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「本業は洋服屋、お客さまが求める買い物体験を作り出す必要がある」。TSIがデジタル体験アナリティクスを導入した理由

「デジタル専門チームは、リニューアル直後の『mix.tokyo』を売り場としてより多くのお客さまに利用いただけるように常にアップデートをしていくのはもちろん、改めて『本業は洋服屋』であることを自覚して、お客さまが求める買い物体験を作り出す必要がある」とTSIの岸武洋氏（EC事業統括部 副統括部長）は言う。

鳥栖 剛[執筆]

2025年6月2日 8:30

  • AI
  • 集客
  • コンテンツマーケティング
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  • 売上向上
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  • CRM
  • アクセス解析
  • サイト最適化
  • データ・競合分析
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向

店舗探しは「Googleマップ」「Google検索」が6割以上

店舗（飲食店・美容室・病院など）を探すとき、最もよく使う手段はなにかを聞いた質問には、「口コミサイト」（58.0％）を抑え、「Googleマップ」と「Google検索」が同数（60.2%）でトップとなった。

鳥栖 剛[執筆]

2025年6月2日 8:00

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • SEO
  • ソーシャル
  • 業界動向
  • 調査

マーケットエンタープライズ、生成AIの業務利用率9割、年換算7.5万時間の業務時間削減効果

生成AIの活用に、社内プロジェクトの発足とナレッジ共有で浸透加速させ、全社員への生成AIの有料版ツール導入、業務マニュアル検索システムの試験運用開始、インサイドセールス研修に対話型のAIロープレ、AIエージェント活用の営業アシスタント開発などを行っている。

鳥栖 剛[執筆]

2025年6月2日 7:00

  • AI
  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向

マーケターの6割「AI Overviewsによる自然検索流入減」を実感、9割がSEO戦略見直し【Google検索のAI要約の影響調査】

約6割のマーケターが2025年3月以降「AI Overviews」の影響で、自社サイトの自然検索流入が減少したと回答している。それに伴い、約6割がSEO戦略の見直しを始めている

大嶋 喜子[執筆]

2025年6月2日 6:00

  • 調査

NTTドコモとマガシークが展開の「d fashion」、下落傾向からのV字回復。その要因は？

ジェイドグループは2024年3月にマガシークを子会社化。マガシークが運営するECモール「MAGASEEK」は株式を取得した段階で「d fashion」の取扱高の半分程度となり、「d fashion」の売り上げも下落傾向にあった。

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月30日 10:30

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

失敗”や“炎上”からの大逆転！ ECの「しくじり事例」から学ぶ成長のヒント【しくじりECカンファレンス6/23開催】

主催は「しくじりECカンファレンス」実行委員会。バブソン大学の准教授、「ReHacQ」、ウェブライフ、TIS、NSW、RESORTなどが登壇する

藤田遥

2025年5月30日 9:30

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向

EC化の進展などで物流工程における流通加工市場規模は2024年度1兆1100億円の見込み

2023年度の物流工程における流通加工国内市場規模（事業者売上高ベース）は、1兆800億円と推計。2024年度の物流工程における流通加工国内市場規模は、前年度比2.8％増の1兆1100億円と予測。2030年度には1兆3100億円規模まで到達すると予測している。

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月30日 8:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 調査

パルグループホールディングスが「3COINS」を香港に初出店。現地ECサイトもオープン

パルグループホールディングスは7月18日、「3COINS」の香港1号店をオープンする。今後は香港最大規模のECサイトやNEXT81グループと協力し、リテール市場の活性化にも取り組む

大嶋 喜子[執筆]

2025年5月30日 7:30

  • 売上向上
  • 運営

カウネット、「カウネット」の注文履歴ページで検索機能の強化＋再注文の時間短縮を実現

カウネットは、ECサイト「カウネット」の注文履歴ページを大幅に改善。検索機能の強化と再注文の時間短縮を実現し、顧客体験価値の向上をめざす

大嶋 喜子[執筆]

2025年5月30日 7:00

  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 運営

政府備蓄米は出品禁止！「Yahoo!オークション」「Yahoo!フリマ」で備蓄米の転売対策

「Yahoo!オークション」「Yahoo!フリマ」での政府備蓄米の転売を禁止すると発表。具体的な出品禁止措置は次の通り。「備蓄米の出品の削除対応」「備蓄米の出品行為を行うユーザーのアカウント停止」「AIなどを活用した備蓄米の出品のパトロール強化 」。

