創業来15年連続増収の秘訣とは？カウネット、プラスなど登壇のBtoCにも役立つ実践的なEC成功事例を大公開【7/29参加無料】

7月29日（水）に東京・神保町で開催するBtoB-ECセミナー「Digital Commerce Frontier BtoB ECday」。全7講演すべて無料で聴講できます（事前申込制）。

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ECビジネスの「次の一手」、現場のリアルな成功事例から学びませんか？

『ネットショップ担当者フォーラム』編集部は7月29日（水）、東京・神保町にてリアルセミナーイベント「Digital Commerce Frontier 2026 BtoB EC Day 企業間取引の未来を変える」を開催します。

イベントは「BtoB-EC」をメインテーマに掲げていますが、学べる内容はBtoBの枠にとどまりません。顧客の声（VOC）を活用したAI分析、価格競争から抜け出す「価値共創」、ニッチ市場での戦い方など、BtoCビジネスを展開されている事業者にとっても、自社の売上アップや顧客体験（CX）向上に応用できる実践的なヒントを得ることができます。

注目のセッション（一部抜粋）

イベントでは、ECビジネスの最前線で活躍する企業が多数登壇し、具体的なノウハウを公開します。

年間32万件超のVOCをAIで分析。カウネットが実践するCX向上戦略
コクヨグループのカウネットは、手作業での分析を脱却し、月間約1万件の全通話をAIで自動解析。これまで見えなかった「お客様のお困りごと」を的確に特定し、顧客満足度を爆上げするデータドリブンな戦略を解説します。
「モノ売り」から「価値共創」へ転換。プラス・ジョインテックスのサービスデザイン戦略
価格競争に陥らず、継続的なリピート顧客を獲得するには？「人がいる通販サイト」として、リアル（販売店網や営業担当者）とデジタル（ECなど）を掛け合わせ、顧客に選ばれ続けるための実践的な戦略を解説します。
大手が攻めない市場で勝つ！創業来15年連続増収のe431が語る事業拡大のポイント
特定業務を従来の10%に短縮した「基幹刷新」や顧客志向のDXなど、大企業のような潤沢なリソースがない中で事業を拡大し、リピート率9割を誇る泥臭くもしたたかな戦略を深掘りします。
“効率化”と“売上”を両立する次世代の顧客対応～AIチャット×データ連携～
ZETAとChannel Corporationの対談を通じ、業務自動化から24時間接客によるCVR向上まで、顧客体験を高める具体的な道筋を描きます。
グローバル先進事例に学ぶデジタル変革の最前線とエージェンティックコマース時代への備え
Miraklが、AIエージェントが調達や販売に介入する「エージェンティックコマース時代」を見据え、企業が取り組むべき経営アジェンダを解説します。