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4割以上の顧客が「営業時間外」などの理由で問い合わせを断念。生成AI導入予定の事業者は約20％【カスタマーサポート調査2025】

大嶋 喜子[執筆]

2025年4月7日 7:00

  • 37
  • AI
  • 業界動向
  • 調査

越境EC、国内の人気ファッションブランドは「SEIKO」。海外は「LOUIS VUITTON」「CHANEL」ほか【楽天ラクマの2024年版調査】

大嶋 喜子[執筆]

2025年4月7日 6:30

  • 業界動向
  • 調査
  • 海外

「ディノス」が「株式会社dinos」に商号変更、新ブランドメッセージは「わたしの『好き』、みつけた。」

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月7日 6:00

  • 集客
  • 広告
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）

ShopifyのAIアシスタント「Sidekick」、日本語など20言語に対応開始

宮本和弥[執筆]

2025年4月4日 10:00

  • AI
  • 運営
  • 業界動向

アスクルが内部通報制度を取引先に拡大、コンプライアンス上疑義のある行為を早期に把握

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月4日 9:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 人材・教育
  • セキュリティ

ECでの衝動買い、影響を受けるのは「セールやクーポン」。購買意欲に影響を与えるのは「SNSの投稿・広告」「動画コンテンツ」

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月4日 8:30

  • 集客
  • ソーシャル
  • 広告
  • 売上向上
  • 運営
  • 価格戦略
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 調査

週間人気記事ランキング Z世代のコスメ購入タイミング「SNSで話題」が54%／ヘラルボニーが初の旗艦店を岩手県盛岡市に開設【ネッ担アクセスランキング】

藤田遥

2025年4月4日 8:00

  • 業界動向
  • お知らせ

ecbeingがメーカーや小売事業者の越境EC・海外展開などを包括支援、GDXと資本業務提携で体制構築

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月4日 8:00

  • 集客
  • 売上向上
  • サイト最適化
  • データ・競合分析
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • オムニチャネル
  • ECサイトパッケージ
  • 通販・ECシステム
  • 海外

越境ECで人気のアニメジャンル、海外アニメファンの消費動向とは？ アニメヒットランキングや人気グッズの消費動向をBEENOSが発表

藤田遥

2025年4月4日 7:30

  • 業界動向

「eBay」のイーベイ・ジャパン、品質基準と返品保証の「Refurbished（保証付き整備品）プログラム」を開始

大嶋 喜子[執筆]

2025年4月4日 7:00

  • 業界動向

単発記事 ジェイフロンティア、エフカフェ、Nintなど注目5セッションの概要【ECカンファレンス2025-Winter-イベントレポート】

コマースピック[転載元]

2025年4月4日 7:00

  • 業界動向
  • セミナー・イベント

ユーキャンが通販部門を統合、新たなブランド「ユーキャン ライフ＆カルチャー」をスタート

大嶋 喜子[執筆]

2025年4月4日 6:30

  • 開店
  • 業界動向

eBay JapanのファッションECモール「MOVE」2025年成長戦略とEC物流代行サービス「MOVEフルフィルメントセンター」とは

高野 真維[執筆]

2025年4月4日 6:00

  • 運営
  • 物流・配送

関通がEC事業者向け物流プラットフォームサービス「GAOW（ガオウ）」を開始

宮本和弥[執筆]

2025年4月3日 10:30

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

デジタルガレージグループの新会社「DGビジネステクノロジー」が発足。ナビプラス、スクデット、DGコマースを経営統合しデジタル総合支援を展開

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月3日 9:30

  • AI
  • 売上向上
  • CRM
  • データ・競合分析
  • 運営
  • セキュリティ
  • オムニチャネル
  • 開店
  • 決済
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

ペライチが写真・動画撮影を丸ごと依頼できる新サービス「ペライチ出張撮影」の提供を開始

大嶋 喜子[執筆]

2025年4月3日 9:00

  • 売上向上
  • 写真
  • 動画

ベンチャー家具ECのカグー、本田圭佑氏のVCなどから6.5億円を資金調達。ECモールの店舗運営、アプリ開発、マーケティングに充当

大嶋 喜子[執筆]

2025年4月3日 8:30

  • 業界動向

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ アマゾンがAIサービスを拡充。顧客の好みに応じて商品をパーソナライズ提案する「Amazon Interests」とは？

Digital Commerce 360[転載元]

2025年4月3日 8:00

  • AI
  • 音声ショッピング
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

三陽商会が取り組むリユース事業、1年でリユース品売上は計画比約120％、回収点数は目標比110％。循環型の消費行動に寄与

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月3日 7:30

  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • ポイント制度
  • 運営
  • 価格戦略
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 人材・教育
  • 業界動向

KDDIグループのECモール「au PAY マーケット」が始めたコンテンツ＋生成AI＋ECの新しい買い物体験提供の「favomore（ファボモア）」とは？

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月3日 7:00

  • AI
  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 売上向上
  • データ・競合分析
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
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