スマホの非接触決済サービス利用上位は「iD」「モバイルSuica」「楽天Edy」

スマホ非接触決済の認知は81.5%、現在利用は8.8%

調査対象者全員にスマートフォンの非接触決済サービスの認知・利用状況について聞いたところ、「非接触決済という言葉は聞いたことがあるが、サービス名称・内容はよく知らない」が20.5%で最多だった。次いで「だいたいどんなものかわかるが、利用したことはない」が20.2%、「まったく知らない」が18.5%だった。

上記結果をファネル分析で見ると、「認知」は81.5%、「内容理解」は48.4%、「利用経験」は22.7%だった。

利用サービストップは「iD」

スマートフォンの非接触決済サービスを利用している人に最も利用しているサービスを聞いたところ、トップが「iD」（24.4%）で、次いで「モバイルSuica」（23.1%）「楽天Edy」（22.4%）だった。

2021年1月の調査結果と比較すると、「iD」が3.7ポイント、「モバイルSuica」が4.1ポイント増加し、「楽天Edy」が10.2ポイント減少した。

最も利用しているサービスの利用開始時期を聞いたところ、「覚えていない」（33.1%）が最多で、「2016年12月以前」（19.3%）「2021年1月以降」（10.6%）と続いた。

利用検討サービス上位は「楽天Edy」「モバイルSuica」「Visaのタッチ決済」

スマートフォンの非接触決済サービスの利用を検討していると回答した人に、最も利用を検討しているサービスを聞いたところ、最多は「楽天Edy」（20.5%）、次いで「モバイルSuica」（14.7%）「Visaのタッチ決済」（11.9%）だった。