スマホ後払いサービスの利用経験上位は「キャリア払い」「メルペイスマート払い」「PayPay後払い」

スマホ後払いサービス、認知は50.4%

予備調査対象者にスマホ後払いサービスを知っているか聞いたところ、「知っている」と回答した人は50.4%だった。

次に、「知っている」と回答した人に知っているスマホ後払いサービスを聞いたところ、最多は「電話料金合算払い（キャリア決済）」（52.9%）で、「PayPayあと払い」（35.6%）「メルペイスマート払い」（28.7%）が続いた。

スマホ後払いサービス、利用経験最多は「キャリア決済」

スマホ後払いサービスの利用経験があるか聞いたところ、62.5%が「利用したことがある」と回答した。年代別にみると、60代が69.6%で最も多く、次いで40代が65.9%、50代が64.7%だった。

スマホ後払いサービス利用経験者に利用したことがあるサービスを聞いたところ、トップは「電話料金合算払い（キャリア決済）」（61.0%）で、「メルペイスマート払い」（19.0%）「PayPayあと払い」（13.1%）と続いた。

コロナ以降利用頻度が最も増えた年代は20代

スマホ後払いサービスを利用したことがある人に、新型コロナウイルス感染拡大以降のサービス利用頻度を聞いたところ、「増えた」が10.5%、「やや増えた」が18.1%で、合わせて28.6%が増えたと回答した。

年代別に見てみると、20代が41.4%で最多、次いで30代が34.4%、40代が26.6%だった。

66.0%が「利用場所増えてほしい」

予備調査から抽出したスマホ後払いサービス利用経験者に、今後スマホ後払いサービスの利用場所が増えてほしいか聞いたところ、「増えてほしいと思う」が28.5%、「やや増えてほしいと思う」が37.5%で、合わせて66.0%が増えてほしいと回答した。

年代別にみると、20代が73.3%で最も多く、次いで60代が67.7%、30代が67.0%だった。

メリットは「ポイントがたまる」、不安点は「使いすぎ」

スマホ後払いサービス利用経験者に、スマホ後払いサービスに感じているメリットを聞いたところ、「ポイントがたまる」（44.3%）が最多で、次いで「まとめて後日支払うことができる」（32.6%）「すぐに支払えなくても購入できる」（31.9%）だった。

スマホ後払いサービスに感じる不安点を聞いたところ、最多は「使いすぎてしまう」（42.5%）で、次いで「本人確認をした際の情報漏洩」（19.1%）「支払日がわかりにくい」（17.3%）だった。

スマホ後払いサービス未利用者の利用意向は13.1%

スマホ後払いサービス未利用者にスマホ後払いサービスを利用してみたいか聞いたところ、「利用してみたい」が2.0%、「やや利用してみたい」が11.1%で、合わせて13.1%が利用してみたいと回答した。

一方、「あまり利用したくない」が34.5%、「利用したくない」が52.4%で、合わせて86.9%が利用したくないと回答した。

「利用したくない」「あまり利用したくない」と回答した人に回答理由を聞いたところ、1位は「クレジットカードで十分だから」（32.1%）で、2位は「使い方がよくわからないから」（20.0%）、3位は「支払い遅れが不安だから」（19.7%）だった。