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カテゴリ：顧客対応・顧客サポート

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あの超有名ECサイトも使う“おもてなし”ツール、活用状況から理解するWeb接客の今

瀧川 正実

2016年3月22日 8:00

  • 64
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

人工知能で接客強化。クルーズが「SENSY」を導入し“パーソナルECサイト”めざす

瀧川 正実

2016年3月18日 9:00

  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

LINEやチャット、FacebookなどでWeb接客。「KARTE」が新コミュニケーション機能

瀧川 正実

2016年3月17日 11:00

  • 38
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

Web接客は売上UPを実現できるのか? 845社が使う「KARTE」リリースから1年の現状

瀧川 正実

2016年3月14日 11:00

  • 63
  • 23
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

ECサイト制作とコンタクトセンター支援をあわせて展開する新会社設立、テレネットなど

中川 昌俊

2016年3月8日 11:00

  • 文章・コピーライティング
  • 顧客対応・顧客サポート

ECサイトの開示データから学ぶLTVの最大化など最新のEC接客術 セミナーを3/10開催

瀧川 正実

2016年3月2日 14:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

チャット接客もするアーバンリサーチの新通販サイト、店頭スタッフがWebでやり取り

瀧川 正実

2016年3月2日 7:00

  • 70
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

埼玉県日高市にコンタクトセンターを併設した物流センターを開設、日本トータルテレマ

中川 昌俊

2016年2月29日 11:00

  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート

TISがナビプラスとミックスネットワークの2社と協業を開始

中川 昌俊

2016年2月18日 10:00

  • 売上向上
  • レコメンド
  • 動画
  • 顧客対応・顧客サポート
  • ECサイトパッケージ

ラクスとHameeが業務提携、販路拡大へ

中川 昌俊

2016年2月9日 11:00

  • 顧客対応・顧客サポート
  • 通販・ECシステム

専門家がワイン選びを電話でサポートする「Amazonソムリエ」を開始

中川 昌俊

2016年2月5日 12:00

  • 97
  • 顧客対応・顧客サポート

ユニクロのネット通販商品をセブン-イレブンで受取、手数料は無料

瀧川 正実

2016年2月4日 13:15

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

はぴさやがゆく！ ネットショップの裏側探検記 もうすぐバレンタイン！ クオカさんで美味しい手作りお菓子を作ってきました

はぴさや

2016年1月26日 8:00

  • 195
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

メルマガのCTRは28%! 日本生協連のECサイトがCRM施策で成果を上げている理由

中川 昌俊

2016年1月22日 9:00

  • 25
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

売上アップを実現する顧客関係の構築とマーケティング手法が学べるセミナー1/27開催

瀧川 正実

2016年1月20日 8:00

  • 集客
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

テモナとE-Grantが業務提携、「たまごリピート」「うちでのこづち」をシステム連携へ

中川 昌俊

2016年1月14日 9:00

  • 顧客対応・顧客サポート
  • 通販・ECシステム

会員1000万人の「Yahoo!プレミアム」会費を値上げ、月額380円から462円に

瀧川 正実

2016年1月6日 9:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

写真入りのメッセージカードを消費者が簡単に作成できるギフト対応ASPをflascoが開発

瀧川 正実

2015年12月7日 13:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

サイト内の離脱率を減らして売上UPを実現するEC向けコミュニケーションツールとは?

中川 昌俊

2015年11月19日 8:00

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  • サイト最適化
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

リピート顧客増加のための施策を紹介するセミナーを11月26日に開催、ナビプラスなど

中川 昌俊

2015年11月16日 10:00

  • サイト最適化
  • 顧客対応・顧客サポート
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