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売上8倍、社員数3倍強を実現した輸入販売サイト「AXES」。成長の秘訣は「徹底的な業務のアウトソーシング」

EC通販における差別化成功事例②『EC通販で勝つBPO活用術』（高山隆司／佐藤俊幸 著　ダイヤモンド社 刊）ダイジェスト（第14回）

高山 隆司, 佐藤 俊幸

2021年6月3日 8:00

  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

アパレルは「コロナ前」に戻れるのか？ データで読み解く消費者行動とニーズの変化

Digital Commerce360シニア・コンシューマー・インサイト・アナリストが、コロナ禍のアパレル購入状況を分析

Digital Commerce 360

2021年6月3日 7:00

  • 21
  • 集客
  • ソーシャル
  • 売上向上
  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

2021年、EC売上TOP200サイトの表示スピード状況とGoogleのUX重要指標「Core Web Vitals（コアウェブバイタル）」対策

2021年6月中旬から表示スピード改善の新指標「Core Web Vitals（コアウェブバイタル）」がアップデートされます。UX・SEOの観点からも注目が集まっていますが、EC売り上げTOP200サイトの対策状況はどうなっているのでしょうか？ 調査・分析を行いました

種村 和豊

2021年6月2日 9:00

  • 76
  • 29
  • サイト最適化
  • 解説・ノウハウ

「ヘッドレス」で実現する一歩先のコマース体験とは？ デジタルとリアルの垣根を越えるためにできること

EC製品の機能は一旦忘れ、顧客視点でどんなeコマース体験を提供したいか、あるべき姿”を描いた上で、実装できる方法をを検討していこう

CX UPDATES

2021年6月2日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

不動産事業から化粧品事業へ。チャレンジを続けるクレソワン化粧品

売れるネット広告社の代表取締役社長 加藤公一レオ氏と、クレ・コーポレーション クレソワン化粧品 大石南美さんとの対談（連載第12回）

加藤 公一 レオ

2021年6月1日 8:00

  • 719
  • 集客
  • リスティング広告
  • ソーシャル
  • 売上向上
  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 開店
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

父の日もお中元も「産直」で。コロナから始まった変化の連鎖をデータから読みとる【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2021年5月24日〜30日のニュース

森野 誠之

2021年6月1日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

【スターバックスのDX事例】混んでいても問題なし、美味しいコーヒーをいつでも飲めるテイクアウトが作り出した「自由」

喫茶店でカップを使って飲むものだった従来のコーヒー文化。Starbucksはテイクアウトモデルで、飲食体験に新たな「自由」を持ち込みました。

金澤一央＋DX Navigator 編集部

2021年5月31日 7:00

  • オムニチャネル
  • 解説・ノウハウ

中小企業や個人事業者を支援する「月次支援金」／AmazonとGoogleの競争の間にいるのは【ネッ担アクセスランキング】

2021年5月21日～27日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2021年5月28日 9:00

  • お知らせ

商品レビューの誹謗中傷対策を考える。暴言はどこまで許されるのか？ 弁護士に聞いてみた

「名誉権侵害の不法行為責任」とは？　刑事、民事における定義とは？（連載第19回）

竹内 謙礼

2021年5月27日 8:00

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  • 26
  • 運営
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 解説・ノウハウ

ECサイトとモール・基幹システム・各種ツール・ブログを連携する方法と注意点を解説

ECサイトと各種サービス（ショッピングモール、基幹システム、MA、WordPress）を連携させるために、エンジニアが必要なのか？ 費用がどれくらなのか？ 注意点は？ 徹底解説します

ebisumart Media

2021年5月26日 9:30

  • 運営
  • 開店
  • 解説・ノウハウ

グローバルでのECプラットフォーム統合を視野に入れたECシステムの刷新とビジネスの最適化。アメアスポーツジャパンの挑戦

ECを中心に据えたグローバル共通のマーケティング基盤の構築を構想しているアメアスポーツ。その最初の対象となった日本法人の取り組みとは。

CX UPDATES

2021年5月26日 8:00

  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

ECでのAmazonとGoogleの競争が激化。中心にいるのはShopify？【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2021年5月17日〜23日のニュース

森野 誠之

2021年5月25日 8:00

  • 33
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

【ナイキのDX事例】アスリートの孤独に寄り添うNIKE+、NIKE Run Club、NIKE Training Clubのアプリとデジタル戦略

辛い運動トレーニングも、エンターテインメント性と科学的アドバイスで乗り越えられます。ユーザー目線が嬉しいNIKEのデジタル活用術とは。

金澤一央＋DX Navigator 編集部

2021年5月24日 7:00

  • オムニチャネル
  • 解説・ノウハウ

EC企業公式アカウント運営の悩み／オイシックス・ラ・大地が売上1,000億円を突破【ネッ担アクセスランキング】

2021年5月14日～20日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

内山 美枝子

2021年5月21日 8:00

  • お知らせ

「熱狂的なファン」が集まるZapposがアパレルを拡充する理由。ロイヤル顧客の声に応えるザッポスの戦略意図とは？

顧客志向のサービスで「熱狂的なファン」が集まるZapposがアパレル販売を拡充しています。その戦略意図を見ていきます

Digital Commerce 360

2021年5月20日 9:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

売上増も赤字転落。どん底からV字回復を遂げた釣り具とアウトドア用品の老舗「ナチュラム」の収益改善アプローチ

EC通販における差別化成功事例①『EC通販で勝つBPO活用術』（高山隆司／佐藤俊幸 著　ダイヤモンド社 刊）ダイジェスト（第13回）

高山 隆司, 佐藤 俊幸

2021年5月20日 8:00

  • 60
  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

「顧客体験」にこだわる中国EC企業が実践しているユーザーの感情分析とその実践法

ユーザーの感情が顧客体験に大きく影響し、カスタマージャーニーの改善において重要視されています。多くの企業はさまざまな方法でユーザーの感情を分析し、CVR向上につなげています

トランスコスモスチャイナ（transcosmo..., 樊迪（Fenndy Fan）

2021年5月19日 9:00

  • 集客
  • 売上向上
  • データ・競合分析
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

イオングループのスポンサードスポーツユニフォーム制作サービス「Outfitter」。想定以上の売り上げを達成したECサイト構築の裏側

イオン・シグナ・スポーツ・ユナイテッド（ASSU）が2020年6月、国内初のスポンサードスポーツユニフォーム制作サービス「Outfitter」を開始した。ASSUの担当者とCX設計とシステム構築を担当した電通アイソバーが、EC構築の背景を振り返る。

CX UPDATES

2021年5月19日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ
  • 事例・インタビュー

みんな最初は失敗する。EC業界のしくじり先生に学ぶEC事業の立ち上げ方【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2021年5月10日〜16日のニュース

森野 誠之

2021年5月18日 8:00

  • 21
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

【WalmartのDX事例】Amazonショックに立ち向かうリテール王が進めたデジタルとリアルの良いとこどり

Walmartはアプリ活用でデジタル化を進めつつ、リアル店舗の強みも武器にしてきました。その一つが、デジタルで注文してリアルで受け取る「BOPIS」。BOPISで叶う顧客の新たなニーズとは。

金澤一央＋DX Navigator 編集部

2021年5月17日 8:00

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 解説・ノウハウ

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