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リピート通販向けシステムを提供するテモナは2月8日から、Web接客ツール「ヒキアゲール」の無期限無料プランの提供を開始する。

無期限無料プランは多数あるシナリオの中から1つだけを選んで利用できるもの。無料で導入できるようにし、まずは「ヒキアゲール」の効果をEC事業者に実感してもらう環境を整備。本製品の導入につなげていく考え。

「ヒキアゲール」は性別や年齢・購入履歴などの閲覧者の情報を判別し、あらかじめ設定したシナリオに沿って、web上で成約につなげるためのさまざまな施策を自動で行えるサービス。通常バージョンは月額7万9800円で利用できる。2月現在60社が導入し、80%以上の企業で成果が上がっているという

「ヒキアゲール」はサイトへの流入から本商品購入後のクロスセルまで広い領域の施策を行うことが可能。実施できる施策数は100種類以上となっている。

テモナはリピート通販向けシステム「たまごリピート」のサービス提供実績から、健康食品・化粧品のノウハウがある。そのノウハウを活用し、1社ごとに最適な活用方法を提案することで成果をあげている。

無期限無料版は、テモナが導入検討先のサイトを見て、1社ごとに最も効果が上がるシナリオを1つ提案、導入することができる。

1つのシナリオでも導入すると、ほとんどのサイトで効果が出ると思う。現状では、Web接客ツールに興味を持つECサイトは多いが、効果が出なかったときのことを考えて導入しないケースが多かった。まずは無料版でも効果が出ることを実感してほしい。健康食品・化粧品などが最も得意な領域だが、このサービスは他ジャンルのECサイトも利用してほしい。(佐川隼人社長)

2月8日から無期限無料プランの提供を開始する
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中川 昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

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