利用者数が多いネット注文の食材宅配サービスの上位は「おうちCO-OP」「コープデリ」「イオンネットスーパー」

MMD研究所が発表した「食材宅配に関する利用実態調査」によると、最も利用している食材宅配サービス上位は「おうちCO-OP」「コープデリ」「イオンネットスーパー」だった

2021年6月18日 8:00

MMDLaboが運営するMMD研究所が発表した「食材宅配に関する利用実態調査」によると、ネット注文で食材宅配サービスで生鮮食品の購入経験者が最も多いのは60代、冷凍弁当や惣菜などは20代であることがわかった。

予備調査は18歳～69歳の女性1万人、本調査はネット注文食材宅配を現在利用している327人、注文食材宅配を検討しているまたは興味がある231人が対象。期間は2021年5月17日～5月18日。

食材宅配サービスは「おうちCO-OP」「コープデリ」「イオンネットスーパー」が上位

直近1年以内に生鮮食品のネット注文・配送を利用したことがある人に、最も利用している食材宅配サービスを聞いたところ、「おうちCO-OP」（12.8%）が1位で、2位「コープデリ」（12.4%）、3位「イオンネットスーパー」（12.1%）だった。

MMD研究所調査ネットスーパー最も利用している食材宅配サービス — 最も利用している食材宅配サービス（n＝1356）（出典：MMD研究所）

「生鮮食品のネット注文・配送」の利用経験、60代が最多

ネット注文・配送の利用経験について、生鮮食品と冷凍弁当・できあがった惣菜をそれぞれ年代別に見たところ、「ネット：野菜・果物や肉・魚など食材の注文・配送」で利用経験が最も多かったのは60代で22.4%。「ネット：冷凍弁当やすでにできあがった惣菜の注文・配送」では20代が最多で10.9%だった。

MMD研究所調査ネットスーパーネットで野菜・果物や肉・魚など食材の注文・配送の利用経験年代別 — ネット：野菜・果物や肉・魚など食材の注文・配送（年代別、出典：MMD研究所）

MMD研究所調査ネットスーパーネットで冷凍弁当やすでにせきあがった惣菜の注文・配送の利用経験年代別 — 冷凍弁当やすでにできあがった惣菜の注文・配送（年代別、出典：MMD研究所）

普段の食材・食品購入経験1位は「生鮮食品のネット注文・配送」

「日常生活において食材・食品を購入する」と回答した人に、普段の食材・食品を購入する際に利用したことがあるサービスを聞いたところ、「現在利用している」「過去利用していた」を合わせた利用経験が最も多かったサービスは「ネット：野菜・果物や肉・魚など食材の注文・配送」（21.1%）。次いで、「カタログ（紙面）：野菜・果物や肉・魚など食材の注文・配送」（19.0%）「ネット：冷凍弁当やすでにできあがった惣菜の注文・配送」（6.2%）。

MMD研究所調査ネットスーパー普段の食材・食品を購入する際に利用したことがあるサービス — 普段の食材・食品を購入する際に利用したことがあるサービス（n＝8861、出典：MMD研究所）

食材宅配サービスに求めることは「鮮度」や「国産であること」

ネット注文の食材宅配サービス利用者を現在利用している人、サービス利用を検討または興味のある人に対して、食材宅配サービスに求めることを聞いたところ、両者ともに「食材の鮮度」（現在利用者：44.0%／検討・興味あり：59.7%）が最多だった。次いで「国産・地場産」（36.7%／45.0%）「季節感がある・旬の食材」（30.3%／43.7%）だった。

MMD研究所調査ネットスーパー食材宅配サービスに求めること — 食材宅配サービスに求めること（ネット注文食材宅配の現在利用者、検討している・興味がある人別、複数回答可、出典：MMD研究所）

食材宅配サービスの利用理由は「重いものを届けてくれる」「時間を気にせず注文できる」

ネット注文の食材宅配サービス利用者に利用理由を聞いたところ、「重たいものを届けてくれるから」（48.3%）がトップ。次いで「時間を気にせず注文できるから」（37.6%）「買い物に行く時間を節約できるから」（35.2%）だった。

MMD研究所調査ネットスーパー食材宅配サービスを利用する理由 — 食材宅配サービスを利用する理由（n＝327／複数回答可、出典：MMD研究所）

店舗での買い物の悩みは「重い荷物を運ぶのが大変」「目新しさがない」

日常生活において食材・食品を購入する人に店舗で買い物をする際の大変なこと・不安・悩みについて聞いたところ、「重い荷物を運ぶのが大変」（38.4%）が最多。「買い物のために外出するのが面倒」（23.6%）「いつ行っても特に変わりなく、目新しさがないのでつまらない」（21.3%）と続いた。

MMD研究所調査ネットスーパー店舗での買い物をする際の大変なこと・不安・悩み — 店舗で買い物をする際の大変なこと・不安・悩み（n＝8861／複数回答可）（出典：MMD研究所）

自宅で調理・食事をする機会、「夕食」が最多

調査対象者に、日々の食事で最も割合が多い食事内容について聞いたところ、朝食では「家庭内食（自宅で素材から調理したもの）」74.6%、「食べない」が14.6%、「調理済み（惣菜や弁当など、テイクアウト・デリバリー含む）」が9.7%だった。昼食は「家庭内食」67.5%、「調理済み」18.8%、食べない「5.2%」。夕食は「家庭内食」が87.7%、「調理済み」が8.0%、「食べない」が2.6%だった。