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用語「ファンケル」 が使われている記事の一覧［2ページ目］

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機能性表示食品制度で8製品を消費者庁が受理、初の「機能性食品」は6月中にも販売へ

早ければ6月にも「機能性表示食品制度」に基づいた食品がECなどで展開される見通し

瀧川 正実

2015年4月17日 14:00

  • 29
  • 業界動向
  • 行政・法律

ファンケルが機能性表示食品「えんきん」のTVCMを放映、俳優の村田雄浩さんを起用

ファンケルによると、サプリメント計上の機能性表示食品のテレビCMは日本初という

瀧川 正実

2015年7月9日 12:30

  • 集客
  • 広告
  • 業界動向

ファンケルがネットとリアルを融合するオムニチャネル用「FANCLメンバーズアプリ」

実店舗とECサイトで商品を購入すると貯まる「ポイント」がリアルタイムで連動する機能などを搭載

瀧川 正実

2016年4月25日 9:00

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向

ファンケルがECを中心とした通販チャネルの構築をめざし組織変更

職域販売展開を担う「法人営業本部」も新設し、第4の販売チャネルとして新たな販路を確立する方針も発表

中川 昌俊

2017年1月31日 12:00

  • 業界動向

ファンケルも再配達削減に向け独自配送サービス「置き場所指定お届け」を強化

「置き場所指定お届け」の利用率50%をめざす

渡部 和章

2017年4月10日 8:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

顧客満足度で「ヨドバシ.com」が3位、顧客を失望させないECサイトは「ファンケル」

「2016年度JCSI（日本版顧客満足度指数）」におけるECサイトの順位は？

渡部 和章

2017年4月12日 7:00

  • 226
  • 20
  • 20
  • 業界動向
  • 調査

ファンケルも送料無料を廃止へ、宅配会社の値上げ要請は「過去に例のない規模」

宅配会社から大幅な値上げの要請があり、現行料金に一律100円を追加徴収する。企業努力ではコスト上昇分を吸収しきれなかった

渡部 和章

2018年3月27日 6:00

  • 42
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

顧客満足度で「ヨドバシ」が3位、顧客を失望させない企業の上位を通販・ECが占める

企業・ブランドの顧客満足度調査「2017年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）」の結果

渡部 和章

2018年4月6日 6:00

  • 59
  • 20
  • 業界動向
  • 調査

ファンケルがサプリメントの中国向け越境ECを開始、「出足は好調」

2020年度からは中国専用のサプリメントも開発し、本格展開する計画

渡部 和章

2018年11月28日 12:00

  • 業界動向
  • 海外

「自ら考え行動しなければならない時代」。ファンケル社長が年頭訓示で伝えたこと

ファンケルの島田和幸代表取締役社長が、キリンホールディングスとの資本業務提携、創業者である池森賢二氏が取締役を退任したことに触れ、今後の事業方針などを語った年頭訓示を紹介

石居 岳

2020年1月9日 11:00

  • 業界動向

尿検査で不足が判明した栄養素をサプリでお届け。ファンケル「パーソナルワン」開始

毎月1回30日分のオーダーメイドサプリメントが届く定期サービス。食事管理アプリ「あすけん」との連動も

内山 美枝子

2020年1月17日 10:00

  • 商品企画・開発（MD）

緊急事態宣言後の化粧品EC事業者の対応＆状況まとめ（4月13日時点、随時更新）

4月7日に政府から発令された緊急事態宣言を受け、化粧品EC事業者の対応をまとめました

公文 紫都

2020年4月13日 12:00

  • 23
  • 運営

化粧品通販大手のコロナ対策は？ファンケルは店舗スタッフに100%休業補償＆eラーニングで教育、オルビスは有人チャットで接客

ファンケルは政府による緊急事態宣言を受けて、休業している直営店舗の従業員について100%の休業補償を実施。オルビスは有人チャットサービスを導入し、自社EC内のAIチャットサポートで、ビューティアドバイザー（BA）による有人チャットサービスを開始した

瀧川 正実

2020年4月28日 12:00

  • 運営
  • 人材・教育
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

withコロナを乗り切る策は「マルチチャネルの強みの発揮」、ファンケルの2020年度戦略

通販、店舗販売、流通（卸）、海外などマルチチャネルで商品を販売しているファンケル。2020年度（2021年3月期）はマルチチャネルの特徴を生かし、通販を戦略チャネルと位置付ける

石居 岳

2020年6月4日 9:00

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向

ファンケルが横浜本社でコロナワクチンの職域接種実施、対象は従業員や家族、関係者などの希望者

ファンケルはサステナビリティ方針で掲げた「従業員の健康と安心安全」を踏まえ、国が推進している職域接種の実施を決めた

瀧川 正実

2021年6月11日 9:00

  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向

ファンケルが店舗スタッフ用の「接客アプリ」を全店に導入、購入履歴や過去の接客情報などをスマホで確認

スタッフ用の「接客アプリ」では直営通販・店舗での購入実績、カウンセリング履歴、在庫確認機能など計14コンテンツを用意。これまでよりも深い接客が可能になるとしている。

鳥栖 剛[執筆]

2025年3月28日 9:00

  • 会員制度
  • CRM
  • スマホ・タブレット
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 人材・教育
  • 業界動向
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