ライブコマースを「視聴したことがある」は12.7%、視聴後に商品を購入した人は5.8%

MMDLaboが運営するMMD研究所が発表した「ライブコマースに関する利用実態調査」によると、ライブコマースの利用経験は12.7%で、視聴後に商品を購入したことがある人の約半数が「ECで購入した」と回答した。

予備調査は18歳～59歳の男女5000人、本調査はライブコマース視聴経験者または視聴検討者500人が対象。期間は2021年4月16日～4月18日。

ライブコマースを「知っている」は43.2%、「見たことがある」は12.7%

18歳～59歳の男女5000人を対象にライブコマースの利用状況を聞いたところ、「まったく知らない」が最多で56.8%。「言葉は聞いたことがあるが、利用方法や内容はよく知らない」が14.8%、「だいたいどんなものかわかるが、視聴したことはない」が12.9%で続いた。

ファネル分析で見ると、「認知」は43.2%、「内容理解」は28.4%、「利用経験」は12.7%。

ライブコマースを視聴し、商品を購入したことがある人に、視聴後の商品購入方法にを聞いたところ、最多は「配信画面からすぐにアクセスできるECサイトで購入」（48.6%）。「他サイトとも比較し、価格が安いECサイトで購入」（47.6%）「実店舗で購入」（41.0%）と続いた。

男女別でみると、男性のトップは「他サイトとも比較し、価格が安いECサイトで購入」（57.0%）で、女性のトップは「配信画面からすぐにアクセスできるECサイトで購入」（45.8%）だった。

ライブコマースを認知している人に、今後ライブコマースを利用したいか聞いたところ、「利用したい」が8.2%、「やや利用したい」が14.9%で、合わせて23.2%が「利用したい」と回答した。

年代別でみると、「利用したい」「やや利用したい」を合わせた利用意向は、20代が最多で29.9％、次に10代が29.6%、30代が29.3%だった。

ライブコマース視聴経験者に、ライブコマースを実施しているサービスでの視聴や購入を聞いたところ、「視聴し、商品を購入したことがある」は「YouTubeのライブ配信」（25.7%）が最多で、次に「Instagramのライブ配信」（19.1%）「LINE LIVEのライブ配信」（14.3%）だった。

「視聴し、商品を購入したことがある」と「視聴したが、商品を購入したことはない」を合わせた視聴経験は「YouTubeのライブ配信」が62.0%でトップ。「Instagramのライブ配信」が48.2%、「Twitterのライブ配信」が35.6%だった。