アルペンはグループ公式の通販サイト「アルペングループオンラインストア」に、ZETAのレコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」を導入した。

ユーザーの購入履歴を反映したレコメンド、他ユーザーの購入品を表示することによるクロスセルを促進するなど、ユーザーに適した商品を表示するレコメンドを実装。CVR向上につなげる。

「アルペングループオンラインストア」は2019年10月にEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を実装。レコメンド機能全体の強化を図るために「ZETA RECOMMEND」を導入した。

「アルペングループオンラインストア」のTOPページ
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アルペングループはスポーツデポ・アルペン・ゴルフ5・アルペンアウトドアーズなど全国約400店舗を展開。多様化する顧客ニーズに合わせ、全国の既存店の改善と同時にECやオムニチャネルの強化も進めている。

「ZETA RECOMMEND」はAI(人工知能)搭載のレコメンドエンジン。人工知能・機械学習を活用して、ニーズを予測したパーソナライズなオススメを実現。ユーザーが顕在的・潜在的に欲しい情報を最適なタイミングで提示することで、購買意欲をかき立てCVを高める。

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