3ページ目：ええっ！商品が溶けてる！？スイーツ通販にありがちな梱包・発送の落とし穴: Page 3 of 8 | スイーツ通販で目指せ大成功！ | ネットショップ担当者フォーラム

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長山衛 2015/7/13 7:00 89 27 1

これはNG！　スイーツ通販の冷凍発送にありがちな過ち
・納品書やお礼状などがなく、商品だけが入っている
・解凍方法などの説明書が同梱されていない
・「冷凍」ステッカーを貼らなかったために、配送業者が常温扱いしてしまう
・保冷材が入っていない。また、保冷袋に入っていないために溶けてドリップが出る
・お届け状態の画像をサイトに掲載していないため「イメージと違う」というクレームが来る
ヒロシ「なるほど！　クレームをチャンスにより良いショップにしてみせます！」
マモル「がんばれよ　新米オーナー」

漫画：北上諭志

監修：長山衛

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