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連載 ［116ページ目］

記事一覧

デリバリーロボット「Relay（リレイ）」がコーヒーを運ぶカフェがあるというので行ってきました

モバイルオーダーサービス「O:der」と搬送ロボット「Relay（リレイ）」を活用したオフィスビル内デリバリーの実証実験

内山 美枝子

2018年12月25日 6:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

年末年始の物流事情まとめ／「LINE Pay」の20％還元キャンペーン【今週のアクセスランキング】

宅配便の配送量がピークを迎える時期です。「1日〜2日程度の遅延が発生する可能性がある」と発表した日本郵便をはじめ、佐川急便やヤマト運輸も対応を発表しました。

内山 美枝子

2018年12月21日 8:00

  • お知らせ

【あの人は今】桃源郷（現Lifeit）の“あつお兄”は洗濯代行ビジネスで2度目の起業をしていた

会社設立から7年で楽天SOYグランプリを受賞、NECビッグローブへの会社売却……EC業界から去った桃源郷創業者の今を追った

瀧川 正実

2018年12月21日 7:00

  • 75
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

【2019年】トレンドはDtoC！ 取り組むべき理由と消費者ニーズを満たす販売戦略

ブランドが消費者との関係性構築を再考するとき、DtoCモデルが候補にあがります

Digital Commerce 360

2018年12月20日 7:00

  • 29
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

中国人から見たアリババ「独身の日」、1日で流通総額3.4兆円を記録したその背景とは？

アリババ「独身の日」で過去5年間、驚異的な成長を遂げた上位5ジャンルは「医療健康」「インテリア」「化粧品＆ケア用品」「書籍・音楽」「3Cデジタル製品」

トランスコスモスチャイナ（transcosmo..., 劉青（Elva Liu）, 袁青宇（Yuki Yuan）

2018年12月19日 9:00

  • 26
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

PayPayに学ぶ「UGC（User Generated Contents）」。ユーザーの関心をSNSにどうぶち込む？【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2018年12月10日〜16日のニュース

森野 誠之

2018年12月18日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

自社サイトの課題を解決できる「Web接客ツール」はこう選ぶ【導入検討中の人は必読】

Web接客について“本気で”考える「② Web接客を導入編」 Web接客ツールってどう選ぶの？（連載第8回）

株式会社エフカフェ

2018年12月18日 7:00

  • 26
  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 解説・ノウハウ

米国EC市場を攻略するためのポイント & 2019年の注目トレンド

顧客がいる環境を考えて小さなイベントを見逃さない、好調な各マーケットプレイスを知る、新技術の導入など

Digital Operative Inc.

2018年12月17日 7:00

  • 25
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

小売事業者とEC企業の競争力を高める「デジタルトランスフォーメーション」とは？

米国では「小売企業でECと実店舗の組織などが切り離されているのは“RED FLAG”（赤旗）である」とも言われている

株式会社ecbeing

2018年12月17日 6:00

  • 売上向上
  • 運営
  • 開店
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

よく利用するECサイト1位はAmazon／動画で現地取材「京東集団（JD.com）」【ネッ担アクセスランキング】

2018年12月7日～13日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2018年12月14日 8:00

  • お知らせ

ECユーザーの「今すぐ」「全部知りたい」への対応が顧客満足度UPに役立つ理由

お急ぎ便といった配送の充実のほか、返品のルールやプロセス見直しも顧客満足度をあげるサービス改善の機会となります

Digital Commerce 360

2018年12月13日 7:00

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 物流・配送
  • 解説・ノウハウ

Instagramで顧客獲得件数10倍！ メンズスキンケア「バルクオム」の広告クリエイティブ戦略

SNSの場の空気に合う「UGC（User Generated Contents）」を活用し、「勝ちクリエイティブ」を探す

小川 裕子

2018年12月12日 8:00

  • 436
  • 707
  • 33
  • 集客
  • ソーシャル
  • 広告
  • 解説・ノウハウ

「TikTok」などライブ配信＆ショート動画プラットフォームの台頭で変わる中国の消費行動とマーケティング

新しいメディアとして注目されているライブ配信とショート動画のプラットフォームについて解説

トランスコスモスチャイナ（transcosmo..., Hiki Ma

2018年12月12日 7:00

  • 40
  • 20
  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • ソーシャル
  • 売上向上
  • 動画
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

