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カテゴリ:調査

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同じECサイトでリピート購入したことがあるは約9割。理由は「価格」63%、「送料無料」46%、「質や品揃え」38%、

大嶋 喜子[執筆]

10月22日 6:30

  • 調査

1位「ヨドバシ」、2位「au PAY マーケット」、3位「Yahoo!ショッピング」、4位「Amazon」、5位「楽天市場」。総合ECのカスタマーセンターサポート満足度

鳥栖 剛[執筆]

10月21日 7:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 調査

「Z-CRAFT」のロイヤルの再建に「ロコンド」のジェイドがスポンサーとして再生支援

鳥栖 剛[執筆]

10月20日 7:30

  • 売上向上
  • 運営
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発(MD)
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 調査

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ カゴ落ちの3大理由は? カート落ち対策のカギは「消費者の期待を裏切らない」【2025年の米国調査】

Digital Commerce 360[転載元]

10月16日 8:00

  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 調査
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

50~79歳女性の買い物意識調査。お金をかけたいものは「国内旅行」47%、「スキンケア」42%、「洋服」40%。ストレス発散、ご褒美などの心理的動機が増加

大嶋 喜子[執筆]

10月16日 6:30

  • 調査

2025年度上期の企業倒産、小売業は7.6%増の594件。全体件数は5172件

鳥栖 剛[執筆]

10月10日 9:30

  • 業界動向
  • 調査

楽天市場+Amazon+Yahoo!ショッピングの流通総額は11.2兆円で13%増、物販系EC市場に対するシェアは73.7%

「電子商取引に関する市場調査」と自社の保有データを分析したNintの推計によると、3大ECモールの流通総額は前年比13.0%増の11兆2000億円と、市場全体の成長を大きく上回る結果となった。物販系EC市場全体に占める3大ECモールのシェアは73.7%。

鳥栖 剛[執筆]

10月10日 7:00

  • 運営
  • 業界動向
  • 調査

40代、50代男性の3割以上がメールでソーシャルギフトを贈った経験あり。50代男性で高額ギフトを選ぶ傾向が顕著に

大嶋 喜子[執筆]

10月9日 8:30

  • 調査

【GEO調査】取り組む上での課題は「知識・ノウハウ不足」。86.4%が「生成AIを意識した対策が必要」

藤田遥[執筆]

10月7日 13:00

  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向
  • 調査

値上げラッシュで8割が家計への負担を実感。「ネットを使った購入を始めた」人は14.1%

大嶋 喜子[執筆]

10月7日 6:30

  • 調査

ECでファッションアイテムの購入、「1万円以上でためらう」は約60%。86%が「実物確認ができれば購入ハードルは下がる」

大嶋 喜子[執筆]

10月6日 7:00

  • 調査

【コメのBtoB-EC仕入れ動向】「スーパーデリバリー」では景品、サービス提供、備蓄など需要多様化

大嶋 喜子[執筆]

9月30日 6:00

  • 調査

ECと実店舗で買い物するハイブリッド消費者は5割超、不満は「欠品商品の入荷情報が不明」「ポイントの非連携」「価格差」

鳥栖 剛[執筆]

9月25日 9:30

  • 売上向上
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 調査

スキンケア用品・化粧品の購入場所はドラッグストア61%、EC34%、スーパー14%。重視点は「肌との相性」57%、「使用感・使いごこち」が48%

大嶋 喜子[執筆]

9月25日 7:00

  • 調査

ギフトの購入場所、身内への贈り物はECサイトがトップ。友人・職場向けは実店舗が多い傾向

大嶋 喜子[執筆]

9月24日 8:30

  • 業界動向
  • 調査

プライム会員限定のセールイベント「プライム感謝祭」が初の4日開催(10/7-10)

鳥栖 剛[執筆]

9月19日 7:00

  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

企業からのソーシャルギフト、消費者の満足度が高いのは「金券・チケット系」「カタログギフト」「食品」

大嶋 喜子[執筆]

9月19日 6:30

  • 調査

物流効率化、約8割がデジタル化の効果を実感【運送業務の効率・デジタル化実態調査】

大嶋 喜子[執筆]

9月19日 6:00

  • 業界動向
  • 調査

メルマガに期待するのは「キャンペーンやセールなどのお買い得情報」が7割、読みたくなるポイントはポイントは「件名や内容が興味深い」が5割超

鳥栖 剛[執筆]

9月18日 7:30

  • 集客
  • メール
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • セキュリティ
  • 業界動向
  • 調査

EC商品の翌日配送非対応で、購買意欲は「下がらない」が75%、「気にならない」が65%。「土日・祝日発送」は6割が「重要でない」

鳥栖 剛[執筆]

9月18日 6:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 調査
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