QRコード決済で利用しているチャージ・連携方法が使えなくなる場合「他サービスに乗り換える」は3割【QRコード決済サービス調査】

QRコード決済へのチャージ・連携方法、最多は「クレジットカード」

予備調査対象者のうち、QRコード決済を利用している人に、メイン利用しているQRコード決済で最も利用しているチャージ・連携方法を聞いたところ、「クレジットカード連携」（23.2%）が最多。次いで「ATMでの現金チャージ」（16.7%）「銀行口座からのチャージ」（14.5%）だった。

該当するQRコード決済サービスは、「PayPay」「楽天ペイ」「d払い」「au PAY」「メルペイ」「LINE Pay」「FamiPay」「AEON Pay」「Amazon Pay」「ゆうちょPay」。中国のQRコード決済、その他のサービスは除く。

利用上位4サービスで見ると、各最多のチャージ・連携方法は、「PayPay」が「ATMでの現金チャージ」、「楽天ペイ」「d払い」は「クレジットカードとの連携」、「au PAY」は「クレジットカードからのチャージ」だった。

利用しているチャージ・連携方法が使えなくなった場合、30.4%が「他のサービスに乗り換える」

QRコード決済利用者に、現在最も利用しているチャージ・連携方法が利用できなくなった場合、メイン利用のQRコード決済の利用を止めるか聞いたところ、「他のQRコード決済に乗り換える（メイン利用を止める）」が30.4%、「QRコード決済自体の利用を止める」が26.9%だった。

「他のQRコード決済に乗り換える」と回答したユーザーに、乗り換え検討先を聞いたところ、最多は「楽天ペイ」（32.1%）で、次いで「PayPay」（24.9%）「d払い」（15.1%）だった。

メイン利用のQRコード決済と同じ企業が発行しているクレジットカードを紐付けている割合、「d払い」が最多

QRコード決済4サービスのメイン利用者かつチャージ・連携方法がクレジットカードのユーザーに、QRコード決済に紐付けているクレジットカードの種類を聞いたところ、「QRコード決済と同じ企業が発行しているクレジットカード」を紐付けている割合は、「PayPay」が46.9%、「楽天ペイ」が68.4%、「d払い」が79.8%、「au PAY」が55.8%だった。

同じ企業が発行しているクレジットカードの対象は次の通り。

• PayPay：PayPayカード、PayPayカード ゴールド
• 楽天ペイ：楽天カード、楽天カード（ゴールド、プレミアム）
• d払い：dカード、dカード GOLD
• au PAY：au PAY カード、au PAY ゴールドカード

同じ企業が発行するクレジットカードの連携理由、「ポイントが貯まる」

QRコード決済4サービスのメイン利用者かつQRコード決済と同じ企業が発行しているクレジットカードを紐付けているユーザーに、同じ企業が発行しているクレジットカードを紐付けている理由を聞いたところ、4サービスとも「よりポイントが貯まるから」が最多。「PayPay」「d払い」は「同一会社でまとめたいから」、「楽天ペイ」「au PAY」は「普段利用しているクレジットカードだから」が続いた。

QRコード決済4サービスのメイン利用者かつQRコード決済とは別の企業が発行しているクレジットカードを紐付けているユーザーに、別の企業が発行しているクレジットカードを紐付けている理由を聞いたところ、「PayPay」「楽天ペイ」「au PAY」は「クレジットカードのポイントを貯めているから」、「d払い」は「普段利用しているクレジットカードだから」が最も多く、次いで「PayPay」「楽天ペイ」「au PAY」は「普段利用しているクレジットカードだから」、「d払い」は「クレジットカードのポイントを貯めているから」だった。