AIと人の “ 絶妙バランス “ で持続的成長を実現！～「日本テクノロジー Fast 50」を2年連続受賞 ～

株式会社ギフトモール
ギフト専門セレクトECモール「ギフトモール」を運営する株式会社ギフトモール（本社：東京都中央区、代表取締役：藤田 真裕）は、デロイトトーマツグループが発表したテクノロジー企業成長率ランキング「デロイト トウシュ トーマツ　リミテッド 2019年 日本テクノロジー Fast 50」において、過去3決算期の収益（売上高）に基づく成長率174.6％を記録し、25位を受賞しました。ギフトモールは、今回で2年連続2回目の受賞になります。



なぜ、ギフトモールは成長し続けているのか？
ギフトモールは、AIがお客様の閲覧履歴や購買履歴から好みや用途、価格帯などを分析・強化学習し、画面に表示される商品ラインナップをリアルタイムに変えています。お客様一人ひとりに合ったギフトを提案することで、いつも「贈りたいギフトが見つかるサイト」とユーザーに認識していただけるように努めています。

一方で、テクノロジーでは成し得ない、人にしかできない温かみのあるサポート体制も整備しています。お祝いコンシェルジュというスタッフを配置し、電話やメールで相談を承っています。お祝いコンシェルジュは、「どうしても間に合わせたい納期」や「お祝いに何を贈ったら良いかわからない」など、どのようなお悩みでも親身に対応します。

このようにテクノロジーと人の絶妙なバランスでサービスを提供し、満足度の向上を図り、持続的成長を実現しています。

ギフトモールについて
ギフトモールは、ギフト専門セレクトECモールです。今後も、お客様の「大切な人への本当に喜ばれるプレゼント選び」がお手伝できるよう、充実したラインナップとサポートサービスを提供してまいります。

【３つの特徴】


100万人以上の購買データを元に、AIが約10万点のアイテムの中から厳選して商品を提案
SNSでプレゼントを贈れるソーシャルギフトサービスや、世界に１つだけの名入れギフト・オリジナルギフトを日本最大級に取り扱う
ギフト選びから納期まで何でも相談できる「お祝いコンシェルジュ 」の設置

URL: https://giftmall.co.jp/


「日本テクノロジー Fast 50」について
「日本テクノロジー Fast 50」は、デロイト トウシュ トーマツ　リミテッドが世界約40カ国および北米・欧州・アジア太平洋地域の3地域ごとに実施しているランキングプログラムの日本版です。

TMT（テクノロジー・メディア・テレコミュニケーション）業界での成長性や成功のベンチマークであり、今回で17回目の開催です。上場・未上場企業を問わずTMT業界に含まれる企業からの応募をもとに、過去3決算期の収益（売上高）成長率の上位50社がランキングされます。
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