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  1. 元ドライバーが明かす宅配業界裏事情 配送トラブルを無くすために知っておきたい豆知識 納品書も信書? 宅配便での送り方は? 知ってると役に立つ豆知識

    信書に該当する納品書・請求書は、なぜ宅配便の荷物と同梱してもいいの? ゆうパックでも送れる? 信書便ってなに? 意外と知らない、知っておくと役に立つ郵送方法の豆知識を解説します。筆者が実際に「飛脚特定信書便」を使ってみたレポートも掲載。

    鎌野 誠司

    2015年4月3日 8:00

    • 141

  2. 大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 「楽天市場」で文字入れ過ぎ商品画像は違反になる！ 「テキスト要素20%以内」などガイドライン必須化のポイント

    商品画像登録ガイドラインで、「テキスト要素20%以内」「枠線なし」「画像背景は写真背景または単色白背景のみ」を必須化する

    瀧川 正実

    2018年7月23日 7:00

    • 140

  3. 通販新聞ダイジェスト 通販・EC企業のバレンタイン戦略から学ぶ、創意工夫で顧客の“ハート”をつかむ方法

    楽天市場、LINE、ベルーナ、ディノス・セシール、アマゾン、良品計画、千趣会などの事例を紹介

    通販新聞

    2015年2月9日 10:00

    • 133

  4. 最大600万円を助成する家賃の支払負担軽減策「家賃支援給付金」、条件は？ 対象は？

    名称は「家賃支援給付金」で、予算額は2兆242億円。資本金10億円未満の中堅企業、中小企業、小規模事業者、個人事業主などが給付対象となる

    瀧川 正実

    2020年5月28日 8:00

    • 132

  5. ユナイテッドアローズのECサイト停止は店舗売上に悪影響――自社運営化は断念せず

    自社ECが約2カ月間停止したことで、実店舗の売り上げにマイナスの影響があった。顧客は実店舗に来店する前にインターネットで商品を閲覧し、欲しい商品をある程度見極める傾向があることから、自社ECサイトが休止したことで来店のきっかけを失ったとしている。

    渡部 和章

    2020年2月17日 9:00

    • 129

  6. ［新型コロナ］日本郵便が海外160か国・地域からの郵便物・EMSなどの引受を一時停止【随時更新】

    EMSおよび航空扱いの引き受けを一時停止するのは124か国・地域。すべての郵便物の引き受けを一時停止するのは36か国・地域となる

    石居 岳

    2020年4月3日 9:00

    • 128

  7. アフィリエイトの効果が出ていないEC事業者のためのアフィリエイト再入門講座 アフィリエイト経由の注文でキャンセル多発？！ 対応すべきはアフィリエイトサイト？ 広告主サイト？

    「注文や申し込みのキャンセルが多いな」と思ったら（連載第20回）

    鈴木 珠世

    2016年11月4日 8:00

    • 127

  8. 単発記事 緊急事態宣言やまん延防止措置で影響の中小企業20万円／月・個人事業者10万円／月（上限）を支援する「月次支援金」とは

    6月から申請の受け付けを始める「月次支援金」は、中小企業は20万円／月（上限）、個人事業者は10万円／月（上限）を支援する制度。要件や条件などをまとめた

    瀧川 正実

    2021年5月25日 11:00

    • 125

  9. 単発記事 コロナ影響を受ける事業者支援サイトまとめ EC・通販利用で生産者を応援

    買って応援！ 食べて応援！ 農産物などの食料品、訳ありで安くした商品、在庫処分品など、新型コロナウイルスの影響を受けた事業者・生産者を救済。フードロスを防ぐ取り組みを行っているEC・通販サイトをまとめました。楽天市場、うまいもんドットコム、ポケマル、食べ直、ふるさと納税など

