実店舗の支払い方法「スマホ決済」利用が5割超え。利用サービス上位は「PayPay」「d払い」「楽天ペイ」

「スマホ決済」利用が5割以上、現金は減少

調査対象者全員に普段の支払い方法について聞いたところ、「現金」（86.0%）が最多で、次いで「クレジットカード」（71.1%）、「スマホ決済（タッチ式、QRコード式含む）」（52.1%）だった。

各支払い方法について年別比較で見ると、2021年1月と比べて最も増加したのは「スマホ決済」で10.9ポイント増えた。一方、最も減少したのは「現金」で4.8ポイント減。

QRコード決済の認知率は9割、利用経験は5割

QRコード決済の認知・利用状況について聞いたところ、「現在利用している」（35.3%）が最多だった。「だいたいどんなものかわかるが、利用したことはない」（18.1%）、「利用したことはあるが、現在は利用していない」（15.5%）が続いた。

この結果をファネル分析で見ると、「認知」は94.2%、「内容理解」は73.2%、「利用経験」は50.7%だった。

QRコード決済の利用率上位は「PayPay」「d払い」「楽天ペイ」

QRコード決済を現在利用している人に、最も利用しているQRコード決済サービスについて聞いたところ、トップは「PayPay」（46.1%）で、2位は「d払い」（16.9%）、3位は「楽天ペイ」（14.8%）だった。

最も利用しているQRコード決済サービスの利用開始時期については、「2020年1月～6月」が最も多く14.1%、次いで「2021年1月以降」が12.0%、「2019年7月～12月」が11.2%だった。

「利用検討」上位は「PayPay」「楽天ペイ」「d払い」

QRコード決済の利用を検討している人に対して、最も利用を検討しているサービスを聞いたところ、1位は「PayPay」（20.9%）、2位「楽天ペイ」（18.4%）、3位「d払い」（14.3%）だった。