シップスのパーソナライズ戦略成功のカギは「レコメンド」。シルバーエッグ・テクノロジーと進める施策を徹底解説

    レコメンドを活用してSHIPS（シップス）はどのようにパーソナライズを実現しているのか。精度の高いレコメンドを提供する重要性と施策について、シップスとシルバーエッグ・テクノロジーが解説する。

    朝比美帆[編集], 吉田 浩章[撮影]

    2025年3月31日 8:00

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  20. ECビジネスに有効！ リピート促進や顧客満足度向上に直結する「LINE通知メッセージ」とは？

    LINEヤフーの提供する「LINE通知メッセージ」が、EC事業者のカスタマーサポート業務軽減や顧客満足度向上など、さまざまな面で効果を発揮している。その理由や活用ポイントを解説する

    朝比美帆[執筆], 吉田 浩章[撮影]

    6月22日 7:00

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編集部からのおしらせ

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