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月30日 6:30

  • AI
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

楽天グループ、政府備蓄米を「楽天生活応援米」として「楽天24」「Rakutenグルメ館」「楽天マート」で販売

楽天は、政府から購入した備蓄米を精米し、「楽天生活応援米」として商品化。「楽天市場」で楽天が直営店舗として運営する「楽天24」と「Rakutenグルメ館」、楽天マートが運営するネットスーパー「楽天マート」の3つの販売チャネルにおいて、順次販売を開始する。

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月30日 6:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

越境EC大手のビィ・フォアード、「ガリバー」のIDOMと車両情報の連携

IDOMが保有する在庫車両情報をビィ・フォワードの越境ECサイトに掲載し、海外向けに販売するもの。IDOMは通常通り国内向けの販売をしながら、同時に海外向けの販売も行えるようになった。

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月29日 9:00

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 売上向上
  • データ・競合分析
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 海外

「楽天市場」2025年夏のトレンド予測。注目を集めそうなのは「多様化する暑さ対策商品」「夏の温活」「主食のバラエティ化」

「楽天市場」では、涼しく快適に過ごすための家電や衣服、生活用品などの暑さ対策商品の2024年の流通総額は前年比約1.5倍に拡大。「夏の温活」「主食のバラエティ化」も2024年夏期に需要が伸びたという。

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月29日 8:30

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

2025年度の設備投資計画、予定ありの企業は57.4%で1.3pt減、「コスト高」「トランプ関税」に対し懸念

設備投資を「予定していない」企業は前年比1.3ポイント増の34.4％に達した。設備投資を行わない理由を尋ねたところ、「先行きが見通せない」が47.9％で最も高く、前年からの上昇幅（＋3.8ポイント）が最も大きい項目となった。

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月29日 7:30

  • AI
  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向
  • 調査

イオンネットスーパー、オートロックマンションにも置き配サービスを拡大。東名阪エリア約1800棟で対応開始

イオンリテールは、自社ネットスーパーの置き配サービスで、オートロックマンションにも対象を拡大した

大嶋 喜子[執筆]

2025年5月29日 7:00

  • 運営
  • 物流・配送

店頭よりもECを選ぶ理由は「価格の安さ」「ポイントで買える」。重視するポイントは「送料」【EC利用時の消費者心理】

EC利用時の申し込み手段は「インターネット（パソコン）」で、全体の74％を占めている。購入商品は「食料品、飲料、アルコール」が最も多い結果となった

大嶋 喜子[執筆]

2025年5月29日 6:30

  • 調査

LINEヤフー、政府備蓄米の随意契約への申し込みを完了。アスクルを通じて全国各地へ米を販売・配送

米はLINEヤフーが運営する「Yahoo!ショッピング」内の「LOHACO by ASKUL」（運営はアスクル）での販売を予定。「LOHACO 」では予約販売方式を採用し、一部のユーザーによる買い占めを防止する対策を講じる。

鳥栖 剛[執筆]

2025年5月29日 6:00

  • 集客
  • ソーシャル
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  • 売上向上
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

Amazonが東北地域で初のネットスーパー、アークス傘下の食品スーパー・伊藤チェーンと組み宮城県で展開

アマゾンジャパンは宮城県を拠点に構える伊藤チェーンと組み、東北地方初の生鮮食品オンライン販売をスタート。最短2時間配送、最低注文金額なしで地域密着スーパーの商品を届ける。

瀧川 正実

2025年5月28日 12:05

  • 運営
  • 業界動向

EC支援のGroupX、「TikTok Shop」運営支援サービス

GroupXは、「TikTok Shop」指定のTSP（TikTok Shop Partner）、TAP（TikTok Shop Affiliate Partner）の認定を受けているという。

宮本和弥[執筆]

2025年5月28日 10:00

  • 集客
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  • 売上向上
  • 動画
  • 開店
  • ショッピングカート
  • 業界動向

デジタルギフト贈答時に利用したサービスは、最多が「LINEギフト」。2位は「Amazonギフトカード」、3位が「giftee」

前回調査と比較すると、デジタルギフトの利用傾向は高まっていることがわかった。贈るときに利用するサービスは「LINEギフト」「Amazonギフトカード」が多い

大嶋 喜子[執筆]

2025年5月28日 9:00

  • 調査
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