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記事一覧

【モバイルファーストに最適な決済フローとは？①】「ゲスト購入」を選択肢として用意して目立たせる

快適なモバイルチェックアウトに欠かせない「ゲスト購入」。UXをさらに向上させる2つのコツとは？

Amazon Pay

2020年2月25日 8:00

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  • スマホ・タブレット
  • 決済
  • 解説・ノウハウ

ユナイテッドアローズECサイト停止の影響は？／楽天、退店者に基本出店料を返金【ネッ担アクセスランキング】

2020年2月14日～20日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2020年2月21日 8:00

  • お知らせ

【モバイルファーストに最適な決済フローとは？】カゴ落ちが発生する10の理由、カート離脱が起こるワケを知ろう

37,000時間以上に及ぶ大規模なUX調査を実施した結果から見るカゴ落ちの理由。決済のプロセスを改善すれば2,600億ドルを回収可能！？

Amazon Pay

2020年2月20日 9:00

  • 35
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  • 決済
  • 解説・ノウハウ

デジタル時代の消費者ニーズ大調査2020「最新の購買行動」「Amazonを利用する理由」「自社ECサイトに求めること」

小売事業者にはカスタマーエクスペリエンスを向上させる機会が数多くあります。カスタマーエクスペリエンスは配送から始まりますが、商品の品揃えは依然として購買体験の生命線です。

Digital Commerce 360

2020年2月20日 8:00

  • 83
  • 44
  • 集客
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  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

え？ こんなに少ないの？ 楽天の送料込みラインで「影響を受ける注文は全体の8%程度」【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2019年2月10日〜16日のニュース

森野 誠之

2020年2月18日 8:00

  • 20
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

スペシャルティコーヒーのサブスク「PostCoffee（ポストコーヒー）」がオープンした「オフラインストア」に行ってきました

デジタルネイティブ企業のオムニチャネル拠点……ってだけじゃない！「PostCoffee Offline Store」（東京都⽬⿊区）とは？

内山 美枝子

2020年2月17日 8:00

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  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 事例・インタビュー

Amazon日本事業2019年実績まとめ／アフィリエイト市場が拡大【ネッ担アクセスランキング】

2020年2月7日～13日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2020年2月14日 8:00

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楽天の国内EC流通総額は約3.9兆円で、伸び率は13.4%【2019年度の実績まとめ】

楽天エコシステム（経済圏）のメンバーシップバリューは5.5兆円、「楽天市場」流通総額における楽天カード決済比率ガ2019年12月時点で63.7%まで拡大

瀧川 正実

2020年2月14日 7:00

  • 64
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  • 業界動向
  • ニュース

【台湾EC】変化する台湾人男性の価値観と消費行動、押さえるべきポイントとは？

台湾人男性は今、本当に必要なモノ・コト、気持ちを豊かにするモノ・コトであれば積極的に消費をするようになってきています

トランスコスモス台湾

2020年2月13日 10:00

  • 22
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

“良質な顧客体験”の提供はモバイルシフトにあり。リアル店舗企業のチャネルシフトに役立つ3つのヒント

モバイルは店舗と顧客を繋ぐ、強力なツールになり得ます。実店舗での印象的な体験とオンラインでの存在感を併せ持つ小売事業者が成功するでしょう。

Digital Commerce 360

2020年2月13日 8:00

  • アプリ
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  • スマホ・タブレット
  • 文章・コピーライティング
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

送料無料ラインを下げるとCVRが上がる？ 「売上対物流費」を計算してみましょう【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2019年2月3日〜9日のニュース

森野 誠之

2020年2月12日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

【メーカーEC事例】文具事務用品のキングジムが「EC事業部」を設置した理由とは

文具事務用品で有名なキングジムがEC事業部を開設。造花やキッチン家電、ペット用仏壇などライフスタイル雑貨を中心に新規販路を開拓し、売り上げの拡大を図る狙いがある

通販新聞

2020年2月12日 7:00

  • 29
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  • ニュース

「ベイクルーズ」「シップス」の自社EC強化策――カギは「ネットと店舗の併売促進」

「ネットと店舗をシームレスにつなげる」ことを意識したベイクルーズと、「店舗取り置き・試着サービス」を導入したシップスの施策と成功の秘訣

通販新聞

2020年2月10日 8:00

  • 58
  • 26
  • 運営
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

アマゾン日本事業の売上高は約1.7兆円【Amazonの2019年実績まとめ】

ドルベースの売上高は160億200万ドルで前期比15.7%増（2018年の日本事業売上高は138億2900万ドルで、前期比16.1%増）

瀧川 正実

2020年2月10日 7:00

  • 142
  • 33
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楽天が取り組む「優良店の露出強化」「送料無料ライン統一」「RMS再構築」など2020年上期施策まとめ

執行役員の野原彰人氏が2019年は「顧客基盤が継続的に拡大した」と振り返った。2020上期は「楽天市場のファンになってもらいたい」と送料無料ラインを導入。店舗の声に応えたRMS機能の改善や、楽天ペイの保証サービス、優良店施策を開始する

藤田遥

2020年2月7日 10:00

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楽天 三木谷氏が語る「送料無料ラインの全店舗統一」／最も利用しているQRコード決済は「PayPay」【ネッ担アクセスランキング】

2020年1月31日～2月6日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2020年2月7日 8:00

  • お知らせ

「カスタマージャーニー」はもう古い？変化し続ける消費者ニーズに対応する方法とは

キャンペーンを企画している間にも、消費者の嗜好やライフスタイルは変わっていきます。企業は消費者が商品を発見する瞬間に、その場で待ち伏せしていることが大切です。

Digital Commerce 360

2020年2月6日 8:00

  • 34
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ECシステムはいつリリースすべきか？ 失敗しないシステム刷新のポイント

BtoCシステムは、とにかくソフトオープンが重要。リリースは、週半ばの平日の昼間、もしくは早朝が、結局一番リスクが低く、体制をとる費用は低くなります（連載特別版）

中島 郁

2020年2月5日 11:00

  • 85
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  • ECサイトパッケージ
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  • 通販・ECシステム
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楽天・三木谷社長が語った「送料無料ラインの全店舗統一」実施への決意＆2019年の総括と今後の取り組み

三木谷浩史会長兼社長が語った、購入者の送料負担を0円とするラインを3980円以上に設定する施策（3月18日から開始予定）への決意、2019年の総括と今後の戦略とは

瀧川 正実

2020年2月4日 15:00

  • 30
  • 21
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楽天が目指すのは「多様性」と「統一性」の両立。送料無料だけを見ていると取り残されますよ【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2019年1月27日〜2月2日のニュース

森野 誠之

2020年2月4日 8:00

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あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

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