5ページ目：EC・通販会社 | Page 5 | ネットショップ担当者フォーラム

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ピーチ・ジョンがチャットで顧客対応、ブラジャー選びを24時間体制でサポート

注文件数が増える夜間はコールセンターの営業が終了しているため、チャットボットで問い合わせに対応する

EメールとDMの併用販促でCVRは2.5倍、売上1.9倍――AOKIグループの調査事例

トッパン・フォームズが紳士服のAOKIが運営するファッションブランド「ORIHICA」の協力を得て調査を実施

千趣会はカタログ発行4割減で通販不調、110億円の最終赤字

頒布会事業を除く年間購入者数は、前期比14万人減の323万7000人

試着してから料金を払う「試着後払い」をロコンドがスタート

顧客は商品を受け取り、自宅などで試着した後、返品分を除いた商品代金を支払う

丸井が「マルイウェブチャネル」で「自分の体に合う服だけを選べる」サービスを開始

商品詳細ページで、過去に購入した商品とサイズを比較できる仕組を提供。肩幅や胸囲などのサイズによる絞り込み検索も導入した

6～24時の時間帯配送を実現、ロコンドが再配達ゼロめざす「ファーストクラス便」

「当日・夜間早朝便」をバージョンアップし、名称を「ファーストクラス便」に変更

アスクルが年間1000億円の出荷能力を持つ物流センターを2月に全面稼働へ

ピッキングロボットや3D搬送ロボットを導入し、業務の自動化や省人化を図る

アダストリアが化粧品ECに参入。コスメブランド「カレイドエビーチェ」を2018年秋発売

成長戦略の1つに掲げている新規事業開発の一環として、コスメブランドを立ち上げる

JTBがアマゾンの「Amazon Pay」を国内旅行予約の決済に導入、パック旅行商品では初

「るるぶトラベルツアー」利用者は、個人情報やクレジットカード情報を入力せずに、国内旅行商品を購入できるようになる

ジャパネットがフルフィルメントを強化する理由――送料値上げ対策、サポート強化

メーカーと配送業者、ジャパネットの3社で大型商品専用の新センターを保有するなど新たな取り組みを始める

アディダスがGoogleの「ローカル在庫広告」導入、オムニチャネルをさらに強化

位置情報を活用したスマホ広告でオムニチャネルを推進

大麦製品のECサイトでカード情報2.4万件が漏えいか。セキュリティコードも流出の恐れ

外部からの不正アクセスと推察しているが、侵入経路や手段は判明していないという

40代以上の男性ファッションに商機？妻が夫に求めるファッションは「上質感」

ディノス・セシールの独自調査、結果を踏まえ、男性向け新ブランドを立ち上げた

画像認識で類似商品をレコメンド、マガシークがECアプリをリニューアル

Webサービス事業を手がけているニューロープが開発した人工知能「CBK scnnr（カブキスキャナー）」を利用している

コメ兵がEC企業2社を買収、ファッションリユース事業とのシナジー図る

企業買収を通じてアパレルやスニーカー、シューケア商材などを強化

楽天とビックカメラが合弁会社、実店舗・設置サービス・配送・商品開発などで連携

楽天とビックカメラは合弁会社を設立し、2018年4月から家電分野を中心としたネット通販を始める

原価を開示してネット販売するマガシークのPB販売、ECのビッグデータを活用

アパレルのプライベートブランド「necessary and sufficient（ネセサリーアンドサフィシェント）」を発売

イオンがECのマーケットプレイス事業に参入へ。中小企業などの出店を見込む

中小事業者や生産者、テナント、グループ会社が出品・出店する見通し

イケアのECサイト、生活雑貨などを990円で届ける小物配送サービス

生活雑貨など、比較的小さい商品をイケア規定の箱に詰めて送った場合、1箱あたりの送料は990円～3000円

メディア+EC機能でネット通販、記事でゴルフ用品の潜在需要を開拓するギークス

記事でゴルフ用アパレルやゴルフクラブなどを詳しく紹介し、読者の買い物を促進する

大王製紙とピジョンが中国ECでアリババと提携、「二人っ子」需要など狙う

一人っ子政策の終了や、ベビー用品の関税撤廃を受け、中国EC市場を開拓する

ニトリの通販物流センターで無人搬送ロボット「Butler（バトラー）」が稼働

商品の入出庫や保管業務の自動化と、センター内の省人化をめざす

店舗の販売員を起点に衣類をネット通販、アパレルブランドのパル流オムニ施策

コーディネート写真をオンラインショップの商品と紐づけ、自社の公式通販サイトやSNSに投稿するツール「STAFF START」を導入

AbemaTVが動画コマースに参入、ECを新たな収益源に

通販事業をCM収入と会員収入に次ぐ収益の柱に育てたい考え

カルビーが「フルグラ」で中国EC市場に本格参入、現地に輸入会社を設立

成長が期待される中国シリアル市場で「フルグラ」の販売拡大をめざす

