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MMDLaboが運営するMMD研究所が発表した「ライブコマースに関する利用実態調査」によると、ライブコマースの利用経験は12.7%で、視聴後に商品を購入したことがある人の約半数が「ECで購入した」と回答した。

予備調査は18歳~59歳の男女5000人、本調査はライブコマース視聴経験者または視聴検討者500人が対象。期間は2021年4月16日~4月18日。

ライブコマースを「知っている」は43.2%、「見たことがある」は12.7%

18歳~59歳の男女5000人を対象にライブコマースの利用状況を聞いたところ、「まったく知らない」が最多で56.8%。「言葉は聞いたことがあるが、利用方法や内容はよく知らない」が14.8%、「だいたいどんなものかわかるが、視聴したことはない」が12.9%で続いた。

MMD研究所 調査 ライブコマース ライブコマースの認知・利用経験
「ライブコマース」の認知・利用経験(n=5000)(出典:MMD研究所)

ファネル分析で見ると、「認知」は43.2%、「内容理解」は28.4%、「利用経験」は12.7%。

MMD研究所 調査 ライブコマース ライブコマースの認知~利用経験(ファネル分析)
「ライブコマース」の認知~利用経験(ファネル分析)(n=5000)(出典:MMD研究所)

視聴後、購入者の約半数が「ECサイトを利用」

ライブコマースを視聴し、商品を購入したことがある人に、視聴後の商品購入方法にを聞いたところ、最多は「配信画面からすぐにアクセスできるECサイトで購入」(48.6%)。「他サイトとも比較し、価格が安いECサイトで購入」(47.6%)「実店舗で購入」(41.0%)と続いた。

男女別でみると、男性のトップは「他サイトとも比較し、価格が安いECサイトで購入」(57.0%)で、女性のトップは「配信画面からすぐにアクセスできるECサイトで購入」(45.8%)だった。

MMD研究所 調査 ライブコマース 視聴した商品の購入方法 男女別
ライブコマースで視聴した商品の購入方法(男女別)(出典:MMD研究所)

ライブコマースの利用意向、10代~30代は約3割近く

ライブコマースを認知している人に、今後ライブコマースを利用したいか聞いたところ、「利用したい」が8.2%、「やや利用したい」が14.9%で、合わせて23.2%が「利用したい」と回答した。

年代別でみると、「利用したい」「やや利用したい」を合わせた利用意向は、20代が最多で29.9%、次に10代が29.6%、30代が29.3%だった。

MMD研究所 調査 ライブコマース 利用意向 年代別
ライブコマースの利用意向(年代別)(出典:MMD研究所)

視聴経験、「YouTubeのライブ配信」がトップ

ライブコマース視聴経験者に、ライブコマースを実施しているサービスでの視聴や購入を聞いたところ、「視聴し、商品を購入したことがある」は「YouTubeのライブ配信」(25.7%)が最多で、次に「Instagramのライブ配信」(19.1%)「LINE LIVEのライブ配信」(14.3%)だった。

「視聴し、商品を購入したことがある」と「視聴したが、商品を購入したことはない」を合わせた視聴経験は「YouTubeのライブ配信」が62.0%でトップ。「Instagramのライブ配信」が48.2%、「Twitterのライブ配信」が35.6%だった。

MMD研究所 調査 ライブコマース 視聴・購入経験 サービス別
ライブコマースの視聴・購入経験(サービス別)(n=413)(出典:MMD研究所)
調査実施概要
  • 調査タイトル「ライブコマースに関する利用実態調査」
  • 調査方法:インターネット調査
  • 調査期間:2021年4月16日~4月18日
  • 調査対象:【予備調査】18歳~59歳の男女、【本調査】ライブコマース視聴経験者または視聴検討者
  • 有効回答:【予備調査】5000人、【本調査】500人
  • 設問数:【予備調査】4問、【本調査】6問
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藤田遥

ネッ担編集部

保険系SE→ECサイト運営を経て、編集未経験でインプレスに入社し、ネットショップ担当者フォーラム編集者に。カレーとコーラが好き。

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