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用語「やらせレビュー」 が使われている記事の一覧

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LINEヤフー「Yahoo!ショッピング」の安全・安心への取り組みまとめ。「無在庫転売対策」「クレーム頻発ストアへのペナルティ強化」なども進める方針

やらせレビューや不正決済などへの対策を強化している「Yahoo!ショッピング」。取り組みの実績とこれまでの成果をまとめる

高野 真維

2024年9月19日 8:00

  • セキュリティ
  • 決済
  • 業界動向

AIと専門審査スタッフで不正対策を強化するKDDIグループのECモール「au PAY マーケット」、不正レビュー30万件削除、チャージバックリスク99%超削減

「au PAY マーケット」はAIと専門審査スタッフを組み合わせた独自の監視体制で不正対策を強化しているという。

鳥栖 剛[執筆]

2025年10月6日 9:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • セキュリティ
  • 業界動向

ECモールの「レビューの黄金律」、売上が跳ねる評価ラインは星4.2、EC購入前にレビューを必ず確認する消費者は76%

調査によると4大モール共通で平均評価が星4.2を超えると、検索順位・売上・CVRが複合的に改善することがわかった。またEC購入の94%は星4以上の商品に集中し、星3台以下の商品は売上の6%にとどまっているという。

鳥栖 剛[執筆]

3月17日 8:30

  • AI
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  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査
  • 調査データ

LINEヤフー「Yahoo!ショッピング」、正常運営の出店者に不利益を与える悪質事業者の排除、優良ストアアイコンやランキングの不正操作の防止対策

Yahoo!ショッピングが2025年下半期の安全・安心への取り組みを公表。やらせレビュー削除や不正決済対策を強化し、出店ストアの約6割が安心感があると回答した。

鳥栖 剛[執筆]

3月31日 9:30

LINEヤフー「Yahoo!ショッピング」、正常運営の出店者に不利益を与える悪質事業者の排除、優良ストアアイコンやランキングの不正操作の防止対策
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  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
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  • ニュース

やらせレビューを疑った経験があるEC利用者は75%、不信で購入を断念した人は65％。不信の理由は「星5ばかり」「文章が短い/定型的」

購入前にレビュー確認をする人は多い一方、レビューに不信感を持ち購入を断念した経験がある人は65%にのぼっている。年代別、所得別でもユーザー行動には差異が見られた

大嶋 喜子[執筆]

5月27日 10:00

やらせレビューを疑った経験があるEC利用者は75%、不信で購入を断念した人は65％。不信の理由は「星5ばかり」「文章が短い/定型的」
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