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ジャストシステムがこのほど実施した「Eコマース&アプリコマース月次定点調査(2017年4月度)」によると、大手ECサイトが提供する有料会員サービスの中で最も登録率が高いのは「Amazonプライム」だった。

EC利用経験者568人を対象に、大手ECサイト5種類の有料会員サービスの登録状況を質問したところ、登録率は「アマゾンプライム会員」が29.8%でトップ。

「Yahoo!プレミアム会員」が24.5%、「楽天プレミアム会員」が19.7%、「ヨドバシ・プレミアム会員」が10.0%「ZOZOプレミアム/ZOZOプラチナム会員」が6.2%だった。

EC大手が提供する有料会員サービス(Amazon.co.jp「Amazonプライム」、楽天市場「楽天プレミアム」、Yahoo!ショッピング「Yahoo!プレミアム」、ZOZOTOWN「ZOZOプレミアム」、ヨドバシ.com「ヨドバシ・プレミアム」)

出典:ジャストシステムの「Marketing Research Camp」

各社の有料会員サービスをまとめると次の通り。

  • Amazon.co.jp「Amazonプライム」:年会費3900円でお急ぎ便、お届け日時指定など使い放題
  • 楽天市場「楽天プレミアム」:年会費3900円で送料分のポイント還元など
  • Yahoo!ショッピング「Yahoo!プレミアム」:月額462円、買い物時にポイント5倍など
  • ZOZOTOWN「ZOZOプレミアム」:月額350〜500円で配送料・返品を無料など
  • ヨドバシ.com「ヨドバシ・プレミアム」:年会費3900円で会員限定Webセールへの招待、限定キャンペーンなど

スマホECは「アプリ中心」56%

本調査では、ECの利用金額や利用デバイスなども調査している。

2017年4月にECを利用したのは全体の36.0%で、4月中に使った合計金額は「1000円未満」が6.1%、「1000円~5000円未満」は27.3%、「5000円~1万円未満」は27.3%。

EC利用経験者がECで最も頻繁に利用するデバイスは「パソコン」(58.0%)、「スマートフォン」(33.7%)、「タブレットPC」(5.1%)、「フィーチャーフォン(従来型携帯電話)」(1.1%)。

スマートフォンでECを利用した人のうち、「アプリ中心」は56.7%を占めた。

【調査の実施概要】

  • 調査名:「Eコマース&アプリコマース月次定点調査 (2017年4月度)」
  • 調査期間:2017年4月28日(金)~4月30日(日)
  • 調査対象:15歳~69歳の男女1100人
  • 調査方法:マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp(マーケティング・リサーチ・キャンプ)」で、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施

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