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ユミルリンクは9月5日、アイ・ティ・アールが発行する市場調査レポート「ITR Cross View:メール送信市場の実態と展望2018」において、ユミルリンクが開発・提供する「Cuenoteシリーズ」(メール配信システム「Cuenote FC」およびメールリレーサーバー「Cuenote SR-S」)が、製品の10要素のうち8要素で顧客満足度1位を獲得したと発表した。

「Cuenoteシリーズ」が顧客満足度1位を獲得した8つの要素は下記のとおり。

  • 機能の充足度
  • コストの適切さ
  • 業務効率の向上度(煩雑さの改善)
  • 顧客数・売上げ向上など
  • ベンダーのシステムサポート/コンサル
  • セキュリティ(個人情報漏洩対策など)
  • 他システムとの連携性
  • カスタマイズ性
8要素で顧客満足度1位
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