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カテゴリ:運営

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heyが「STORES」など傘下のEC、決済、予約事業の3社を統合。コロナ禍でのオンライン需要急増に対応

公文 紫都

2020年12月10日 9:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 開店
  • 決済
  • 通販・ECシステム

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 地方の小売店が大手に勝つために知っておくべき「消費行動の変化」「ネット通販戦略」

Digital Commerce 360

2020年12月10日 8:00

  • 20
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

「雇用調整助成金」の特例措置は3月以降、段階的に縮減へ。2021年6月までに「リーマンショック時並み」にする方針

瀧川 正実

2020年12月9日 10:00

  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向
  • 行政・法律

【2021年予測】Shopifyが示す5つの小売・ECトレンド。成長のカギは「若年層」「地域ビジネス」

公文 紫都

2020年12月9日 9:00

  • 24
  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • ショッピングカート
  • 通販・ECシステム
  • 海外

『EC通販で勝つBPO活用術』ダイジェスト CXの最大化を図るためのバックヤードの作り方。「サービス設計」3つの仕掛け

高山 隆司, 佐藤 俊幸

2020年12月9日 8:00

  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

電話注文できる冊子で来店困難客などとのタッチポイント創出、三陽商会がコロナ禍の消費者ニーズ探るテストマーケ

石居 岳

2020年12月8日 11:00

  • 集客
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向

大手ECモールの業績&取り組み&戦略まとめ ヤフーの割引率5割超の商品などを販売する「トクプラ」&クロスセグメントECプラットフォーム構想とは

瀧川 正実

2020年12月8日 10:00

  • アプリ
  • 運営
  • 価格戦略
  • 開店
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

完全栄養食のD2Cブランド「BASE FOOD」が、期間限定カフェと初の常設店販売を始めた理由

公文 紫都

2020年12月8日 9:00

  • 集客
  • 運営
  • 商品企画・開発(MD)

「無印良品」の新たな決済手段に自社開発の非接触型オンライン決済「MUJI passport Pay」を導入

石居 岳

2020年12月4日 9:00

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 開店
  • 決済
  • 業界動向

置き配バッグ「OKIPPA」が「玄関前プラットフォームOKIPPA」開始。サブスクで置き配保険、調理機器レンタルや食材の購入も

藤田遥

2020年12月3日 11:00

  • アプリ
  • 運営
  • 物流・配送

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ アリババが“画期的な成功”を収めた7つの理由

Digital Commerce 360

2020年12月3日 9:00

  • 広告
  • 運営
  • 物流・配送
  • 決済
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

ジーユーがベビー服の販売に参入、ネット通販や大型店舗などで「GU baby)」を展開

瀧川 正実

2020年12月2日 11:00

  • 25
  • 運営
  • 商品企画・開発(MD)
  • 業界動向

ネット通販のきっかけはTwitterでのファンの声。創業200年の老舗和菓子「乃し梅本舗 佐藤屋」がコロナ禍で挑んだ新しい販路作り

藤田遥

2020年12月2日 9:00

  • 151
  • 36
  • 集客
  • 運営
  • 開店
  • 事例・インタビュー

「雇用調整助成金」の特例措置を2021年2月末まで延長、「緊急雇用安定助成金」「新型コロナウイルス感染症対応休業支援金・給付金」も

瀧川 正実

2020年11月30日 12:00

  • 188
  • 143
  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向
  • 行政・法律

EC強化の人材は「内部スタッフの教育」「外部の専門家を入れる」?。三越伊勢丹が出した答えは「社員の有効活用」

瀧川 正実

2020年11月30日 10:00

  • 69
  • アプリ
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 人材・教育
  • 業界動向

ワコールが新たな顧客体験の提供をめざす「アバター+AIの非対面型カウンセリングサービス」とは?

公文 紫都

2020年11月30日 9:00

  • 20
  • AI
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 人材・教育
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 事例・インタビュー

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ エコ包装とスロー配送で優れたCXとサステナブルなフルフィルメントを実現する方法

Digital Commerce 360

2020年11月26日 9:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

ロイヤルカスタマーの創出を「ロイヤリティプログラム」「UGC」でアプローチする方法

吉野 巨人

2020年11月26日 8:00

  • 集客
  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

「接客は、お客さまという”仲間”を増やす接点作り」。アダストリアがスタッフの“接客力”磨きに力を入れる理由【接客大会を取材】

公文 紫都

2020年11月25日 10:00

  • ソーシャル
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

店頭タブレットで商品を選んで決済、商品は自宅に配送する上新電機の新しい買い物提案「スマートショップ(スマショ)」とは

石居 岳

2020年11月25日 9:00

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向
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