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Amazonと差別化するための優れたカスタマーエクスペリエンスは購入前から始まる

Amazonと差別化して存在意義を示すには、カスタマーエクスペリエンスが重要

Digital Commerce 360

2018年9月20日 7:00

  • 33
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

嫌な発注者の共通点は「値下げ」「丸投げ」「ざっくり」「とにかく早く」。ネッ担の皆さんは大丈夫？【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2018年9月10日〜16日のニュース

森野 誠之

2018年9月19日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

4.5兆円も売れた中国のECイベントとは？ W11（独身の日）に次ぐ「京東618」まとめ

6月に開催されたセールイベント「京東618」。各モールの動きを振り返ります （vol.34）

高岡 正人

2018年9月18日 8:00

  • 海外
  • 解説・ノウハウ

北の達人コーポレーション社長が1億円寄付／ケフィア事業振興会、破たんの裏側【ネッ担アクセスランキング】

2018年9月7日～13日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2018年9月14日 8:00

  • お知らせ

アリババの経営戦略責任者が語る小売業がCtoBモデルに移行すべき理由

アリババ・CSO（経営戦略責任者）のミン・ゼン氏が、先進企業や多くの中国の起業家を見てきた経験を踏まえ、企業はCtoBモデルへ移行すべきと提言する

Digital Commerce 360

2018年9月13日 7:00

  • 23
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

ウザい Web接客にさようなら！ ECサイトで「おもてなし」を実現するためのヒント

Web接客ついて“本気で”考える① そもそもECサイトのおもてなしって何？（連載第7回）

株式会社エフカフェ

2018年9月12日 8:00

  • 57
  • 20
  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 解説・ノウハウ

ASPカートのあの悩みがついに解決！ 「コマースクリエイター」が控えめに言って最高な件 【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2018年9月3日〜9日のニュース

森野 誠之

2018年9月11日 8:00

  • 71
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

ケフィア事業振興会が破たんした理由――通販専門紙がビジネスモデルの問題点を解説

通販広告を通じて集めた顧客のもとへ「オーナー制度」と呼ぶ買戻し特約付の売買契約の案内を送り、資金を集めていた

通販新聞

2018年9月10日 9:00

  • 業界動向
  • 行政・法律
  • ニュース

置き配バッグ「OKIPPA」の効果／18〜64歳の56％がAmazon、楽天市場を利用【ネッ担アクセスランキング】

2018年8月31日～9月6日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2018年9月7日 8:00

  • お知らせ

新学期の大学生向けネット通販は大きなビジネスチャンス！ その理由＆EC4社の事例

新学期に向けた商品購入に多くの時間が費やされるため、オムニチャネル対応が重要になります

Digital Commerce 360

2018年9月6日 7:00

  • 文章・コピーライティング
  • 解説・ノウハウ

アジア10都市のネット通販利用動向まとめ［2018年版］

データから見るアジア主要都市のネットショッピング事情

オウリー（Owlry）

2018年9月5日 8:00

  • 40
  • 調査
  • 海外
  • 解説・ノウハウ
  • 調査データ

ネット企業 vs リアル小売 vs 金融が火花を散らす！ 決済競争がますます激化【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2018年8月27日〜9月2日のニュース

森野 誠之

2018年9月4日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

店頭スタッフを軸にネット通販を強化するパルのEC戦略とは

店頭スタッフを基軸にしたWebコンテンツの充実化やオムニチャネル戦略を推進することで、自社通販サイト「パルクローゼット」および店頭への送客力を高めている

通販新聞

2018年9月3日 10:00

  • 30
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • ニュース

Amazon Payが実店舗に対応／通販売上ランキング2018【ネッ担アクセスランキング】

2018年8月24日～30日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2018年8月31日 8:00

  • お知らせ

EC担当者が押えておくべき、もっとも効果的な4つのサイト改善施策

ECサイトの担当者が押えておくべき、効果的な4つのサイト改善施策

Digital Commerce 360

2018年8月30日 7:00

  • 28
  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 解説・ノウハウ

アマゾンが実店舗の決済に参入！「Amazon Pay」を使ったスマホ決済の仕組みを解説

アマゾンの決済サービス「Amazon Pay」を実店舗でのスマートフォン決済に対応したことで実現

瀧川 正実

2018年8月29日 12:00

  • 91
  • 39
  • 25
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 開店
  • 決済
  • 解説・ノウハウ

「お茶って食べても美味しいんだ」と知ってほしい─ 静岡から世界に挑む製茶問屋の菓子作り

vol.7 抹茶・ほうじ茶スイーツとお茶の専門店「雅正庵（がしょうあん）」

B.Y

2018年8月29日 8:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

女性はオンラインでも実店舗でも服を買う。なぜ？【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2018年8月20日〜26日のニュース

森野 誠之

2018年8月28日 8:00

  • 43
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

中国でも進む受け取り方革命――EC市場の拡大で変わる「ラスワンマイル」の今

中EC市場では荷物の急増によってラストワンマイルの課題が発生、その解決の1つとしてセルフサービス型の宅配ロッカーが注目を集めている

トランスコスモスチャイナ（transcosmo..., 談妮（Nicole Tan）

2018年8月28日 7:00

  • 47
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

EC売上1110億円のヨドバシカメラなど通販売上ランキング2018【ジャンル別】

「総合通販」「家電」「家具」「メーカー通販」を展開する上位の通販実施企業の直近の売上高を抜粋したランキング表を掲載

通販新聞

2018年8月27日 7:00

  • 74
  • 業界動向
  • ニュース

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