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【シニア女性のデジタル活用】2人に1人はネット通販を利用、SNSの利用率はInstagramがトップで22％

高野 真維

2023年12月5日 8:00

  • 業界動向
  • 調査

“タイパ”重視のZ世代、ギフト選びは「レビュー」「複数チャネルの使い分け」などに特徴。Z世代のギフト行動調査まとめ

高野 真維

2023年11月29日 7:30

  • 調査

カゴ落ちの理由は6割が「購入を見送ったため」、4割が「送料が発生することが分かったため」

瀧川 正実

2023年11月27日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

EC経験者の8割以上が「Amazon」「楽天市場」で商品を購入したと回答

瀧川 正実

2023年11月27日 8:00

  • 業界動向
  • 調査

EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」にサイト内検索の精度＋SEOの向上に寄与する仕組みを追加

藤田遥

2023年11月24日 8:00

  • 業界動向
  • 調査

Shopeeの「11月11日ビッグセール」、全世界の流通額が1日で10億米ドル突破

松原 沙甫[執筆]

2023年11月17日 8:00

  • 業界動向
  • 調査
  • 海外

EC担当者1000人に聞いた集客の課題・悩み。1位は「効果が出ない」、2位は「予算がとれない」

松原 沙甫[執筆]

2023年11月15日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

ジャパネットたかたが公式通販サイトに「ZETA SEARCH」を導入。検索機能の利便性改善やCX向上をめざす

藤田遥

2023年11月14日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

後払い決済、4人に1人が「利用経験あり」。未利用者の決済手段はクレジットカードが最多、ポイントなどのお得さ重視【後払い決済サービス利用実態調査】

大村 マリ

2023年11月14日 8:00

  • 業界動向
  • 調査

法人向け通販「カウネット」や個人向け「おうちカウネット」、配送料金を自社負担する注文金額基準を「税込2500円以上」に変更

瀧川 正実

2023年11月10日 8:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 調査

フリマ、リユースは購買を後押しする？ リユース人気カテゴリー「家電」「ファッション」「推し活」に見る最近の消費動向

高野 真維

2023年11月10日 7:00

  • 業界動向
  • 調査

「Amazonプライム感謝祭」で「買い物をした」は約5割。ブラックフライデーなど年末商戦に備えて購入金額を抑えた割合は47%

ネットショップ担当者フォーラム編集部

2023年11月8日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

【Z世代＋Y世代のEC利用実態】両世代の「購入傾向」「利用頻度」「ライブコマース利用」などの違いは？

高野 真維

2023年11月8日 7:30

  • 業界動向
  • 調査

カスタマーセンターサポート満足度1位の総合ECサイトはヨドバシ、TV通販はQVC、カタログ通販は千趣会

瀧川 正実

2023年10月31日 8:30

  • 業界動向
  • 調査

サマーセールを「利用した/利用予定」は約30%、情報リテラシーが高い人ほどリユース・レンタル品を活用【アパレル消費とリコマース市場調査】

大村 マリ

2023年10月31日 7:30

  • 業界動向
  • 調査

「ウェブサイト価値ランキング2023」1位はANA、ECなど航空利用に限らない顧客とのタッチポイント強化を評価

ネットショップ担当者フォーラム編集部[執筆]

2023年10月25日 8:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

「配送を急がないオプション」の利用意向は87%。約7割が「送料がネックで購入を諦めた経験あり」

藤田遥

2023年10月25日 7:30

  • 業界動向
  • 調査

カスタマーサクセスの効果を感じた層の7割で「売上が向上した」【カスタマーサクセスに関する実態調査】

大村 マリ

2023年10月12日 8:00

  • 業界動向
  • 調査

インフルエンサーのPR投稿、10～30代の半数が見て商品購入の経験あり。見た後は「リンクから詳細を確認」「検索で探す」

大村 マリ

2023年10月4日 7:30

  • 業界動向
  • 調査

Amazonプライムデー実施の認知度は6割以上。買ったもの1位は「日用品」、使用金額は「1万円前後」が最多

大村 マリ

2023年9月29日 7:30

  • 業界動向
  • 調査
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