インプレス ビジネスメディア

顧客対応・顧客サポート の筆者一覧［4ページ目］

カテゴリから選ぶ

70 人中 61 ～ 70 を表示
あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

人気記事トップ10

KDDIが不正アクセスで顧客情報流出の可能性。ニフティ、JCOMなど向けISP向けメールシステムで Amazonプライムデー前から期間中まで大型キャンペーン、LINEヤフー「Yahoo!ショッピング」で「超PayPay祭」開催 ピーチ・ジョンの2031年3月期に売上139億円、EC比率54%をめざす中期経営計画とは 「LINE」のトークルームでAIエージェント「Agent i」が会話から質問やタスクを支援する新機能「Agent i in chat」を2026年内にリリース 「LINE」と「PayPay」が2026年夏にアカウント連携。送金や割り勘、ポイント統合、友だち連携などを実現 米国「Uber Eats」、小売業者が商品を販売できる「マーケットプレイス」へ進化。美容、事務用品、スポーツ用品など品ぞろえを拡充 GapがAI主導でマーケティングを近代化へ。Googleの「Gemini」「Veo」など本格導入で変える次世代の顧客体験 富澤商店、インドネシアで合弁会社設立。インドネシア市場で製菓製パン原材料の供給事業 ビームス、東京・千駄ヶ谷にテニスをコンセプトにしたブランド「Setinn」初の実店舗をオープン 【6/26最新】台風7号・地震・大雨の影響でヤマト運輸、佐川急便、日本郵便で配送遅延や集配停止が発生
KDDIが不正アクセスで顧客情報流出の可能性。ニフティ、JCOMなど向けISP向けメールシステムで 米国「Uber Eats」、小売業者が商品を販売できる「マーケットプレイス」へ進化。美容、事務用品、スポーツ用品など品ぞろえを拡充 2026年前半にEC×AIで何が起きたのか？ 「UCP」「ChatGPT」「国産カート」の3つの転換点 ヨドバシカメラが関東最大級店舗「ヨドバシカメラ マルチメディア池袋」を6/30にオープン 「AI対応って、結局何をやれば良いのか」。EC事業者がAI時代に取り組むべき6つのポイント ヨドバシカメラが池袋駅東口に新複合商業施設「Yodobashi-Ikebukuro」を6/30にオープン AI経由のEC流入が1年で2倍に！「AIフレンドリー」なジャンルとページタイプ別にみるECサイトの「AI読み取りやすさ」とは？ Amazonプライムデー前から期間中まで大型キャンペーン、LINEヤフー「Yahoo!ショッピング」で「超PayPay祭」開催 商品購入時の情報収集の主流は「検索」で「ECサイト内検索」が最多。約3人に1人はAIを活用 ECのネット決済代行サービス市場規模は2025年度7700億円、2026年度は8805億円に拡大見込み
【台風6号】全国的に荷物の配送に遅延や集配停止。ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の対応まとめ（6/2現在） 佐川急便、ゴルフバッグ配送に対応した「飛脚往復便（ゴルフ）」を非会員にも開放 値上げ＝客離れって本当？「ブロンコビリー」に学ぶ「選ばれる理由」の作り方【ネッ担まとめ】 KDDIが不正アクセスで顧客情報流出の可能性。ニフティ、JCOMなど向けISP向けメールシステムで 商標はどう守る？ アシックスが「オニツカタイガー」酷似商品の製造・販売の中止を要求、「グレイル」のGioなど3社に 2026年夏は全国的に暑い夏、ダブル高気圧で酷暑に注意。Google検索数＋気象データの傾向の分析から見える季節商品が注目される時期 古着屋のJAM「服を買う場所」→「自分らしい時間を楽しめるブランド」への挑戦。コーヒースタンド「JAM STAND COFFEE」をオープン EC専売のゴキブリ駆除スプレー「GiDORAX ゴキブリ用」。商品包装の優秀さを競うコンペティションで表彰、評価された理由は？ 1位「ヨドバシ」、2位「au PAY マーケット」、3位「Yahoo!ショッピング」、4位「Amazon」、5位「楽天市場」。総合ECのカスタマーセンターサポート満足度 ヤマダHDとエディオンが経営統合、売上高約2.5兆円規模の小売業が誕生へ。「全国配送網」「PB開発」の強化などを検討
人気記事ランキングをもっと見る

