旅行中に越境ECでの「旅アト購入」は35％。約半数が「旅行時に価格以外の理由で購入を諦めた経験あり」

49.4％が「ECサイト経由で知ったブランドの店舗を旅行時に訪問した経験あり」

ECサイトをきっかけに知った海外のブランドや販売店を、海外旅行時に実際に訪問したことがある割合は49.4％。SNSだけでなく、ECサイトを通じてブランドや商品の魅力に触れることが、旅マエの情報収集につながっている。

51.5％が値段以外の理由で旅行中の商品購入を断念

海外旅行中に「重い・大きい・その場で完成しない」など、値段以外の理由で商品購入を断念した経験がある割合は51.5％。具体的な商品として、テーブルやランプなどの家具、陶器やガラス製品、箱の大きなフィギュアや楽器などがあがった。

海外旅行中の買い物で困ったこと、上位は「大きさ」「重量」

「海外旅行中の買い物で困ったこと」の最多は「サイズが大きい」（57.1％）。「重量が重い」（46.3％）、「帰りの飛行機で重量オーバーになった」（44.2％）が続き、大きさや重さに関する課題が大きいことがわかった。

2022年6月以降に訪日したユーザーは43％、1年以内に訪日を予定しているユーザーは67％

条件付きでの外国人観光客の受け入れが再開した2022年6月以降に訪日したユーザーは43％だった。

国別で見ると、1年以内に訪日を予定している国の最多は韓国（44％）で、次いで台湾（37％）だった。

さらに1年以内に訪日を予定しているユーザーは67％と過半数を超え、特にマレーシア、韓国、台湾ユーザーの訪日意向が高い。今後のさらなるインバウンド回復が期待できる結果となった。

訪日の目的は「買い物」が78.4％、「食文化を楽しむ」が76.2％

訪日旅行経験者に「日本の旅行の主な目的」を尋ねたところ、「買い物」（78.4％）、「食文化を楽しむ」（76.2％）が上位で、次いで「名所旧跡を見る」（69.7％）、「その国の生活に触れる」（65.8％）だった。

訪日時に購入したい人気ジャンルは、「ホビー」「エンタメ」「食品」

訪日した際に購入したい商品ジャンルは、「おもちゃ・ゲーム・アニメグッズ」などのホビー、「本・CD・DVD・エンタメ」などのエンタメ、「食品・飲料」が人気上位となった。

訪日時の買い物予算、「10万円以上」が最多

「訪日した際の買い物予算」についての質問では、「10万円以上」が最多の50.7％で、次いで「5～7.5万円未満」が15.9％だった。

訪日後の越境ECによる旅アト・リピート購入経験は35.4％

「訪日時に発見した商品や、購入した商品を帰国後に越境ECで購入した経験」について、35.4％が「ある」と回答。具体的には、食品、化粧品などの消耗品、書籍、カー用品、家電、アウトドア用品などの重さがありかさばる商品や、靴や服などがあがった。

旅アト・リピート購入経験がないユーザーのうち、43.7％が「利用意志あり」

上記の質問で「利用したことがない」と回答したユーザーに理由を聞いたところ、「その商品が越境ECで購入できるかわからなかった」（28.8％）、「欲しい商品が越境ECに対応していなかった」（14.9％）があがった。43.7％は旅アトの購入の意志があったものの、越境ECの対応状況によって購入が叶わなかったことがわかった。

アンケート結果について、BeeCruiseは次のようにコメントしている。

経済産業省の「令和4年度 電子商取引に関する市場調査」によると、越境ECの市場規模は、2030年までに7兆9380億USドルに成長すると予想されている。訪日により実際に商品の魅力を感じた海外のお客さまに越境ECを活用した旅アト消費を促すことで、インバウンド消費を一過性のものにせず、最大化することが可能になる。一方で、越境ECに未対応であることや、対応していても実店舗からの導線が不十分なために、旅アト・リピート購入の機会を逃している実態が見えてきた。

調査概要

• 調査名称：海外旅行および訪日旅行における消費行動と越境ECに関するアンケート
• 調査実施期間：2023年7月～8月
• 調査対象：海外向け購入サポートサービス「Buyee」の顧客：米国、台湾、韓国、マレーシア、英国
• 調査人数：749人
• 調査方法：オンラインアンケート
• 調査主体：BEENOSグループ