町の床屋さんまでPayPay導入を検討。「100億円あげちゃうキャンペーン」のスゴさ【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2018年12月3日〜9日のニュース

森野 誠之

2018年12月11日 8:00

  • 51
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

「PayPay」がオンライン決済対応へ／Amazon「サイバーマンデー」開催【ネッ担アクセスランキング】

2018年11月30日～12月6日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2018年12月7日 8:00

  • 28
  • お知らせ

商品検索したユーザーの87%が「店舗で買いたい」。「近くの」検索でモバイルユーザーを集客するモバイル施策

グーグルによると過去2年間で「近くの」検索は5倍以上に増えている。

Digital Commerce 360

2018年12月6日 7:00

  • 70
  • 68
  • SEO
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 解説・ノウハウ

中国EC市場を攻略するカギはソーシャルメディアの活用にあり【最新情報と基礎知識】

中国の2大ソーシャルメディアと言われている「微博」「微信」を中心に、中国の最新ソーシャルメディアマーケティング事情を紹介します

トランスコスモスチャイナ（transcosmo..., 渡邉 竜美（Watanabe Tatsumi）

2018年12月5日 8:00

  • 59
  • アプリ
  • 集客
  • ソーシャル
  • 広告
  • 売上向上
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

楽天の「EC＋チャット」未来構想＆全店舗導入の理由＆チャット戦略が与える影響

楽天は「楽天市場」全店舗にチャット機能とチャットボットを導入、2019年には会員IDとチャット機能の連携をスタートし、チャット利用者を識別した上で接客を行える環境を整備する

瀧川 正実

2018年12月5日 7:00

  • 48
  • 22
  • AI
  • アプリ
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 事例・インタビュー

富士フイルムにあってコダックに無かったものとは？ 市場の変化を感じたときに読むべき記事 【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2018年11月26日〜12月2日のニュース

森野 誠之

2018年12月4日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

LINEの法人向けアカウント統合・新プラン適用で料金はどう変わる？ 通販・EC企業がとるべき対策は？

現在の公式アカウントやビジネスコネクトアカウント、LINE@などのアカウントが「LINE公式アカウント」として1つにまとまる

通販新聞

2018年12月3日 7:00

  • 225
  • 40
  • 20
  • アプリ
  • 集客
  • ソーシャル
  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • ニュース
あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

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【台風6号】全国的に荷物の配送に遅延や集配停止。ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の対応まとめ（6/2現在） 佐川急便、ゴルフバッグ配送に対応した「飛脚往復便（ゴルフ）」を非会員にも開放 KDDIが不正アクセスで顧客情報流出の可能性。ニフティ、JCOMなど向けISP向けメールシステムで 値上げ＝客離れって本当？「ブロンコビリー」に学ぶ「選ばれる理由」の作り方【ネッ担まとめ】 商標はどう守る？ アシックスが「オニツカタイガー」酷似商品の製造・販売の中止を要求、「グレイル」のGioなど3社に 2026年夏は全国的に暑い夏、ダブル高気圧で酷暑に注意。Google検索数＋気象データの傾向の分析から見える季節商品が注目される時期 古着屋のJAM「服を買う場所」→「自分らしい時間を楽しめるブランド」への挑戦。コーヒースタンド「JAM STAND COFFEE」をオープン EC専売のゴキブリ駆除スプレー「GiDORAX ゴキブリ用」。商品包装の優秀さを競うコンペティションで表彰、評価された理由は？ 日本郵便、「ゆうパック」を平均10％値上げ、「ゆうパケット」は全サイズ360円の新運賃、「クリックポスト」は185円→240円に改定へ 1位「ヨドバシ」、2位「au PAY マーケット」、3位「Yahoo!ショッピング」、4位「Amazon」、5位「楽天市場」。総合ECのカスタマーセンターサポート満足度
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編集部からのおしらせ

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