ホテルのECサイトでカード情報234件が流出か。セキュリティーコードも漏えいの可能性

Webアプリケーションの脆弱（ぜいじゃく）性を利用した外部からの攻撃が原因

マンガ関連グッズのまんだらけ、eBay出店で越境ECを強化

外国人観光客が帰国後も気軽に商品を購入できる機会を提供する

アマゾンがビジネスファッションのECサイト「Suits Store」をオープン

紳士服販売大手のAOKI、はるやま、コナカ、TAKA:Qなどの商品を販売

「ZOZOTOWN」の「送料自由」でゼロ円設定は43%、利用者の平均送料は96円

全ての利用者の平均送料は96円。平均送料が最も高い都道府県は福島県

ユニクロのEC売上高は15%増の487億円、EC化率は6.0%［2017年8月期］

2016年8月期の伸び率は同30.1%増だったが、2017年8月期は同15.6%増にとどまった

「ZOZOTOWN」で消費者が送料を決める制度、スタートトゥデイが業界初の取り組み

「ZOZOTOWN」で購入した商品の送料を消費者が決める制度をスタート

セブン&アイがECモール運営に進出、「omniモール」にニトリやゼビオなどが出店

スタート時にニトリホールディングス、クロスプラネット、ソウ・エクスペリエンス、Sakaseru、アクティブソナー、さとふるの6社が出店

スクロールが「ナチュラム」などのミネルヴァHDを子会社化へ――専門領域のECを強化

スクロールは2017年、ナチュラピュリファイ研究所、キナリなどを子会社化し、専門領域でのM&Aを進めている

ロコンドが当日深夜や翌朝の配送を実現。送料無料は廃止しポイント還元でサービス維持

当日深夜配送などはソフトバンクグループと連携。14時までの注文の配達時間指定を、当日21〜24時や翌朝6~9時にも拡充

スタートトゥデイとヤマト運輸が連携、購入時に宅配ロッカーを選択可能に

商品の受取場所としてオープン型宅配ロッカー「PUDO」を選択できるようにした

味の素、中国向け越境ECに参入。インアゴーラと販売・マーケティングで協業

中国向け越境ECプラットフォーム「豌豆（ワンドウ）プラットフォーム」を運営するInagora（インアゴーラ）と協業

オンワードのEC売上は25%増の150億円、オムニチャネル強化も店頭売上は11%減

国内EC売上高は22.8%増の139.4億円、海外は86.4%増の10.8億円だった

ドクターシーラボ公式ECサイトの公開停止の影響は? 1か月半で通販売上は最大11億円減

約1か月半にわたって公開を停止していた公式ECサイトを、3月14日10時にリニューアルオープンする

セキュリティコード含むカード情報1.7万件が流出か。インテリアECサイトに不正アクセス

Flavorが運営するインテリアのECサイト「Re:CENO公式オンラインショップ」が外部からの不正アクセスを受けた

申請不要で副業OK! 業績連動の賞与など新たな人事制度を導入したロコンドの狙い

営業利益の0.01%～0.1%を個人がプロフィットシェア賞与として受け取ることができるといった新たな人事制度を導入

テレビで人気のフライパン「セラフィット」が景表法違反、耐摩耗テスト50万回クリアせず

オークローンマーケティングではすでに自主的に修正済みと発表

「ECだけではダメ」。ピーチ・ジョンが店舗にIoTを導入、顧客体験の向上をめざす理由

ピーチ・ジョンは、通販・ECだけではなく、実店舗における顧客体験の満足度を高めることが重要だと判断

ニッセンHDが債務超過寸前。セブン&アイの完全子会社化で業績の立て直しめざす

2016年中間期（2015年12月21日～2016年6月20日）連結決算で、純資産が6900万円に減少

「LOHACO」の売上高が300億円を突破、前期比64.2％増に

テレビCMやヤフーと連携したポイント施策などにより新規ユーザーを獲得

ラルフローレンがネット通販から撤退、約3年半運営した日本のECサイトを閉鎖

6月9日には韓国で展開しているECサイト「Ralphlauren.co.kr」を閉鎖している

家具ECのベガコーポレーションが東証マザーズに上場へ

人員の増強、ブランドの構築、海外販売へのインフラ強化を目的に

ユニクロは1日で115億円以上の売り上げを記録。中国の「独身の日」全体では売上4位

アパレル部門では2年連続となる1位を獲得

爽快ドラッグがペット用品ECサイト「快適ねこ生活」などのココロを5億円で買収

ペット関連用品の売上高を早期に100億円まで拡大し、国内トップをめざす

ユニクロのネット通販売上が約28%増の324億円に拡大、ECの構成比率は4%台に

国内ユニクロ事業の売上高に占める通販・EC売上高の構成比率は同0.6ポイント増の4.1%

ヨドバシカメラが店頭での撮影行為を解禁、価格比較やSNS投稿などの利用を促進

あわせて全22店舗で無料インターネット接続Wi-Fiスポット「ヨドバシフリーWi-Fi」サービスを開始

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