新着記事

台風7号・地震・大雨によるヤマト運輸、佐川急便、日本郵便での影響／2026年前半にEC×AIで何が起きたのか？【ネッ担アクセスランキング】 7月3日 8:00 AIエージェントが顧客接点とバックオフィスを自動化する――「AI主導のECプラットフォーム」最新トレンド 7月2日 9:00 「AI対応って、結局何をやれば良いのか」。EC事業者がAI時代に取り組むべき6つのポイント 7月1日 8:00 立ち返れる「軸」を持つ＋社長や店長の「頭の中を想像する」。ヤッホーブルーイングに学ぶ、EC運営で大切なこと【ネッ担まとめ】 6月30日 8:00 2026年前半にEC×AIで何が起きたのか？ 「UCP」「ChatGPT」「国産カート」の3つの転換点 6月29日 8:00

読者プレゼント

「調査データで見るEC 2022年版」PDF無料ダウンロード 2022年2月4日 8:00
【読者プレゼント】『リテール・デジタルトランスフォーメーション D2C戦略が小売を変革する』を10名様にプレゼント！ 2021年8月18日 17:00

企画広告も役立つ情報バッチリ！ Sponsored

ECビジネスに有効！ リピート促進や顧客満足度向上に直結する「LINE通知メッセージ」とは？ 6月22日 7:00 欧米トップ企業はなぜマーケットプレイス化を急ぐのか？ BtoB企業の競争力を高める新潮流 4月21日 7:00 サステナブルな付加価値を「利益」につなげる新時代の成長戦略。Amazon提供の「Climate Pledge Friendly」プログラムの全貌＋事業者のメリットを詳しく解説 2月24日 7:00 EC売上250億円規模のアルペンが語るOMOの裏側 ―ECシステム刷新、メディアコマース転換、評価制度 2月4日 8:00 AI時代を勝ち抜くEC戦略。レガシーシステムから脱却し、「Shopify」で実現するPDCA高速化とイノベーション 2025年12月23日 7:00 「声のする方に、進化する。」会社全体最適を目標とするワークマンの「補完型EC」 が実践する「レビューマーケティング3.0」とは？ 2025年12月17日 7:00 「所有から利用へ」の潮流をAIで勝ち抜く。事例で学ぶレンタル・リユースビジネスの成功法則とEC構築術 2025年12月16日 7:00 「サムソナイト」「グレゴリー」のEC改善事例。CVR改善＋購入完了率が最大45％増の成果をあげたアプローチとは 2025年11月12日 7:00 スマホゲーム「モンスト」ファンがお得にアイテムを購入できる「モンストWebショップ」はなぜ「Amazon Pay」を選んだのか。導入効果＋UI/UX向上に向けた取り組みを聞いた 2025年10月30日 7:00 アンドエスティが「3Dセキュア2.0」の超効率的運用に成功したワケ。オーソリ承認率大幅改善、売上アップにつながった不正対策アプローチとは？ 2025年10月28日 7:00

編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年6月 6月30日 15:00 AI時代の変革のヒント、ブランド価値を高める顧客戦略、キタムラのOMO、SHEINの日本戦略、イオンのリテールメディアなどが学べるリアルECセミナー＋懇親会【5/26開催】 5月25日 17:03 三陽商会の顧客体験改善事例、アンドエスティの売上UPにつながるセキュリティ対策、オフィスコムのCRM施策などが学べるECセミナー 5月25日 9:00 AIに引用されるWebサイトの条件、物流費削減＋顧客体験を改善するDX、AI×UGC活用、Shopify活用術などが学べるECイベント 5月25日 8:30 顧客体験UP＋ブランド価値を最大化するための「デジタル×リアル」戦略とは？ アルビオン・DECENCIA・アテニアが語る 5月22日 10:00
すべて見る