    内山 美枝子

    2020年4月7日 7:00

    • 125

  10. 2019年度のアフィリエイト市場は8.7%増の3133億円、2023年度には4654億円に拡大と予想

    国内アフィリエイト市場は今後も拡大するとしており、2023年度の国内アフィリエイト市場は4654億円にまで拡大すると予測している

    石居 岳

    2020年2月12日 11:00

    • 123

  11. 単発記事 ヤフー小澤氏が語る「Yahoo!ショッピング2017年の戦略」と「2016年の振り返り」

    小澤氏はこう言う。「ソフトバンクとヤフーは本当にECへ力を入れていく。これに気付いたショップは勝てる」

    瀧川 正実

    2017年3月6日 9:00

    • 118

  12. 「ZOZOTOWN」の検索経由の流入は47%。ファッションEC上位3サイトの集客構造調査など

    来訪頻度の高い上位ファッションECでは直帰率が20%前後で、平均滞在時間は約10分もある

    瀧川 正実

    2015年4月21日 12:00

    • 117

  13. 楽天ユニオンの声が総意ではない――送料込みライン施策巡り有力店らが「楽天市場出店者 友の会」発足へ

    会の目的は、「出店店舗経営者と楽天・三木谷浩史社長や楽天経営陣がEC業界の将来展望などを忌憚なく話し合うことで、楽天市場をユーザーにとってより満足度の高いサービスに進化させていくこと」

    瀧川 正実

    2020年3月5日 16:18

    • 115

  14. 知っておきたい ECサイトに役立つ分析データ 年収1,000万円以上の「プチ富裕層」が集まるECサイトはどこ？

    世帯年収の高い層のサイト閲覧行動を解析。通常のランキングとは異なる顔ぶれが続々ランクイン（連載第7回）

    星 妙佳

    2016年6月20日 8:00

    • 115

  15. 大塚家具が通販サイトを相次ぎ閉鎖、理由は「社長と会長の事業方針の違い」

    大塚勝久会長と長女の大塚久美子社長の事業方針の違いが影響したという

    瀧川 正実

    2015年3月27日 7:00

    • 115

  16. ネットショップのサポート対応効率化マニュアル よくあるクレーム５つへの対処法！ 非がない場合や誠意を見せろと言われたら

    よくあるクレーム「謝れ」「責任者（上）を出せ」「今すぐ回答しろ」「誠意を見せろ」「納得できない」に対処する方法を紹介します。まずは自社に非があるか確認し、非がない場合には一切要望に応じない姿勢を徹底することが重要。また、相手の要望に応えられない場合は、クッション言葉を使った断り方をすることで、相手の感情をおだやかにすることも効果的です。

    東 弘樹

    2014年6月3日 11:15

    • 115

  17. 「アマゾン」「楽天市場」が約4000万人で拮抗、「Yahoo!ショッピング」は2645万人【ECサイト月間利用者数】

    ニールセンデジタルが国内ECサイトの利用実態調査を実施。日本の18～64歳の人口をもとに利用者数を算出した「リーチ」は、「アマゾン」と「楽天市場」が56%、「Yahoo!ショッピング」は37%

    渡部 和章

    2018年9月5日 6:00

    • 114

  18. 通販新聞ダイジェスト 【2016年夏版】EC売上ランキングまとめ～300社の合計売上は約3.2兆円

    2015年度のネット販売実施企業上位300社の合計売上高は約3兆2522億円、前年の2兆9380億円から10.7%拡大

    通販新聞

    2016年9月30日 7:00

    • 113

  19. 消費者庁がアフィリエイト広告の規制強化へ、「景表法の適用」など一定の結論を年内に公表

    消費者庁はアフィリエイトについて、2021年内に「景表法の適用等に関する考え方」「不当表示の未然防止等のための取り組み」について一定の結論を出すという

    瀧川 正実

    2021年6月4日 9:00

    • 111

  20. 「アマゾン」の利用者数は5004万人、「楽天市場」は4804万人【ニールセン調べ】

    2019年4月時点のPCとスマートフォンの重複を除いた「トータルデジタル」でオンラインショッピングサービスの利用者数をみると、「アマゾン」が5004万人（昨年同月比10%増）、「楽天市場」は4804万人（同8%増）と堅調に伸びている

    石居 岳

    2019年6月28日 7:00

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あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

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