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顧客対応・顧客サポート の 記事［51ページ目］

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カテゴリ：顧客対応・顧客サポート
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「AIで選ぶ」新しい検索行動が拡大、生成AI利用者の約3割が生成AIで「商品・サービス・企業」を検索・比較

鳥栖 剛[執筆]

2025年6月4日 9:00

  • AI
  • 集客
  • SEO
  • 売上向上
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

日本郵便が始めた住所を7桁の英数字に変換・伝達する新サービス「デジタルアドレス」とは

鳥栖 剛[執筆]

2025年6月4日 7:30

  • アプリ
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向

ニッセン、通販・EC支援のBtoB事業を子会社のニッセンLINX（ニッセンリンクス）に集約

鳥栖 剛[執筆]

2025年6月3日 9:30

  • 集客
  • 広告
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向

ヤマト運輸、大口法人向けのプライシング適正化で平均単価は4%増を想定、取扱数量は減少を見込む

鳥栖 剛[執筆]

2025年6月3日 6:00

  • 運営
  • 価格戦略
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

「ビバホーム」などのアークランズ、Salesforce B2C Commerceなど採用しSCSKと協働でシステム基盤を再構築

鳥栖 剛[執筆]

2025年6月2日 10:30

  • アプリ
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • ポイント制度
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

「本業は洋服屋、お客さまが求める買い物体験を作り出す必要がある」。TSIがデジタル体験アナリティクスを導入した理由

鳥栖 剛[執筆]

2025年6月2日 8:30

  • AI
  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • アプリ
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • アクセス解析
  • サイト最適化
  • データ・競合分析
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向

NTTドコモとマガシークが展開の「d fashion」、下落傾向からのV字回復。その要因は？

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月30日 10:30

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

EC化の進展などで物流工程における流通加工市場規模は2024年度1兆1100億円の見込み

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月30日 8:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 調査

政府備蓄米は出品禁止！「Yahoo!オークション」「Yahoo!フリマ」で備蓄米の転売対策

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月30日 6:30

  • AI
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

LINEヤフー、政府備蓄米の随意契約への申し込みを完了。アスクルを通じて全国各地へ米を販売・配送

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月29日 6:00

  • 集客
  • ソーシャル
  • アプリ
  • 売上向上
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

LINEヤフーの「Yahoo!ショッピング」、生成AIで他商品との比較やレビュー要約をする機能のβ版

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月28日 8:30

  • AI
  • アプリ
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  • 会員制度
  • サイト最適化
  • スマホ・タブレット
  • データ・競合分析
  • ポイント制度
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

ポーラの責任者が解説するECの基本、日本でのローンチ間近「TikTok shop」の活用法などが学べるリアルセミナー＋交流会【5/27＋28開催】

ネットショップ担当者フォーラム編集部

2025年5月27日 8:00

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  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • セミナー・イベント
  • お知らせ

「PayPay」とGoogle Pay のアカウントが連携

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月27日 7:30

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  • セキュリティ
  • 決済
  • 業界動向

UUUM、「TikTok Shop」のショート動画＋ライブコマースを手がける企業向けのアカウント運用支援サービス

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月21日 9:00

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  • ソーシャル
  • 広告
  • アプリ
  • 売上向上
  • 動画
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

「TikTok Shop」活用のトータル支援サービスをオプトがスタート

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月21日 8:30

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  • ソーシャル
  • 広告
  • アプリ
  • 売上向上
  • 動画
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

通販新聞ダイジェスト 2024楽天SOYグランプリの「越前かに職人甲羅組」の伝食が描く年商1000億円への道のり。自社物流倉庫を起点に生産体制＋売上アップ

通販新聞[転載元]

2025年5月20日 7:00

  • 売上向上
  • 運営
  • 価格戦略
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 開店
  • 解説・ノウハウ

カクヤス、他社荷物を配送する物流サービスに参入しプラットフォームを構築

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月19日 6:30

  • アプリ
  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • オムニチャネル
  • 業界動向

サンドラッグの2025年3月期EC売上は約143億円で10.6%増、EC化率は1.8%

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月19日 6:00

  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • オムニチャネル
  • 業界動向

沖縄育ちのアイスブランド「ブルーシール」、自社ECサイトをリニューアル

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月16日 9:00

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  • メール
  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 楽天グループが描くエージェント型AIの未来とAI活用の現状。「楽天市場」の検索結果経由の流通総額はAI活用で1割増

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月16日 8:00

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